Atención al Cliente y Soporte Comercial (Departamento de Mantenimiento)

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ofreciendo un servicio excelente?

Buscamos incorporar a nuestro Departamento de Mantenimiento una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar la relación con nuestros clientes y dar soporte administrativo y comercial al equipo técnico.

Trabajamos en el mantenimiento de villas de alto nivel, por lo que buscamos profesionales que entiendan la importancia de ofrecer una atención cercana, eficiente y de máxima calidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
• Gestión de avisos e incidencias de mantenimiento.
• Coordinación y planificación de intervenciones con el equipo técnico.
• Información al cliente sobre plazos de ejecución y seguimiento de los trabajos.
• Seguimiento de pedidos de materiales con proveedores.
• Elaboración de presupuestos, cargos y facturación de las intervenciones.
• Gestión administrativa del departamento.
• Detección de oportunidades para ofrecer servicios adicionales a los clientes, siempre desde una atención profesional y orientada a sus necesidades.

¿Qué buscamos?

• Persona con clara orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato personal.
• Perfil comercial, capaz de generar confianza y aportar valor en cada interacción.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad, autonomía y resolución de incidencias.
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, administración, postventa o departamentos de mantenimiento y servicios.

Valoraremos especialmente

• Dominio de español e inglés (otros idiomas serán un plus).
• Experiencia en empresas de servicios, construcción, instalaciones o mantenimiento.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con clientes de alto nivel.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Formación y acompañamiento durante la incorporación.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Retribución acorde con la experiencia y valía del candidato.

Si eres una persona organizada, disfrutas tratando con clientes y te motiva formar parte de una empresa donde la calidad del servicio marca la diferencia, nos encantará conocerte.