130 ofertas de call center en Barcelona

• Barcelona
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

En papernest, somos especialistas en asesorar al cliente en la mejor oferta disponible para optimizar los gastos de suministros de su hogar. Nuestra misión es sencilla: facilitar la vida de nuestros clientes. Desde hace 10 años, papernest ha ayudado a más de 1,5 millones de usuarios a simplificar la gestión de sus contratos del hogar. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a tomar decisiones acertadas y gestionar sus contratos de forma rápida, unificada y gratuita. Como Agente Comercial, formarás parte de un equipo de 150 expertos dedicados a atender las necesidades del mercado español. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Jornada Completa (39h semanales) : SBA 18.053€ + bonus 1.380€ + COMISIONES ILIMITADAS Formación remunerada y constante Seguro médico (Sanitas) cubierto al 50% tras 6 meses Retribución flexible: transporte, comida y guardería Desayuno de empresa cada viernes ¿Tu misión? Atender llamadas 100 % entrantes (sin venta fría) Detectar necesidades, asesorar y cerrar ventas de contratos de energía, telecomunicaciones y seguros Ofrecer un servicio de calidad y personalizado ¿Qué buscamos en ti? Pasión por las ventas y actitud comercial Dominio del español y catalán nivel C2 (Inglés es un plus) Habilidades de sondeo, empatía, persuasión, y comunicación Experiencia como asesor comercial o atención al cliente Proceso de selección: Test Motivacional o llamada telefónica con Talent Acquisition (15 min). Test Competencial. Videoconferencia con Talent Acquisiton (30 min). Entrevista presencial con Team Leader (30 min).

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 4d

Gestor/a Atención Cliente Banca (CAT)¿Tienes experiencia en atención al cliente en call center o canales digitales? ¿Te gustaría desarrollarte en el sector bancario con una empresa de primer nivel? En Grupo CRIT Interim, empresa referente en soluciones de empleo y gestión del talento, buscamos personas para el puesto de Teleoperador/a o Gestor/a de Atención al Cliente para una importante entidad bancaria. Funciones principales Atender llamadas entrantes de clientes del sector banca, ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Informar sobre productos y servicios financieros, asegurando claridad y precisión. Resolver incidencias y consultas, garantizando una experiencia cliente excelente. Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) en el proceso de atención. Gestionar y actualizar información en CRM, asegurando la trazabilidad de las interacciones. Ofrecemos Contrato a través de ETT con incorporación a proyecto sólido. Formación inicial y continua a cargo de la empresa. Jornada de 39 horas semanales, con disponibilidad de lunes a domingo (incluidos fines de semana). Salario competitivo: 9,71 € brutos/hora según convenio. Entorno dinámico en una empresa líder con oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Requisitos Experiencia previa en call center en sector bancario. Catalán bilingüe (valorable) Buen manejo de herramientas informáticas y CRM. Habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación a resultados. Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a domingo. Valorable formación en finanzas, economía o administración de empresas. ¿Buscas una oportunidad para crecer en el ámbito de la atención al cliente bancario? En Grupo CRIT Interim queremos contar contigo. ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!#AtenciónAlCliente #CallCenter #Banca #CRM #Catalán #OfertasDeEmpleo #GrupoCRIT

• Contrato de duración determinada
• Jornada indiferente
• Más de 17.000 €

• Mollet del Vallès
• 27 may

Nuestro equipo está formado por gente Genuina, Colaboradora, Solidaria y Exigente, comprometida con sus compañeros/as, clientes y sociedad. Está en nuestro ADN ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ya sean internos o externos. ¿Te gustaría empezar tu carrera profesional dentro de una gran empresa multinacional? En nuestro equipo de Call Center buscamos a una persona como tú: con ganas de aprender, crecer y aportar en un entorno profesional colaborativo, dinámico y exigente. ¿Qué harás en tu día a día? Dar soporte en: Actualizar informes de actividad sencillos (plantillas donde se pega una BBDD y se actualiza). Creación de formularios de actividad para recoger información. Control de estado de oportunidades anuladas. Control de oportunidades en En Curso. Gestión de mails sencillos cuenta para el Call. Ayuda gestión ticket sencillos ( cableado, mantenimiento puestos, etc). Control de formaciones pendientes. Mantenimiento y actualización de reportes semanales y mensuales. Validación de datos. Planificación y control de actividades y formaciones. Conocimientos de Excel y análisis de Datos. ¿Qué esperamos de ti? ¡Muy fácil! Queremos que tengas ganas de aprender, de crecer y de aportar desde el primer día. Que seas una persona organizada, con buena actitud, con ganas de trabajar en equipo y de dar lo mejor de ti en cada tarea. Buscamos estudiantes que estén en la recta final de sus estudios, preferiblemente en grados como Administración y Dirección de Empresas o similares, y que puedan firmar un convenio de prácticas con su universidad o escuela de negocios. ¿Te defiendes bien con herramientas como Excel y PowerPoint? ¿Te gusta involucrarte en tu trabajo y asumir nuevos retos con ilusión? Si te ves reflejado/a, ¡Te estamos esperando! En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales. #LI-EM1

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - indiferente
• 8000 € - 15.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 1d

¿Te apasiona liderar equipos y garantizar un servicio de atención al cliente de excelencia? Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center Internacional con experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente, soporte técnico y HelpDesk, para liderar una operación multicanal de ámbito internacional. La persona seleccionada será responsable de coordinar un equipo de agentes, asegurar el cumplimiento de los KPI, optimizar procesos y garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes, principalmente en mercados internacionales. Funciones principales Supervisar, motivar y desarrollar un equipo de agentes de atención al cliente y soporte técnico. Gestionar la operativa diaria del servicio garantizando el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos. Realizar seguimiento del rendimiento mediante métricas como AHT, FCR, CSAT, NPS, Calidad y Productividad. Gestionar incidencias, escalados técnicos y situaciones críticas con clientes. Coordinar la resolución de incidencias con los departamentos de IT, Operaciones y Calidad. Elaborar informes de resultados y planes de mejora continua. Detectar necesidades formativas y realizar sesiones de coaching y feedback individual. Organizar turnos, vacaciones y planificación del equipo. Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad. Requisitos Imprescindibles Experiencia mínima de 3 años como Supervisor/a o Team Leader de Call Center. Preferible experiencia en Servicios Técnicos, Helpdesk o Service Desk. Nivel de inglés C1 o superior (oral y escrito). Experiencia gestionando equipos de entre 10 y 30 personas. Conocimientos de herramientas CRM y plataformas de ticketing (Zendesk, Salesforce, Jira Service Management, ServiceNow o similares). Dominio de Microsoft Office,especialmente Excel. Alta orientación al cliente y a la consecución de objetivos. Se valorará Otros idiomas (francés, alemán e italiano). Experiencia en entornos BPO o Contact Center internacional. Competencias Liderazgo. Comunicación efectiva. Capacidad analítica. Gestión de conflictos. Organización y planificación. Orientación a resultados. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Adaptación a entornosdinámicos. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento. Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional. Formación continua. Excelente ambiente de trabajo. Categoría de Supervisor. Plus de Idiomas Jornada completa. Tipo de contrato Indefinido. Jornada completa. Salario Salario competitivo según experiencia, más incentivos por cumplimiento de objetivos. Si tienes experiencia liderando equipos de Helpdesk y Soporte Técnico, un nivel alto de inglés y te motiva trabajar en un entorno internacional, ¡queremos conocerte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 19.000 €

• Barcelona
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

Importante empresa internacional líder en el sector de fertilizantes, busca incorporar un/a Agente de Call Center para desarrollar funciones de atención comercial, prospección y ventas telefónicas en mercados internacionales. Funciones principales: • Realizar llamadas comerciales a clientes. • Captación y prospección de nuevos clientes. • Seguimiento y fidelización de cartera. • Generación de ventas telefónicas y cierre de pedidos. • Gestión de pedidos en el sistema. • Seguimiento de pedidos. • Resolución de incidencias y atención al cliente. Requisitos: • Experiencia previa en call center, televenta o atención comercial telefónica. • Nivel alto o nativo de francés/inglés • Se valorarán muy positivamente conocimientos de eslovaco y/o checo. • Buenas habilidades comunicativas y orientación a ventas. Ofrecemos: • Salario competitivo. • Comisiones por ventas. • Seguro médico privado con Sanitas cobertura completa. • Comida incluida. • Incorporación estable en empresa internacional en crecimiento. • Buen ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 25.000 € Bruto/año