140 ofertas de atencion al huesped en todas las ubicaciones

• Peñaranda de Duero
• Presencial
• 10 jul

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y orientación al cliente. Profesionales que disfruten creando experiencias memorables, que cuiden cada detalle y que entiendan que una sonrisa, una recomendación o una atención personalizada pueden marcar la diferencia. ¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente, buscamos incorporar Camareros/as para nuestro nuevo hotel Castilla Termal Palacio de Avellaneda 5*. Tus funciones serán: Preparar y mantener la mise en place de la sala. Atender a los clientes de forma cercana, profesional y personalizada. Asesorar sobre la carta, menús y bebidas, adaptando las recomendaciones a las preferencias de cada cliente. Gestionar y resolver incidencias de manera ágil y eficiente. Colaborar en la facturación de consumos y en el correcto control de materiales y recursos del departamento. Coordinarse con cocina y el resto del equipo de sala para asegurar un servicio fluido y una experiencia excelente para el huésped. Mantener los estándares de orden, limpieza, higiene y seguridad alimentaria durante todo el servicio. Promover la venta de productos y servicios del hotel. ¿Qué te ofrecemos? Contratación indefinida y jornada completa. Banda salarial en función del perfil entre 18.000 y 20.300 brutos anuales. Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento. Desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde la excelencia en el servicio es una prioridad. Acceso a programas de formación interna y oportunidades de desarrollo profesional. Trabajar en espacios únicos donde patrimonio, bienestar, gastronomía y hospitalidad se unen para crear experiencias memorables. Disfrutar de un completo paquete de beneficios para empleados. Integrarte en un equipo dinámico, comprometido y apasionado por la atención al cliente. ¿Qué buscamos? Valorable formación en Turismo, Restauración, Hostelería o áreas afines. Valorable experiencia previa en posiciones similares. Valorable nivel alto de inglés y otros idiomas. Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración. Habilidades de comunicación y atención al detalle. Organización y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la mejora continua. Si crees que encajas en este proyecto, estaremos encantados de conocerte. Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Málaga
• Híbrido
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

Gestor/a de Reservas y Atención al Huésped – Alquiler Vacacional Empresa especializada en la gestión de más de 60 alojamientos turísticos en la provincia de Málaga busca incorporar una persona para la gestión diaria de reservas, atención al huésped y resolución de incidencias. Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva, capaz de gestionar el día a día de los alojamientos con autonomía y un alto nivel de atención al cliente. Funciones principales Gestión de mensajes y reservas en Airbnb, Booking y otros portales. Atención al huésped antes, durante y después de su estancia. Resolución y seguimiento de incidencias. Coordinación con equipos de limpieza, mantenimiento y proveedores. Supervisión de check-ins y check-outs. Gestión de cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Apoyo en la mejora continua de la experiencia del huésped. Requisitos Experiencia previa con Airbnb, Booking o alquiler vacacional. Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal. Inglés medio-alto. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Autonomía, responsabilidad y orientación al cliente. Buen manejo de herramientas digitales. Valoraremos especialmente Experiencia en atención al cliente. Conocimiento de channel managers y software de gestión turística. Experiencia en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión vacacional. Qué ofrecemos Incorporación inmediata. Puesto estable. Formación continua. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Integrarse en una empresa consolidada y en expansión con más de 60 alojamientos gestionados. Si te gusta el trato con las personas, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, estaremos encantados de conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada indiferente
• Más de 900 €

• Aínsa-Sobrarbe
• Presencial
• Hace 5h
  Nueva

¿Quiénes somos? En HolaCamp transformamos la forma en que las personas disfrutan del turismo al aire libre. Gestionamos campings y espacios de naturaleza apostando por experiencias de calidad, sostenibles e innovadoras. Buscamos personas con vocación de servicio, energía positiva y pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes durante toda su estancia. Atenderás sus necesidades, resolverás incidencias y promoverás un ambiente de camping agradable, seguro y acogedor, asegurando que cada cliente disfrute de una estancia memorable en HolaCamp. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes. • Resolver problemas de forma rápida, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. • Realizar seguimiento de incidencias hasta su completa resolución. • Revisar y gestionar las encuestas de satisfacción durante la estancia. • Coordinarte con Recepción, Mantenimiento, Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una excelente experiencia de cliente. • Promover un ambiente positivo de convivencia y respeto entre los huéspedes. • Detectar situaciones que puedan afectar al bienestar o descanso de los clientes e intervenir de forma proactiva. • Recomendar actividades, servicios y experiencias para mejorar la estancia. • Gestionar comentarios, sugerencias y reclamaciones. • Registrar incidencias y contribuir a la mejora continua de la experiencia del huésped. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, turismo, recepción o puestos similares. • Nivel alto de español e inglés. • Se valorarán otros idiomas como francés, alemán o neerlandés. • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. • Capacidad para resolver conflictos con empatía y profesionalidad. • Actitud positiva, proactividad y autonomía. • Atención al detalle y sensibilidad por la calidad del servicio. • Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes áreas. • Conocimiento de herramientas digitales y gestión de clientes. Valoraremos especialmente • Experiencia en campings, hoteles, resorts o alojamientos turísticos. • Conocimiento del destino y de la oferta turística local. • Experiencia en gestión de incidencias y satisfacción de clientes. ¿Qué ofrecemos? • Incorporarte a una compañía en crecimiento y transformación. • Formar parte de un equipo joven, dinámico y orientado a las personas. • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. • Participación activa en la mejora de la experiencia de nuestros huéspedes. • Descuentos en estancias de los campings HolaCamp. • Un entorno de trabajo donde la hospitalidad, la calidad y el trabajo en equipo son fundamentales. Si disfrutas ayudando a las personas, te gusta resolver situaciones con una sonrisa y quieres formar parte de una empresa que apuesta por la excelencia en la experiencia de cliente, ¡queremos conocerte!

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Sevilla
• Presencial
• 11 jun

Empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos en el centro de Sevilla busca incorporar a su Departamento de Atención al Cliente una persona para un puesto híbrido de recepción y atención al cliente. En función de las necesidades de la empresa, alternarás turnos entre la atención presencial a huéspedes (desplazándote entre apartamentos) y la atención al cliente telemática, desde oficina. Si te gusta el trato con el huésped, eres resolutivo/a, te manejas bien en inglés y no te importa moverte por la ciudad en patinete, queremos conocerte. ¿Qué harás? Recepción y atención presencial de huéspedes en los distintos apartamentos de Sevilla capital. Desplazamiento entre edificios en patinete eléctrico (proporcionado por la empresa) para realizar los check-in y asistir a los huéspedes. Atención al cliente telemática desde oficina (teléfono y canal escrito a través del CRM de la empresa). Gestión de incidencias y atención de quejas y reclamaciones de los huéspedes. Coordinación con el resto de departamentos para resolver cada caso. El reparto entre trabajo presencial y telemático se asignará en función de las necesidades de la empresa. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (periodo de prueba de 45 días). Salario de 20.899 € brutos/año. Check-in: horario de 13:30–21:30 h. Oficina: horario de mañana (8:00–16:00 h) o tarde (13:30–21:30 h). Descansos rotativos: 2 días seguidos por semana. Librarás como mínimo 1 fin de semana de cada 5. 22 días laborables de vacaciones al año. 14 festivos anuales que se compensan siempre con día de descanso; la empresa los usará para alargar descansos o vacaciones ya establecidos. Patinete eléctrico y uniforme proporcionados por la empresa para los turnos de check-in. ¿Qué buscamos? Nivel de inglés avanzado (imprescindible). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, chino, alemán, italiano…). Manejo de patinete eléctrico (lo proporciona la empresa). Disponibilidad para el turno de tarde. Experiencia previa en atención al cliente. Persona organizada, resolutiva y con excelente orientación al cliente. Disponibilidad de incorporación inmediata.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Santa Cruz de Tenerife
• Presencial
• Hace 16h
  (Publicada de nuevo)

SOBRE NOSOTROS Forma parte de un exclusivo establecimiento hotelero referente en hospitalidad sentida, consciente y cercana. Unéte a un proyecto que huye de lo convencional, enfocado en conectar al huésped con el alma del destino a través de un servicio cercano, auténtico y con una cuidada identidad local. Si te apasiona la atención al detalle y quieres formar parte de una cultura donde cada estancia se convierte en una experiencia memorable, queremos conocerte. TU MISIÓN Como Recepcionista / Anfitrión/a, serás una figura clave en la experiencia del huésped y en la operativa diaria del hotel. Combinarás una atención cercana y personalizada con una gestión rigurosa de los procesos de recepción, garantizando fluidez, control y excelencia en cada turno. LO QUE HARÁS: Realizar check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil, cuidada y personalizada. Gestionar cierre de caja, cobros, facturación y control de movimientos diarios. Supervisar y ejecutar asignación de habitaciones, cambios y peticiones especiales. Gestionar y actualizar extranets (Booking, Expedia, etc.), control de disponibilidad y revisión de reservas. Trabajar con PMS hotelero (valorable experiencia con MEWS). Dar respuesta a incidencias operativas y realizar seguimiento de la satisfacción del huésped. Coordinar la comunicación interna para asegurar el correcto estado de habitaciones y servicios. Mantener actualizados los canales digitales del hotel (Google Maps, guías locales, recomendaciones). Velar por la imagen, el orden y el buen funcionamiento de recepción y zonas comunes. Promover prácticas sostenibles y la conexión del huésped con el entorno local. LO QUE OFRECEMOS: Incorporación a un proyecto en expansión, con identidad, propósito y recorrido. Plan de desarrollo y formación adaptado a tu crecimiento profesional. Medidas de conciliación y flexibilidad, en un entorno de trabajo saludable. Cultura de confianza, participación e igualdad de oportunidades. Entorno diverso, cercano y colaborativo. Beneficios añadidos: seguro de salud y retribución flexible. LO QUE BUSCAMOS EN TI: Valorable Experiencia como recepcionista en hotel. Formación: Grado en turismo, hostelería o similar. Idiomas: Español e Inglés fluido (valorable otros idiomas). Conocimientos técnicos: Cierre de caja y facturación Gestión de extranets (Booking, Expedia…) PMS hotelero (MEWS valorable) Asignación de habitaciones y control de disponibilidad Competencias: actitud de servicio, organización, atención al detalle, comunicación, proactividad, autonomía y trabajo en equipo. Súmate a nuestro equipo y ayúdanos a transformar la forma de vivir la hospitalidad en Tenerife: experiencias auténticas, equipo comprometido y propósito real.

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - indiferente
• Salario no disponible