GESTOR INTEGRAL FFE. Centro Educativo FP. Madrid. (H/M)

.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con gran capacidad de planificación, acostumbrada a gestionar un elevado volumen de información y múltiples tareas de forma simultánea. Deberá contar con excelentes habilidades de comunicación y orientación tanto al alumnado como a las empresas colaboradoras. Será imprescindible una elevada capacidad de organización, autonomía, proactividad y trabajo en equipo, así como facilidad para adaptarse a herramientas digitales y procedimientos de gestión.

La misión del puesto será gestionar de forma integral una cartera de alumnado y empresas colaboradoras, garantizando la correcta planificación, asignación, seguimiento y cierre de los periodos de Formación en Empresa (FFE), asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, los procedimientos internos y los objetivos del departamento.

Será la persona responsable de acompañar al alumnado durante todo el proceso de prácticas, coordinando la relación entre estudiantes, empresas, tutores y administraciones educativas. Sus funciones principales serán:

• Gestión de cartera de alumnado

Gestionar de forma integral una cartera de alumnado asignada.

Analizar las necesidades de cada alumno para identificar la empresa más adecuada en función de su perfil, ciclo formativo, ubicación geográfica y disponibilidad.

Planificar y coordinar la incorporación del alumnado a las prácticas dentro de los plazos establecidos.

Realizar el seguimiento individualizado de cada expediente hasta la finalización del periodo formativo.

Resolver incidencias relacionadas con el alumnado durante todas las fases del proceso.

Ofrecer asesoramiento y acompañamiento continuo al alumnado.

• Gestión de empresas colaboradoras

Prospectar nuevas empresas cuando sea necesario para garantizar la cobertura de las necesidades de prácticas.

Establecer y mantener una comunicación continua con las empresas colaboradoras.

Fidelizar la red de empresas mediante un seguimiento cercano y una atención de calidad.

Detectar nuevas oportunidades de colaboración que permitan ampliar la oferta de plazas.

• Atención al alumnado y empresas

Atender consultas e incidencias a través de los diferentes canales habilitados por la organización (correo electrónico, teléfono y sistema de tickets).

Mantener una comunicación fluida con alumnado, empresas, tutores y resto de departamentos implicados.

• Gestión documental

Gestionar el envío, recepción y revisión de toda la documentación oficial necesaria para el desarrollo de las prácticas.

Verificar que la documentación se encuentre correctamente cumplimentada y firmada y cumplir los plazos.

Mantener actualizados los expedientes documentales del alumnado y de las empresas.

• Gestión de plataformas

Utilizar de forma habitual las herramientas corporativas de gestión, especialmente el CRM interno (DOTIA), así como las plataformas oficiales de las distintas administraciones educativas.

Registrar todas las actuaciones realizadas para garantizar la trazabilidad completa de cada expediente.

• Seguimiento y control

Detectar, gestionar y resolver incidencias durante el desarrollo de la Formación en Empresa.

Coordinar las actuaciones necesarias con el resto de áreas implicadas.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente.

• Orientación a resultados

Trabajar conforme a los objetivos individuales y departamentales establecidos anualmente.

Cumplir los indicadores de calidad, tiempos de respuesta y cobertura de plazas definidos por la organización.