GESTOR/A DE TRANSPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE B2B

En SkyNet Worldwide Express, empresa internacional de transporte urgente, mensajería y logística con presencia en 180 países, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Transporte y Atención al Cliente B2B para nuestra sede de L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

La persona seleccionada formará parte del área de Atención al Cliente, gestionando clientes B2B nacionales e internacionales, coordinando envíos y realizando el seguimiento integral de operativas de transporte, incluyendo servicios especiales y urgentes.

Buscamos perfiles con experiencia en logística, transporte, courier o atención al cliente de transporte que quieran seguir creciendo profesionalmente dentro de una empresa internacional en expansión.

Principales funciones

·Gestión y seguimiento de envíos nacionales e internacionales.

·Atención a clientes B2B vía teléfono y e-mail.

·Gestión y coordinación de recogidas y entregas.

·Seguimiento y resolución de incidencias y reclamaciones.

·Coordinación de servicios especiales y operativas urgentes.

·Contacto diario con agentes y partners internacionales.

·Gestión operativa y actualización de información en ERP y plataformas de transporte.

·Elaboración de reportes e informes operativos.

·Coordinación con otros departamentos internos para garantizar la calidad del servicio.

·Seguimiento proactivo de clientes y operativas estratégicas.

Requisitos

·Experiencia previa en logística, transporte, courier o atención al cliente B2B.

·Muy valorable experiencia en empresas de transitarias, mensajería o transporte internacional.

·Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

·Valorable experiencia con ERP o software operativo/logístico (Odoo u otros).

·Nivel medio/alto de inglés (oral y escrito).

·Castellano nativo o bilingüe.

·Muy valorable catalán.

·Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.

·Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

·Perfil con ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente.

Qué ofrecemos

·Incorporación a una empresa multinacional de logística y transporte internacional en crecimiento.

·Contrato estable y posibilidad real de desarrollo profesional.

·Formación continua y aprendizaje en operativas internacionales.

·Participación en proyectos de mejora y profesionalización del departamento.

·Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

·Contacto diario con clientes y operativas internacionales.

·Jornada completa presencial en nuestras oficinas de L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

👉 Si tienes experiencia en logística o atención al cliente B2B y buscas un proyecto estable donde crecer profesionalmente dentro del sector transporte, ¡queremos conocerte!