Recepción y Atención al Cliente Postventa (Automoción)

Buscamos una persona para Recepción del Taller y Atención al Cliente de Postventa dentro de concesionario de automoción que realice funciones de atención al cliente y administrativas, para unirse a nuestro equipo de profesionales en Star Madrid, líder en automoción premium, en un centro de próxima apertura en Paseo de la Habana, 60, junto al Estadio Santiago Bernabéu.

Formamos parte de un proyecto sólido en proceso de crecimiento y evolución, donde apostamos por el talento, el trabajo en equipo y la mejora continua. Si buscas estabilidad, buen ambiente y desarrollo profesional, este es tu sitio.

FUNCIONES: En dependencia del Responsable de Recepción, te encargarás de:

-Atención al cliente en Recepción de Taller, realización de preórdenes de trabajo y entrega de vehículos.
-Gestión de citas de postventa y coordinación con taller.
-Facturación, gestión de caja y cobros (incluyendo el seguimiento de impagos y la gestión de garantías).
-Gestión de la flota interna de Rent A Car: gestión de reservas, revisión de vehículos en la entrega y recogida, gestión de fianzas, etc.
-Pedidos internos y gestión de proveedores.
-Apoyo administrativo general al departamento de Postventa.

SE OFRECE:

-Excelente ambiente de trabajo y condiciones.
-Plan de carrera profesional dentro de un proyecto sólido y en crecimiento.
-Incorporación a un nuevo proyecto desde su inicio, participando en la apertura del centro.

Horario:
- L-V de 10:00 - 19:00h.

- REQUISITOS MÍNIMOS:

-Imprescindible Titulación superior en Administración o similar.
-Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente presencial, realizando funciones similares en el sector de automoción premium.
-Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal, con clara orientación al cliente premium y compromiso con la calidad del servicio.
-Proactividad, responsabilidad y atención al detalle.
-Capacidad de organización, planificación y gestión simultánea de tareas, así como trabajo en equipo.
-Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
-Carnet de conducir.

REQUISITOS VALORABLES:

-Experiencia en marca Premium de vehículos, con orientación a la excelencia en el servicio y a la satisfacción el cliente.
-Conocimientos de gestión de garantías, renting y flotas.
-Inglés nivel medio.