Técnico Redes IP / Cisco Voice L2 – Presencial Getafe (H/X/M)

Desde Experis estamos seleccionando un/a Técnico/a de Redes Cisco para incorporarse a un proyecto estable en un entorno internacional, participando en la administración, soporte y evolución de infraestructuras de telefonía IP y videoconferencia basadas en tecnologías Cisco.

Funciones:
Soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 en entornos de telefonía y videoconferencia.
Resolución de incidencias relacionadas con plataformas Cisco Voice y Video.
Gestión de solicitudes técnicas de hardware y software.
Administración y mantenimiento de infraestructuras Cisco VoIP y colaboración.
Participación en proyectos de implantación, evolución y mejora de soluciones de telefonía y videoconferencia.
Garantizar el mantenimiento operativo (MCO) de las plataformas bajo su responsabilidad.
Colaboración con equipos de operaciones cuando sea necesario.
Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos.
Contribución a la base de conocimiento del servicio.
Transferencia de conocimiento a otros técnicos y equipos de soporte.

Modalidad de trabajo:
Presencial 100% en Getafe.
Horario habitual de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Incorporación a la rotación de turnos del equipo cuando sea requerido.
Entorno internacional con comunicación habitual en inglés.
La entrevista se realizará en inglés y el idioma será utilizado en el día a día del proyecto.

Requisitos:
Experiencia de al menos 3 a 5 años en posiciones similares.
Conocimientos avanzados de Cisco VoIP:
CUCM (Cisco Unified Communications Manager).
Unity Connection.
Cisco Jabber.
Cisco IP Phones.
Cisco SBS.
Gateways VG2xx.
Experiencia en Cisco Webex y soluciones de videoconferencia Cisco:
Terminales de videoconferencia.
TMS.
Pexip.
Conocimientos de VMware y almacenamiento vSAN.
Experiencia o familiaridad con los entornos Kurmi, Telsica y PeterConnects.
Buenos conocimientos de los protocolos SIP y H323.
Nivel alto de inglés hablado y escrito.
Certificación HPS obligatoria.
Disponibilidad para trabajo presencial.

Requisitos valorables:
Conocimientos de redes WAN/LAN.
Conocimientos de seguridad de infraestructuras.
Administración de sistemas y entornos de puesto de usuario.
Capacidad para trabajar en equipo en entornos técnicos complejos.
Buenas habilidades de comunicación y documentación técnica.
Experiencia en entornos internacionales y multiculturales.

¿Por qué confiar en Experis?

Experis es la compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT del grupo ManpowerGroup. Trabajamos con algunas de las principales organizaciones nacionales e internacionales, ofreciendo a nuestros profesionales la oportunidad de participar en proyectos tecnológicos de alto nivel, desarrollar su carrera y acceder a formación continua en tecnologías líderes del mercado.