Recepcionista polivalente Hotel - turno Noche

Desde Robert Walters seleccionamos un/a Recepcionista polivalente para una reconocida compañía dedicada al sector hotelero en entornos operativos, ubicada en Granollers. Trabajarás en el departamento de Recepción, reportando a la Dirección del hotel. ¿Te motiva ofrecer un servicio cuidado mientras gestionas la operativa diaria en un entorno dinámico? ¿Buscas un rol versátil donde el ritmo y la anticipación marquen la diferencia? ¡Esta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es un hotel boutique que destaca por su enfoque en la experiencia del cliente y la atención personalizada, donde cada miembro del equipo tiene un impacto directo en la operativa y el servicio. Se trata de una posición polivalente que combina recepción, gestión administrativa y soporte digital.

Tu nuevo puesto consiste en:

Atención al cliente (check-in, incidencias y soporte durante la estancia).
Gestión de reservas y correos, especialmente de grupos.
Introducción y control de albaranes mediante herramientas internas (Hi Office).
Ejecución de tareas administrativas y de back office.
Preparación de tareas para el equipo de los siguientes turnos.
Seguimiento y respuesta a comentarios en portales.
Apoyo en redes sociales y herramientas digitales básicas (Canva).

Requisitos imprescindibles

Experiencia previa en recepción hotelera o funciones similares.
Nivel alto de inglés (uso habitual en entorno internacional).
Buen manejo de herramientas digitales.
Capacidad organizativa, proactividad y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos mixtos (día + noche) y fines de semana.

Requisitos valorables

Experiencia en gestión administrativa o back office.
Conocimiento de herramientas hoteleras o PMS.
Experiencia en gestión de reputación online.

Qué obtendrás a cambio

Contrato estable.
Jornada completa.
Horario: martes a sábado, con noches obligatorias viernes y sábado.
Se ofrece opción de realizar turno de noche (22:30 - 6:30) o de día (6:30-14:30 0 de 14:30 a 22:30) de lunes a jueves.
Disponibilidad para trabajar domingos según necesidad.
Salario: 21 - 23 K (16 euros brutos por noche trabajada)
Entorno dinámico con funciones variadas y aprendizaje continuo.
Ubicación en Granollers o alrededores y fácil acceso en transporte público.
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en recepción hotelera y gestión de equipos.
Nivel alto de inglés.
Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Conocimiento de PMS (Front Hotel o similares).
Orientación al cliente y visión global del negocio.
Disponibilidad para trabajar fines de semana.
Especialidad:
- No requerido