Técnico/a de Soporte de Aplicaciones

¿Te gustaría participar en un proyecto estratégico dentro del sector ferroviario? ¡Esta puede ser tu próxima oportunidad!

Buscamos un/a Soporte de Aplicaciones para incorporarse a un importante proyecto en Madrid, prestando apoyo al equipo de acompañamiento durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes.

Serás el/la persona encargado/a de proporcionar soporte funcional al equipo de acompañamiento, ayudando a resolver dudas, compartir conocimiento y garantizar el correcto uso de la nueva plataforma, contribuyendo a la mejora continua del servicio.

Funciones:- Proporcionar soporte, asesoramiento y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes y la oferta comercial.

- Gestionar y compartir el conocimiento del servicio para asegurar una correcta transferencia de información.

- Colaborar en la formación continua de los equipos.

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de comunicación, formación y soporte, proponiendo acciones que contribuyan a optimizar el servicio.

- Coordinarte con los equipos de mantenimiento para el seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con la plataforma.

- Colaborar en la mejora continua de los procedimientos y del funcionamiento del servicio.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Responsabilidades:

Ubicación: Madrid

Modalidad: Mixta

Fecha: Incorporación inmediata. Proyecto inicial de aproximadamente 6 meses, con duración prevista hasta el 31/12/2026 y posibilidad de continuidad.

Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 21:00 h.

Salario: 49.000 € brutos anuales, negociable según experiencia.

Si buscas una oportunidad para formar parte de un proyecto innovador, ofreciendo soporte a usuarios en un entorno de gran impacto y con posibilidades de desarrollo profesional, ¡queremos conocerte!