Administrativo/a Customer Service Logística (Transporte) - Francés o Inglés

Desde InfoJobs Performance, un servicio de Adevinta, estamos seleccionando un/a Administrativo/a Customer Service Logística (Transporte) - Francés o Inglés para Transportes Tresserras, empresa de transportes de mercancía a temperatura controlada, ubicada en La Vall de Bianya.

Funciones:
- Recepcionar y gestionar las reclamaciones y consultas de clientes relacionadas con la distribución: plazos de entrega, falta de documentación, etc.
- Gestionar la documentación de las aduanas para los transportes que lo requieran.
- Solicitar y planificar las reservas de entrega (bookings).
- Contactar y consultar con los corresponsales cualquier gestión/duda relacionada con la distribución de la mercancía.
- Atención telefónica y/o correo electrónico.
- Supervisar que los preavisos a los corresponsales de los envíos que van a recibir de Tresserras para su distribución se hayan comunicado correctamente.
- Asegurar la correcta comunicación con el corresponsal en todos los ámbitos (auditorías, etc.).
- Proponer a su superior inmediato acciones de mejora para obtener el máximo rendimiento de los recursos existentes y para reducir costes y ser más eficientes.
- Realizar el seguimiento de las expediciones y servir de interlocutor con el cliente para cualquier consulta o información que pudiera requerir (informes de temperatura, matrículas de camiones, fechas de entrega, envío de documentación, etc.).
- Visualizar si es necesario la flota de vehículos por GPS.

Se ofrece:
- Contrato: Indefinido.
- Jornada: Completa.
- Horario: 9h a 18h (1 hora para comer) de lunes a viernes.
- Salario: 21.000 € brutos anuales.