ASESOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE - L a V de 8 a 15:30h Teletrabajo (Con certificado de discapacidad)

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil!

En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos Asesores/as de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.

Formarás parte de nuestro equipo, encargándote de la recepción y primera respuesta a nuestros usuarios. En tu día a día, gestionarás la entrada de llamadas y solicitudes, actuando como el embajador/a de nuestra marca. Tu misión será escuchar de forma activa sus necesidades, resolver sus consultas con empatía y asegurar que cada persona que contacte con nosotros reciba una solución ágil y humana.


Tus funciones:

- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.

- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.

- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.

- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.

-Incorporación en agosto.

Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida.


¿Qué te ofrecemos?

- Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.

- Jornada intensiva: L a V de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales)

- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)

- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.

- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)


¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.
Requisitos mínimos:
- -Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE)

- Experiencia: Al menos 6 meses.

- Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas.

- Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio.

- Inglés (valorable)

- Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid.

- Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
Beneficios sociales:
- Teletrabajo
Especialidad:
- No requerido