2 ofertas de huawei en Barcelona

• Montcada i Reixac
• Presencial
• Hace 1h
  (Publicada de nuevo)

En ARESTES, somos una empresa consultora especializada en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes, ayudándoles a mejorar sus procesos y a optimizar sus recursos. Nuestro compromiso con la excelencia nos posiciona como un referente en el sector, y estamos en búsqueda de talento apasionado que desee unirse a nuestro equipo o al de nuestros clientes. Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Proyectos IT y Redes para incorporarse a un importante grupo internacional del sector retail, prestando servicio de forma estable dentro de su departamento de IT. Buscamos un perfil técnico con experiencia en administración de redes corporativas, capaz de desenvolverse en entornos dinámicos y participar tanto en la operación diaria como en proyectos de evolución tecnológica. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de IT dando soporte a la infraestructura de comunicaciones y colaborando en proyectos tecnológicos de ámbito nacional e internacional. Entre tus funciones estarán: - Administración y mantenimiento de infraestructuras LAN, WAN y Wi-Fi corporativas. - Configuración, gestión y resolución de incidencias sobre equipamiento Cisco, Huawei y Fortinet. - Diagnóstico y resolución de incidencias de networking de nivel avanzado (Nivel 2). - Garantizar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de las comunicaciones. - Participación en proyectos de infraestructura y mejora de procesos IT. - Elaboración y actualización de documentación técnica y manuales de usuario. - Formación a usuarios y Key Users sobre nuevas soluciones o procedimientos. - Colaboración con diferentes equipos técnicos y soporte internacional. - Participación en servicios de guardia cuando la operativa lo requiera. Se ofrece - Proyecto estable de larga duración. - Participación en proyectos tecnológicos de alcance internacional. - Entorno altamente tecnológico y colaborativo. - Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional. - Excelente ambiente de trabajo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 40.000 € - 50.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Híbrido
• 16 jun

¿Qué estamos buscando? Buscamos Network Customer Service Manager para Grandes Cuentas B2B para incorporarse a un servicio estratégico en el área de Soporte, HelpDesk y Postventa dentro del ámbito de redes de datos y servicios de telecomunicaciones. La persona seleccionada trabajará directamente con el responsable nacional en la parte de Postventa, gestionando contratos de Grandes Cuentas B2B una vez aprovisionados los servicios o soluciones de comunicaciones, voz, móvil, ciberseguridad, conectividad y redes de datos. No buscamos un perfil puramente técnico ni exclusivamente de gestión, sino una persona con visión mixta: experiencia técnica en servicios B2B de operadora, capacidad de interlocución con cliente y orientación clara a la gestión del servicio. Es una posición clave para dar soporte directo a uno de nuestros principales clientes en Barcelona. Catalán imprescindible ¿Cómo será tu día a día? Medición, seguimiento y reporte del grado de cumplimiento de SLAs Creación e implantación de programas de mejora de servicio. Seguimiento continuo de la evolución de los indicadores clave de desempeño de servicio (KPIs). Informes de seguimiento de servicio. Interlocutor único con cliente en el caso de disfuncionalidades del servicio. Seguimiento de incidencias de alto impacto. Reuniones presenciales cliente (lanzamiento, seguimiento, crisis, etc... ) ¿Qué conocimientos serían ideales? Experiencia superior a 5 años en Servicios de Telecomunicaciones (valorable entorno operadora y soporte técnico a cliente en segmento grandes cuentas). Conocimiento y experiencia de equipo de los principales fabricantes (Cisco, Huawei, Teldat, Meraki, Aruba, Fortinet). Conocimientos en productos y servicios de datos: servicios de acceso Internet y redes de datos VPN. Conocimientos en servicios VoIP orientado a empresas (CentrexIP, IPTrunking) y servicios de voz TDM (PRA, BRA, POTS). Conocimientos en troubleshooting y la parte técnica. Experiencia con herramientas de ticketing: Remedy, HP Service Manager, ServiceNow, EasyVista. Información adicional Modalidad: Híbrida, con un 60% de teletrabajo y asistencia presencial a reuniones con cliente final aproximadamente 2 veces por semana. Ubicación: Barcelona. Horario: De lunes a jueves de 9:00 a 18:30 h, con 1 hora para comer, y viernes de 9:00 a 15:00 h. Jornada de verano: Jornada reducida. ¿Qué ofrecemos? Plan de carrera personalizado para impulsar tu desarrollo profesional. Participación en un servicio estratégico para uno de los principales operadores del mercado. Acceso a formación y certificaciones en tecnologías punteras. Clases de inglés para seguir potenciando tu perfil internacional. Plan de retribución flexible. ¿Quiénes somos? Somos SATEC, un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en proyectos de integración e innovación tecnológica en sectores clave como telecomunicaciones, sanidad y administración pública. Operamos en España, Marruecos, Arabia Saudí y otros países, impulsando la transformación digital de nuestros clientes. En SATEC, la diversidad es una seña de identidad. Promovemos la igualdad y la equidad, creando un entorno libre e inclusivo donde todas las personas puedan desarrollar su máximo potencial.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible