Gestor/a de Clientes Junior (Madrid)

🌍 ¿Te motiva desarrollar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y eficiente?🌍

Como Gestor/a de Clientes Junior para el área de Dirección de Desarrollo del Negocio de la Zona Centro (Madrid), y en dependencia del/de la Director/a de Cuentas Corporativas y Globales, tu misión será gestionar, desarrollar y garantizar la correcta ejecución de soluciones de seguridad para clientes.

Asegurarás su satisfacción, la rentabilidad del servicio y la coordinación interna hasta la implantación final, garantizando la calidad y continuidad del servicio prestado.

🔑 Responsabilidades clave

Control y seguimiento

• Gestionar la relación con clientes

• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera existente

• Atender, registrar, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente

• Elaborar ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente

• Preparar propuestas económicas y técnicas

Mejora continua

• Apoyo en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad

• Colaboración en las distintas fases de los proyectos

• Seguimiento de la implementación operativa de las soluciones de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial, vigilancia remota, PCI, etc.)

Cumplimiento normativo

• Participación en los Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.)

🎓 Requisitos

• Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en Ingeniería

• Se valorará formación en gestión de proyectos, gestión comercial o sector de la seguridad

• Nivel de inglés técnico

• Usuario/a avanzado/a de Microsoft Office (especialmente Excel)

• Valorable conocimiento técnico en sistemas de seguridad

Experiencia

• No se requiere experiencia previa

• Valorable experiencia en entornos corporativos o servicios del sector seguridad

🎯 Qué ofrecemos

• Estabilidad y desarrollo profesional

• Entorno técnico especializado

• Recursos para desempeñar el puesto con garantías

• Retribución acorde a la responsabilidad del puesto