Recepcionista Viviendas Uso Turístico

Recepcionista para Viviendas Turísticas – Contrato Indefinido

Sobre nosotros
En Win to Win Rentals S.L. gestionamos viviendas turísticas en Málaga y alrededores. Somos una empresa en crecimiento con foco en la eficiencia, la atención al cliente y la mejora continua.

Buscamos incorporar a una persona con experiencia real en el sector que marque la diferencia. No buscamos cubrir una vacante urgente.

Qué harás en el día a día

• Gestión completa de check-in y check-out (presencial y remoto).
• Atención directa al huésped (teléfono, WhatsApp, plataformas).
• Resolución ágil de incidencias (averías, quejas, imprevistos).
• Coordinación con limpieza, mantenimiento y operaciones.
• Gestión de reservas y uso intensivo de herramientas digitales.
• Organización de tareas y seguimiento para que nada se quede pendiente.

Qué buscamos (imprescindible)

• Experiencia previa demostrable en recepción turística, apartamentos turísticos o similar.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2 real) – se valorará fluidez profesional.
• Persona rápida escribiendo y ágil con herramientas informáticas.
• Alta capacidad de organización y seguimiento.
• Buen criterio para resolver problemas sin depender constantemente de otros.
• Excelente trato telefónico y comunicación clara.
• Persona resolutiva y con iniciativa.
• Vehículo propio, aunque durante el trabajo se usará el coche de empresa.
• Disponibilidad para guardias.

Qué valoramos

• Experiencia gestionando múltiples incidencias a la vez.
• Conocimiento de PMS, channel managers o herramientas tipo Airbnb/Booking.
• Segundo idioma (francés, alemán…).
• Conocimiento de Málaga y alrededores.
• Experiencia en entornos exigentes o de alto volumen.

Qué NO encaja en esta candidatura de trabajo.

• Personas que necesiten supervisión constante.
• Falta de organización o tendencia a olvidar tareas.
• Baja tolerancia al estrés o dificultad para priorizar.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Estabilidad en una empresa en crecimiento.
• Entorno profesional donde se valora el rendimiento.
• Salario acorde a convenio colectivo.
• Posibilidad de crecimiento.

📍 Ubicación: Málaga (desplazamientos frecuentes por Málaga centro y Rincón de la Victoria, y ocasionales a otras zonas como Torrox, Fuengirola o Benalmádena).