Analista operativo Detección de Fraude
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 09 jun
Requisitos
- Estudios mínimos
Bachillerato
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Idiomas requeridos
Español - Nativo o Bilingüe
- Conocimientos necesarios
- Sector
Telecomunicaciones
Descripción
¿Tienes ojo analítico y te motiva marcar la diferencia? En VPlat del Grupo Vodafone España, del Grupo Vodafone España, te estamos buscando. Queremos personas como tú: con criterio, atención al detalle y compromiso por hacer las cosas bien. Forma parte de un equipo clave en la detección del fraude, donde tu trabajo impacta directamente en la seguridad del cliente y del negocio.
Da el siguiente paso en tu carrera en un entorno que apuesta por la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Formación en fraude y Compliance.
- Salario bruto anual: 18.052,54 € b/a
- Jornada Completa: 39 horas
- Turnos: Turno fijo (08:00 a 16:00 / 16:00 a 00:00 / 00:00 a 08:00) de lunes a domingo, con 2 días libres a la semana.
- Trabajo Híbrido (durante el turno de noche y fines de semana en modalidad de teletrabajo)
- Tipo de contrato: Indefinido.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Dar soporte operativo en la detección temprana de fraudes y abusos, realizando la revisión de casos, aplicación de criterios establecidos y escalado adecuado.
- Análisis y gestión de alertas e incidentes de fraude detectados en herramientas internas.
- Identificación y clasificación de posibles casos de fraude según criterios y tipologías definidas.
- Aplicación de controles, validaciones y procedimientos establecidos en la operativa.
- Detección de inconsistencias en datos, documentación o solicitudes.
- Escalado de casos complejos y soporte al equipo interno en su resolución.
- Coordinación básica con clientes afectados, incluyendo información de estado y gestión de reclamaciones.
- Registro y documentación de las actuaciones realizadas, garantizando la calidad y consistencia de la información.
- Identificación de incidencias recurrentes y reporte para mejora de procesos.
Requisitos mínimos:
- ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
-Perfil Analítico: Alta atención al detalle, pensamiento analítico, rigor en procesos, buena comunicación escrita y organización del tiempo.
-Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares, en detección de fraude de fraude / banca / seguros.
-Habilidades: Buen manejo de herramientas digitales, como excel y herramientas antifraude
-Estudios: Bachillerato o FP superior. Deseable: estudios en Criminología, Derecho, Economía o similares.
Especialidad:
- No requerido
Horario:
- Horario fijo L-D con 2 Días libres/semana
Duración:
- Indefinida
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
2
- Salario
1.400€ - 1.600€ Bruto/mes
44 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
No se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
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