FORMADOR/A PARA EMPRESAS. PUESTO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD RECONOCIDA

Buscamos un/a Formador/a apasionado/a, empático/a y con perfil comercial para capacitar a nuestros equipos de telemarketing. Tu misión será transformar el entusiasmo por las causas sociales en habilidades de comunicación efectivas. Asegurarás que los agentes dominen el argumentario, venzan las objeciones con asertividad y logren el compromiso de nuevos socios.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral con salario fijo
• Formación inicial completa a cargo de la empresa
• Equipo dinámico y buen ambiente laboral
• Incorporación a una empresa estable
• Alta en la seguridad social
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
• Contrato 39 horas semanales
• Trabajo 100 % presencial
• Horario de lunes a viernes, jornada de 8 horas.
• Solo para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %..
• Incorporación inmediata al puesto de trabajo

¿Qué buscamos?

• Experiencia en formación y/o impartición de talleres, docencia.
• Buena comunicación verbal en español
• Compromiso con causas sociales
• Ganas de aprender y trabajar en equipo
• Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con grupos diversos
• Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas
• Entusiasmo y compromiso con la empresa

Tus funciones serán:

• Seleccionar y entrevistar a los candidatos presentados para puesto de teleoperador a través de las diferentes plataformas de empleo.
• Diseñar itinerarios formativos sobre las causas y proyectos de la ONG.
• Impartir talleres intensivos de técnicas de venta adaptadas a la captación de fondos.
• Desarrollar argumentarios de llamadas y guías específicas para rebatir objeciones comunes.
• Entrenar en el uso de la voz, la escucha activa y la conexión emocional por teléfono.
• Monitorizar las llamadas de los agentes para dar un feedback constructivo e inmediato.
• Realizar sesiones de reciclaje formativo para corregir desvíos en la calidad del discurso.
• Colaborar con los coordinadores para mejorar los ratios de conversión y fidelización.

Requisitos perfil profesional

• Experiencia: Mínimo 1 año como formador/a en Call Center, idealmente en captación de socios, venta fría o televenta sector seguros/energía.
• Conocimientos: Técnicas de persuasión, venta consultiva y sensibilización social.
• Competencias: Alta capacidad de liderazgo, resiliencia, optimismo y habilidades de comunicación inspiradoras.
• Valorable: Experiencia previa trabajando de forma directa o indirecta con el Tercer Sector (ONGs).

Tipo de puesto: Jornada completa en horario de 9.00 a 17.00 h de lunes a jueves y los viernes 09.00 a 16.00 h.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial en Jerez, parque empresarial, junto a leroy merlin