Teleoperador/a Facturación, Soporte Técnico y Ventas

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? La tengas o no... ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

nuestro cliente

Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de medio millón de empleados alrededor del mundo, en más de 95 países de todo el mundo, en 36 idiomas.

tus funciones

- Atender a clientes de nueva incorporación en la empresa.
- Se tratarán llamadas de Soporte Técnico (dudas de fijo, de tele, de internet, etc.)
- Facturación (terminales móviles que den problemas, etc)
- Aumento de servicios ( Megas, Tv, paso de adsl a fibra, etc )
- Modificación de servicios
- Fidelización de clientes mediante acciones comerciales

requisitos del puesto

• Formación: Licenciado, Ingeniero Superior, Master, Grado, Ciclo Formativo Grado Medio, FP Grado Medio, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Diplomado
• Idiomas: Castellano: C1
• Conocimientos: dominio del paquete office, siebel, dominio de excel

- Formación inicial telemática con 20 días de formación online.
- Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera.
- No es necesario contar con experiencia previa.
- Dotes comerciales y de negociación

tus beneficios

- Jornada de 30,5 horas semanales en horario de tarde.
- Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos.
- Posibilidad de contrato directo por empresa