Supervisor/a de limpieza

En The Charming Concept, empresa especializada en la gestión de alojamientos turísticos y temporales de gama alta en Madrid, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Calidad y Operaciones para cuidar el corazón de nuestro negocio: el estado impecable de nuestros apartamentos.

Buscamos a una persona extremadamente detallista, con un perfil dinámico y resolutivo, que disfrute del trabajo de campo y que se asegure de que cada huésped se encuentre el piso como si lo estrenara él. Si tienes ojo clínico para la limpieza, te gusta que las cosas funcionen a la primera y quieres crecer en el sector hospitality, ¡te estamos buscando!

Funciones

• Auditoría y control de calidad: Supervisar e inspeccionar minuciosamente el trabajo de las empresas de limpieza proveedoras antes de la entrada de los huéspedes.
• Mantenimiento preventivo y correctivo básico: Realizar pequeñas puestas a punto en los pisos (arreglillos sencillos de bricolaje, sustitución de bombillas, purgado de radiadores, etc.).
• Limpieza especializada puntual: Manejo de maquinaria específica para el mantenimiento de textiles (limpieza de manchas en sofás, tapicerías o alfombras cuando sea necesario).
• Gestión de inventario y menaje: Reposición y traslado de sábanas, toallas, vajilla o amenities a las diferentes propiedades de Madrid para asegurar que no falte de nada.
• Coordinación interna: Reportar incidencias mayores al equipo de operaciones y trabajar mano a mano con el departamento de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de gobernanta/o, supervisor/a de limpieza, mantenimiento en hoteles, apartamentos turísticos o sectores similares.
• Perfil con alta atención al detalle, organizado y con capacidad para trabajar con autonomía en la calle.
• Habilidades básicas de bricolaje y mantenimiento del hogar.
• Persona resolutiva, con buena actitud de cara al público (apoyo puntual si un huésped está en el piso).
• Se valorará positivamente poseer carnet de conducir o coche/moto propia para desplazamientos por Madrid Centro (aunque la mayoría son accesibles).
• Conocimientos básicos de herramientas digitales o apps de gestión de tareas (para reportar el estado de los pisos).

Se valorará positivamente

• Experiencia previa en la gestión operativa de Vacation Rentals (alquiler vacacional).
• Formación en gestión hotelera o mantenimiento técnico.
• Conocimientos básicos de inglés (para interactuar brevemente con algún huésped si coincide en el piso).

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada continua de 40 horas semanales.
• Horarios y turnos comunicados con antelación para que puedas conciliar tu vida personal.
• Salario competitivo en función de la experiencia aportada.
• Seguro médico privado incluido.
• Oportunidades reales de desarrollo en una empresa en plena expansión.
• Un equipo joven, dinámico y con un ambiente de trabajo colaborativo donde se escucha tu voz.