Administrativo Atención al Cliente - Sector Alimentación

Desde Mirlo Selección, consultora especializada en selección de talento técnico y directivo, estamos gestionando un proceso en colaboración con una compañía del sector alimentación en la búsqueda de un/a profesional de Atención al Cliente para sus oficinas centrales.

Buscamos un perfil dinámico, organizado y resolutivo que se responsabilice de la gestión diaria de pedidos y de la atención a clientes del canal Horeca, actuando como punto de conexión entre cliente y operaciones.

Funciones Principales:

• Atención a clientes vía telefónica y email, resolviendo dudas sobre pedidos, productos y entregas

• Recoger, gestionar e introducir pedidos en el sistema.

• Realizar seguimiento de los pedidos para garantizar su correcta entrega.

• Gestionar incidencias (errores en pedidos, retrasos, problemas de producto, etc.).

• Coordinarse con los equipos de logística, almacén y comercial.

• Actualizar datos de clientes, tarifas y productos en el sistema.

• Dar soporte administrativo al equipo comercial.

• Revisar albaranes y facturación básica.

• Mantener una comunicación ágil y cercana con los clientes.

Requisitos:

• Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos.

• Experiencia o capacidad para trabajar con alta carga de trabajo.

• Perfil organizado, resolutivo y con buenas habilidades de comunicación.

• Valorable experiencia previa en atención al cliente, gestión de pedidos o sector alimentación