202 ofertas de ayudante recepcion en todas las ubicaciones

• MADRID
• 17 jun

Descripción de la empresa: Only YOU Atocha está situado frente a la estación principal de trenes de la capital. Este hotel es el lugar perfecto para disfrutar del confort, el diseño cuidado y las atracciones turísticas más importantes de Madrid. Descripción del puesto: Mision del puesto Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este. Funciones y tareas principales del puesto Atención al cliente: Proporcionar una experiencia de bienvenida cálida y profesional, atendiendo de manera personalizada las necesidades, solicitudes y preguntas de los huéspedes durante su estancia.Gestión de reservas: Verificar y gestionar las reservas de los huéspedes al momento del check-in y check-out, asegurando que toda la información esté actualizada y correcta.Facturación y cobros: Realizar el cobro de servicios y la emisión de facturas de manera precisa y conforme a los procedimientos establecidos por la empresa.Gestión administrativa: Llevar un control preciso de los registros de entrada y salida, así como de cualquier incidencia o solicitud especial de los huéspedes.Coordinación con otros departamentos: Colaborar con housekeeping, mantenimiento y otros equipos del hotel para garantizar la satisfacción del cliente y una experiencia sin interrupciones.Resolución de incidencias: Atender y gestionar las quejas o problemas de los huéspedes con rapidez y eficiencia, escalando los casos cuando sea necesario al jefe de recepción o gerente de turno.Venta de servicios adicionales: Promover los servicios y productos del hotel (como restaurantes, spas o actividades) para incrementar la satisfacción del cliente y los ingresos del establecimiento.Cumplimiento de estándares de calidad: Asegurarse de que todas las actividades realizadas cumplan con los estándares de excelencia del grupo hotelero.Gestión de llaves y accesos: Supervisar la correcta entrega y control de las llaves de las habitaciones, asegurando la seguridad de los huéspedes.Comunicación multilingüe: Ofrecer un servicio fluido en diferentes idiomas, adaptándose al perfil internacional de los huéspedes de un hotel 5 estrellas.Control de solicitudes especiales: Gestionar peticiones como reservas en restaurantes, traslados, actividades locales, entre otros, asegurando un servicio a medida.Supervisión de áreas comunes: Mantener el orden y la buena presentación del área de recepción y sus alrededores, asegurando que refleje la categoría de lujo del hotel.Soporte tecnológico: Manejar los sistemas informáticos del hotel (PMS, CRM) para registrar y actualizar datos de huéspedes, así como gestionar operaciones diarias.Informar sobre políticas del hotel: Explicar de manera clara y profesional las políticas, horarios y servicios del hotel a los huéspedes durante su llegada.Asistencia en emergencias: Actuar conforme a los protocolos establecidos en caso de emergencias, asegurando la seguridad de los huéspedes y del personal.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 27.000 € - 27.000 € Bruto/año

• Santa Cruz de Tenerife
• Presencial
• 29 jun
  (Publicada de nuevo)

¿Quiénes somos? Somos un hotel urbano de 4 estrellas con más de 50 años de trayectoria en el corazón de Santa Cruz de Tenerife. Nuestra historia está marcada por un firme compromiso con la hospitalidad, la excelencia en el servicio y una atención cercana y personalizada. Creemos en el valor del trabajo en equipo y en la importancia de cuidar cada detalle para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. El cariño, la profesionalidad y la innovación constante son las bases que definen nuestra identidad y nos impulsan a seguir creciendo día a día. Funciones: Atención y acogida a clientes/huéspedes en recepción. Gestión de reservas, entradas y salidas (check-in/check-out). Resolución de dudas e incidencias de forma amable y eficiente. Apoyo en tareas administrativas y de comunicación propias del departamento. Requisitos: Estudios: Estar matriculado en un Grado Universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior (FP) relacionado con Turismo, Administración, Hostelería o similar. Es indispensable no haber finalizado los estudios hace más de 3 años. Convenio de prácticas: Es imprescindible que tu centro de estudios (Universidad o FP) pueda firmar un convenio de prácticas con nuestra empresa. Idiomas: Nivel de Inglés B2 mínimo. Habilidades personales: Actitud amable, educación y ganas de aprender. Incorporación: Inmediata Se valorará: Conocimientos de otros idiomas. Experiencia previa en atención al público. Condiciones de la beca/prácticas: Jornada: 25 horas semanales. Horario flexible y adaptable. Duración: Mínimo 6 meses. Horario: Pendiente de definir.

• Contrato otros contratos
• Jornada parcial - indiferente
• 6000 € - 8000 € Bruto/año

• Santa Eulalia del Río
• Presencial
• 29 jun

Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de RecepciónLeonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente. En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman. Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción para su hotel vacacional. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas. Funciones Principales: Atención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes. Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente. Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas. Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos. Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización. Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector. Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar. Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS). Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Se Valorará: Dominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.). Actitud positiva, proactividad y alta motivación. Gusto por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Ofrecemos: Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional. Formación continua para potenciar tus habilidades. Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo. Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte! Únete a la familia de Leonardo Hotels y sé parte de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. #AyudanteDeRecepcion #HotelVacacional #Idiomas #LeonardoHotels #EmpleoHosteleria

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Torremolinos
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

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• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Antigua
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad y la equidad están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como AYUDANTE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel 4* Alua Village Fuerteventura Tus principales tareas serán: - Facturación. - Check in y check out. - Atención al cliente. - Apoyo en diferentes actividades del departamento. Se ofrece - Contrato indefinido. - Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más. - Beneficio Payflow: acceso flexible y gratuito a tu salario devengado. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible