Agente Telefónico de Emergencias (Portugués - Castellano) – Jornada Nocturna

En MST Holding somos un grupo internacional especializado en servicios de Contact Center Multicanal, en donde apostamos por la calidad, la innovación y el crecimiento de nuestro equipo.

Buscamos personas comprometidas, empáticas y resolutivas para formar parte de un de atención de llamadas de emergencia para un servicio técnico especializado en movilidad vertical (ascensores).


¿Qué buscamos?

- Imprescindible nivel alto de español y portugués (hablado y escrito).
- Personas con capacidad de reacción y gestión de la presión, empáticas y con buena comunicación oral.
- Capacidad para seguir protocolos de emergencia con calma y eficacia.
- Disponibilidad para trabajar en jornada nocturna.


¿Cuáles serán tus funciones?

- Recepción y gestión de llamadas de emergencia de personas y/o técnicos atrapados en ascensores.
- Activación de los protocolos de seguridad y coordinación con los equipos técnicos de rescate.
- Registro detallado de cada incidente en el sistema.


¿Qué te ofrecemos?

- Contrato indefinido desde el primer día.
- Jornada de 38h (distribuidos entre las 22:00h y las 08:00h / 5 días a la semana)
- Salario base €1.391,68 + Plus de idiomas €130,95 + complementos por nocturnidad, festivos y horas extras según convenio.
- Formación inicial: te brindamos acompañamiento constante desde el primer día.
- Entorno ideal: oficinas en Madrid (metro Cuzco) con un ambiente de equipo dinámico y colaborativo.


Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades comunicativas y buscas un trabajo donde puedas compatibilizar con actividades diurnas ¡Postúlate!