Agente de atención al cliente y Auxiliar Administrativo

Atención al Cliente y Auxiliar Administrativo/a

Sobre nosotros

En Docrys & DC, empresa especializada en interiorismo, cocinas y proyectos de diseño a medida, buscamos incorporar una persona para el área de Atención al Cliente y Soporte Administrativo.

Si eres una persona organizada, resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y te apasiona ofrecer una atención cercana y profesional, queremos conocerte. Buscamos a alguien que disfrute trabajando en equipo y que contribuya a garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.

Funciones principales

La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y proporcionar apoyo administrativo a las distintas áreas de la empresa, asegurando una comunicación fluida y una correcta coordinación interna.

Responsabilidades

• Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
  
• Gestión y seguimiento de solicitudes de información y consultas comerciales.
  
• Coordinación de citas y reuniones entre clientes, comerciales y diseñadores.
  
• Seguimiento de clientes interesados en nuestros servicios.
  
• Actualización y mantenimiento de bases de datos, fichas de clientes y documentación interna.
  
• Apoyo en acciones de marketing, comunicación y campañas comerciales.
  
• Gestión de tareas administrativas relacionadas con la actividad diaria de la empresa.
  
• Colaboración continua con los departamentos de ventas, diseño e interiorismo.
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, administración, marketing o posiciones similares.
  
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
  
• Persona organizada, proactiva y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
  
• Manejo habitual de herramientas digitales, correo electrónico, Microsoft Office y/o Google Workspace.
  
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de incidencias.
  
• Se valorará experiencia en empresas relacionadas con el interiorismo, la decoración o el diseño.
  
• Interés por el diseño, la decoración y la atención personalizada.
  

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector del interiorismo y las cocinas de diseño.
  
• Ambiente de trabajo dinámico, profesional y cercano.
  
• Formación interna sobre nuestros productos, servicios, marcas y metodología de trabajo.
  
• Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
  
• Participación en proyectos inspiradores dentro del mundo del diseño y la decoración.