Gestor/a de Incidencias con italiano
Madrid (Madrid)
18.000€ - 21.000€ Bruto/año
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 10 jul
Requisitos
- Estudios mínimos
Bachillerato
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Imprescindible residente en
España
- Conocimientos necesarios
Descripción
¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete?
El pedido no contiene lo que solicité.
El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito)
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.
Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos?
Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid
Salario: 20.500 EUR brutos/año.
Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento.
Ambiente dinámico y multicultural.
Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
El pedido no contiene lo que solicité.
El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito)
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.
Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos?
Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid
Salario: 20.500 EUR brutos/año.
Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento.
Ambiente dinámico y multicultural.
Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
- Referencia
96110-d1266a57-a90b-dc76-5ae8-1c32eba7c3d9
- Categoría
- Departamento
--
- Nivel
Empleado/a
- Vacantes
2
- Salario
18.000€ - 21.000€ Bruto/año
- Beneficios sociales
- Otros beneficios: .
24 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
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