47 ofertas de analisis causas incidencias en todas las ubicaciones

• El Prat de Llobregat
• Hace 4d

En Gi Group seleccionamos e incorporamos un/a Administrativo/a de Facturación Junior para prestar servicio en MediaMarkt, en su sede de El Prat de Llobregat, dando soporte al área de facturación y control documental en un entorno con alto volumen y gestión por tickets/SLA. Funciones principales Revisión y control de facturas y abonos: validar que estén completos y correctamente registrados; comprobación de datos (proveedor, importe, fecha, nº factura, pedido, sociedad, centro, etc.). Gestión de incidencias: identificar errores/bloqueos, analizar discrepancias factura–pedido–recepción, y hacer seguimiento hasta su resolución. Procesamiento y contabilización: gestionar facturas pendientes, asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y priorizar por vencimiento/importe. Seguimiento de backlog: control de volumen y antigüedad de documentos/tickets y propuesta de acciones para reducir acumulaciones. Gestión de tickets: respuesta y coordinación con tiendas, proveedores y equipos internos/soporte, garantizando el cumplimiento de SLA. Comunicación con proveedores y stakeholders: consultas de estado, solicitud de documentación/aclaraciones y comunicación clara con los equipos implicados. Coordinación interdepartamental (Compras, Operaciones, IT, Quality, Contabilidad, equipos locales) y escalado de bloqueos técnicos. Control de pagos y vencimientos: revisión de facturas vencidas/próximas a vencer, priorización de casos críticos y apoyo en cierres. Reporting y mejora continua: reportes de pendientes/vencidas/bloqueadas, análisis de causas raíz y propuestas de mejora (incluido aumento del no-touch ratio). Cumplimiento y auditoría: seguimiento de políticas internas, evidencias y controles de calidad. Requisitos Formación relacionada: CFGS en Administración y Finanzas o similar. Inglés mínimo B1. Valorable: experiencia en facturación/AP, gestión de incidencias, tickets y manejo de ERP. Condiciones Selección y contratación por ETT a través de Gi Group.Duración: del 10 de agosto al 24 de diciembre.Salario: 17.802,72 € brutos anuales.Horario: Agosto: Lunes y martes: 8:00–16:30 (8h + 30 min descanso)Miércoles, jueves y viernes: 8:00–15:15 (7h + 15 min descanso)Resto del año: Lunes a jueves: 8:00–16:30 (8h + 30 min descanso)Viernes: 8:00–15:15 (7h + 15 min descanso)

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• L'Hospitalet de Llobregat
• Presencial
• 09 jun

En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a Técnico/a de Incidencias con una sólida trayectoria y experiencia de al menos 5 años para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal será responsable de la gestión integral de las incidencias técnicas, asegurando la rápida resolución, minimizando el impacto en el negocio y promoviendo una cultura de aprendizaje y mejora continua. Responsabilidades Principales Dirigir y coordinar comités de crisis, así como planificar y ejecutar acciones preventivas y correctivas para garantizar una gestión de incidencias efectiva y minimizando el impacto. Realizar análisis profundos de las incidencias más críticas, llevando a cabo retrospectivas exhaustivas para identificar las causas raíz, documentar lecciones aprendidas y proponer mejoras concretas en procesos y sistemas. Escalar de manera proactiva y formal al Responsable de Excelencia Operativa aquellos casos que presenten deficiencias significativas en los tiempos de respuesta por parte de nuestros proveedores, buscando siempre la optimización del servicio. Tomar la iniciativa y liderar puntos de control operativos en momentos de alta tensión o impacto crítico, asegurando la estabilidad de los servicios, la coordinación entre equipos y la comunicación fluida. Poseer un conocimiento experto de todas las herramientas de gestión de incidencias y sistemas de ticketing disponibles en el departamento, incluyendo Remedy, garantizando el registro preciso, completo y oportuno de toda la información relevante. Ser responsable de la custodia, mantenimiento y actualización de datos maestros y documentación esencial para la operación, tales como matrices de escalado, protocolos de actuación, registros operativos y bases de conocimiento. Analizar de forma sistemática las llamadas recibidas durante los periodos de guardia, identificando patrones, tendencias y recurrencias para definir e implementar planes de mejora continua y prevención. Si cumples con los requisitos y te apasiona la gestión de incidencias, ¡queremos conocerte! Únete a Métrica España y forma parte de un equipo excepcional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 29.000 € - 30.000 € Bruto/año

• El Prat de Llobregat
• Hace 4d

En Gi Group seleccionamos e incorporamos un/a Administrativo/a de Facturación Junior para prestar servicio en MediaMarkt, en su sede de El Prat de Llobregat, dando soporte al área de facturación y control documental en un entorno con alto volumen y gestión por tickets/SLA. Funciones principales Revisión y control de facturas y abonos: validar que estén completos y correctamente registrados; comprobación de datos (proveedor, importe, fecha, nº factura, pedido, sociedad, centro, etc.). Gestión de incidencias: identificar errores/bloqueos, analizar discrepancias factura–pedido–recepción, y hacer seguimiento hasta su resolución. Procesamiento y contabilización: gestionar facturas pendientes, asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y priorizar por vencimiento/importe. Seguimiento de backlog: control de volumen y antigüedad de documentos/tickets y propuesta de acciones para reducir acumulaciones. Gestión de tickets: respuesta y coordinación con tiendas, proveedores y equipos internos/soporte, garantizando el cumplimiento de SLA. Comunicación con proveedores y stakeholders: consultas de estado, solicitud de documentación/aclaraciones y comunicación clara con los equipos implicados. Coordinación interdepartamental (Compras, Operaciones, IT, Quality, Contabilidad, equipos locales) y escalado de bloqueos técnicos. Control de pagos y vencimientos: revisión de facturas vencidas/próximas a vencer, priorización de casos críticos y apoyo en cierres. Reporting y mejora continua: reportes de pendientes/vencidas/bloqueadas, análisis de causas raíz y propuestas de mejora (incluido aumento del no-touch ratio). Cumplimiento y auditoría: seguimiento de políticas internas, evidencias y controles de calidad. Requisitos Formación relacionada: CFGS en Administración y Finanzas o similar. Inglés mínimo B1. Valorable: experiencia en facturación/AP, gestión de incidencias, tickets y manejo de ERP. Condiciones Selección y contratación por ETT a través de Gi Group.Duración: del 10 de agosto al 24 de diciembre.Salario: 17.802,72 € brutos anuales.Horario: Agosto: Lunes y martes: 8:00–16:30 (8h + 30 min descanso)Miércoles, jueves y viernes: 8:00–15:15 (7h + 15 min descanso)Resto del año: Lunes a jueves: 8:00–16:30 (8h + 30 min descanso)Viernes: 8:00–15:15 (7h + 15 min descanso)

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Vilalba
• Presencial
• 17 jun

¿QUIÉNES SOMOS? En Grupo Lactalis, líder mundial en el sector lácteo, trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad respetando nuestra tradición y apostando por la innovación. En Leche de Galicia, nuestros centros de producción son un motor clave del desarrollo industrial local, donde la tecnología, la eficiencia operativa y el talento de las personas son el eje de nuestro crecimiento. Creemos en el aprendizaje continuo, en la mejora constante de nuestros procesos y en el desarrollo profesional de quienes forman parte de nuestro proyecto. Por eso, impulsamos experiencias formativas que dejan huella. ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás parte activa del impulso de la Mejora Continua en el área de Mantenimiento, contribuyendo a optimizar procesos, prevenir averías y reforzar la eficiencia operativa de la planta, aprendiendo en un entorno industrial real y altamente tecnológico. PROGRAMA FORMATIVO Conocimiento del entorno industrial y de los procesos de mantenimiento y producción de la planta. Formación en mejora continua: detección de oportunidades, análisis de causas y seguimiento de acciones correctivas. Gestión y actualización de bases de datos, indicadores e informes internos. Apoyo en planificación de mantenimiento: órdenes de trabajo, incidencias, documentación y coordinación diaria. Desarrollo de habilidades transversales: trabajo en equipo, comunicación con producción y orientación a resultados. TAREAS, ACTIVIDADES Y FUNCIONES A REALIZAR: Seguimiento, planificación y ejecución de acciones de Mejora Continua: recopilación de sugerencias realizadas por las personas trabajadoras y coordinando su planificación y resolución. Actualización Bases de Datos e informes internos. Análisis y mejora de procesos productivos: detección de desviaciones y comunicación a producción. Trabajar con mantenimiento para identificar causas de averías recurrentes, optimizar procesos de mantenimiento preventivo. Colaborar y reportar en el trabajo diario al técnico/a de Planificación: elaboración de Ots, OCAs, gestión de incidencias, gestión documental…

• Contrato formativo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• Hace 6h
  Nueva

En Burger King seguimos creciendo! Estamos en la búsqueda de un/a coordinador/a de Mantenimiento para nuestros restaurantes de Cataluña, para incorporarse en una empresa sólida y en plena expansión. Esta persona desarrollará funciones principalmente en: - Proporcionará asesoramiento estratégico a la Dirección en materia de su área funcional. - Diseñará y ejecutará estrategias de mantenimiento preventivo y predictivo para optimizar el rendimiento de los activos, reducir los tiempos de inactividad y maximizar la eficiencia operativa. - Participar en proyectos de mejora continua en el área de mantenimiento, identificando oportunidades de automatización y digitalización que impulsen la eficiencia y reduzcan los costos operativos. - Colaborará estrechamente con proveedores y contratistas para garantizar la calidad de los servicios de mantenimiento, negociando contratos y supervisando el cumplimiento de los acuerdos establecidos. - Gestionar técnicos y proveedores, promoviendo el aprendizaje y el desarrollo profesional para estar al tanto de las últimas tendencias y avances en el campo del mantenimiento. - Seguirá el volumen de incidencias correctivas. - Asegurará que el volumen de incidencias se va resolviendo correctamente en tiempo y forma. - Analizará las principales causas que generan las incidencias. - Velará por la continuidad de la producción y por la eficiencia con que se emplean los recursos operativos. - Asegurará el correcto funcionamiento de la maquinaria. - Realizará mantenimiento de la maquinaria cuando proceda - Seguirá el volumen de incidencias correctivas requeridas con el objetivo de solucionarlas y prevenir que se vuelvan a producir Requisitos mínimos: Para desarrollar éstas funciones será necesario que cuentes con: Experiencia mínima de 3 años en cargos similares. Vehículo propio Disponibilidad para viajar Si quieres formar parte de una gran empresa, no dudes en inscribirte. ¡Te estamos esperando!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible