- Barcelona
- Presencial
- Hace 5d
Analista de Calidad (QA) – Atención Telefónica y Ventas ¿Te apasiona la calidad, la mejora continua y la excelencia en la experiencia del cliente? En Aplicalia Group estamos buscando un/a Analista de Calidad (QA) que contribuya a garantizar los más altos estándares de calidad en nuestros procesos de atención al cliente y ventas mediante la evaluación, análisis y seguimiento de llamadas. Tus principales responsabilidades Auditar llamadas de ventas y atención al cliente para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Validar contratos verbales y verificar el correcto seguimiento de los procedimientos establecidos. Identificar oportunidades de mejora en procesos, argumentarios y técnicas de atención y venta. Proporcionar feedback constructivo y realizar seguimiento continuo a los equipos de teleoperación. Colaborar activamente en la optimización de procesos y protocolos de calidad. Elaborar informes, análisis y reportes de seguimiento que contribuyan a la mejora continua. ¿ Requisitos Dominio bilingüe de castellano y catalán. Bachillerato o formación equivalente. Alta capacidad analítica y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Manejo habitual de herramientas informáticas. Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. ¿ Se valorará Experiencia previa en departamentos de calidad, auditoría o contact center. Conocimiento de otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? ¿ Contrato indefinido desde el primer día. ¿ Horario estable: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 h y viernes de 09:00 a 17:00 h. ¿ Ubicación privilegiada: oficinas junto a Barcelona Sants. ¿ Excelente ambiente de trabajo y entorno colaborativo. ¿ Plan de desarrollo profesional con oportunidades reales de crecimiento dentro de una compañía en plena expansión. Si buscas un proyecto estable, con posibilidades de desarrollo y en el que puedas aportar valor a través de la calidad y la mejora continua, ¡queremos conocerte! ¡Da el siguiente paso en tu carrera profesional! Inscríbete en nuestra oferta o envíanos tu CV a través de: https://apasionadosdeltelefono.com/ Únete a Aplicalia Group y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 18.000 € - 18.000 € Bruto/año
- Barcelona
- Híbrido
- Hace 1d
¿Quiénes somos? En Consultia IT buscamos un/a Senior Software Engineer Full Stack con amplia experiencia en tecnologías .NET y Angular para incorporarse a un equipo tecnológico de alto rendimiento en uno de nuestros clientes más relevantes. Participarás en el diseño, desarrollo y evolución de soluciones escalables basadas en arquitecturas cloud y microservicios, colaborando estrechamente con equipos multidisciplinares en un entorno ágil e innovador. ¿Qué harás? Como parte del equipo de desarrollo, tus principales responsabilidades serán: Diseñar, desarrollar, probar y mantener aplicaciones Full Stack de alta calidad. Construir y evolucionar APIs REST y microservicios utilizando tecnologías .NET. Desarrollar aplicaciones web modernas con Angular. Diseñar e implementar soluciones de comunicación asíncrona mediante RabbitMQ, MassTransit y Azure Service Bus. Trabajar con bases de datos relacionales SQL y Redis para optimizar el acceso y almacenamiento de datos. Desarrollar pruebas unitarias e integradas para garantizar la calidad del software. Diseñar y mantener pipelines de CI/CD utilizando Azure DevOps y YAML. Participar en despliegues y operación de aplicaciones con Docker y Kubernetes. Implementar soluciones de monitorización y observabilidad mediante Datadog y Grafana. Analizar y resolver incidencias técnicas complejas. Colaborar con equipos de Producto, QA e Ingeniería en todas las fases del desarrollo. Compartir conocimiento y promover buenas prácticas dentro del equipo. Requisitos imprescindibles: Experiencia sólida como Software Engineer Full Stack. Amplios conocimientos de: C# .NET Framework .NET Core / .NET ASP.NET Web API Angular Experiencia en diseño y desarrollo de APIs REST y arquitecturas de microservicios. Conocimientos de bases de datos relacionales SQL. Experiencia con Redis. Experiencia en sistemas de mensajería asíncrona: RabbitMQ MassTransit Azure Service Bus Experiencia trabajando con Git. Conocimientos de Docker y Kubernetes. Experiencia en Azure DevOps y procesos CI/CD. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum y/o Kanban). Valoraremos especialmente: Experiencia aplicando principios SOLID y programación orientada a objetos (OOP). Conocimientos de Domain-Driven Design (DDD). Aplicación de buenas prácticas de Clean Code. Experiencia con Datadog, Grafana o herramientas similares de observabilidad. Capacidad para liderar técnicamente iniciativas y mentorizar a otros desarrolladores. Competencias personales: Capacidad analítica y resolución de problemas complejos. Orientación a la calidad y mejora continua. Autonomía y sentido de la responsabilidad. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Proactividad y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de trabajo híbrida. Participación en proyectos tecnológicos innovadores y de gran impacto. Entorno colaborativo con equipos multidisciplinares. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo técnico. Formación continua y aprendizaje de nuevas tecnologías. Estabilidad laboral y participación en proyectos a largo plazo.
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
- Barcelona
- Híbrido
- 04 jun
En Aubay buscamos incorporar un Senior QA Automation Engineer para incorporarse en un gran proyecto del sector seguros, contribuyendo a acelerar la calidad y velocidad de entrega de productos digitales estratégicos. Trabajarás junto a equipos Agile multidisciplinares participando en todo el ciclo de calidad: definición de requisitos, automatización, pruebas funcionales, API testing y performance testing, garantizando la estabilidad y escalabilidad de soluciones cloud en AWS. Formarás parte de un equipo multidisciplinar, trabajando de forma coordinada con áreas funcionales, técnicas y de operaciones, bajo metodologías Agile, en proyectos de largo recorrido. ¿Cuál serán tus responsabilidades? Analizar requisitos y participar en la definición de User Stories. Diseñar escenarios de prueba y criterios de aceptación. Crear casos de prueba utilizando metodología BDD y Gherkin. Diseñar, desarrollar y mantener frameworks de automatización. Ejecutar pruebas funcionales, no funcionales y de APIs. Diseñar y ejecutar pruebas de rendimiento y carga. Gestionar defectos, análisis de resultados y reporting. Colaborar estrechamente con Product Owners, Developers y Scrum Teams. Contribuir a la mejora continua de procesos y herramientas QA. Requisitos imprescindibles +5 años de experiencia en QA Automation. Experiencia sólida con: Playwright, Cucumber, Postman, API Testing, Performance Testing. Experiencia diseñando y ejecutando pruebas de carga con: JMeter, Grafana k6. Conocimientos de TypeScript, JavaScript, Java. Experiencia trabajando con Git, CI/CD, Agile/Scrum. SQL y validación de datos. Inglés profesional B2/C1 imprescindible. Requisitos valorables Experiencia en AWS: Lambda, Step Functions, API Gateway, S3, Cloud9. Experiencia con Distributed Load Testing on AWS (DLTA). Background en entornos enterprise, seguros o sector financiero. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido en un proyecto estable de largo recorrido. Modalidad híbrida de teletrabajo (60% teletrabajo). Salario a convenir según experiencia y nivel técnico. Desarrollo profesional en entorno internacional Formación a medida en tecnologías e idiomas (certificaciones, plataforma de cursos en tecnología, plataforma de idiomas, clases one to one, etc.) Retribución flexible (seguro médico, cheque guardería, ticket restaurante) Plataforma de beneficios para empleados Si te interesa, no dudes en inscribirte, ¡Estamos deseando conocerte!
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
- Barcelona
- Híbrido
- Hace 4d
Funciones ?? Sobre el puesto Buscamos un/a QA Engineer con Inglés con experiencia tanto en testing manual como automatizado para unirse a nuestro equipo de tecnología. La persona seleccionada participará en todo el ciclo de vida de calidad del software, contribuyendo a garantizar productos robustos, eficientes y escalables. Además, tendrá la oportunidad de trabajar con tecnologías emergentes relacionadas con testing basado en inteligencia artificial. Modalidad híbrida: 3 días en remoto + 2 días presenciales en nuestras oficinas (junto al metro Bogatell, Barcelona Responsabilidades: - Diseñar y ejecutar pruebas (funcional, regresión, integración - Automatizar tests y mantener frameworks (Playwright, Selenium, etc) - Validar APIs (REST/SOAP). - Colaborar con desarrollo y producto para asegurar calidad. - Gestionar tareas de QA y priorización. Se ofrece En AUBAY seleccionamos un/a QA Engineer (AI Testing & Automation) para Barcelona. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en cont
- Contrato indefinido
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- Salario no disponible
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- Barcelona
- Presencial
- Hace 5d
Analista de Calidad (QA) – Atención Telefónica y Ventas ¿Te apasiona la calidad, la mejora continua y la excelencia en la experiencia del cliente? En Aplicalia Group estamos buscando un/a Analista de Calidad (QA) que contribuya a garantizar los más altos estándares de calidad en nuestros procesos de atención al cliente y ventas mediante la evaluación, análisis y seguimiento de llamadas. Tus principales responsabilidades Auditar llamadas de ventas y atención al cliente para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Validar contratos verbales y verificar el correcto seguimiento de los procedimientos establecidos. Identificar oportunidades de mejora en procesos, argumentarios y técnicas de atención y venta. Proporcionar feedback constructivo y realizar seguimiento continuo a los equipos de teleoperación. Colaborar activamente en la optimización de procesos y protocolos de calidad. Elaborar informes, análisis y reportes de seguimiento que contribuyan a la mejora continua. ¿ Requisitos Dominio bilingüe de castellano y catalán. Bachillerato o formación equivalente. Alta capacidad analítica y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Manejo habitual de herramientas informáticas. Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente. ¿ Se valorará Experiencia previa en departamentos de calidad, auditoría o contact center. Conocimiento de otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? ¿ Contrato indefinido desde el primer día. ¿ Horario estable: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 h y viernes de 09:00 a 17:00 h. ¿ Ubicación privilegiada: oficinas junto a Barcelona Sants. ¿ Excelente ambiente de trabajo y entorno colaborativo. ¿ Plan de desarrollo profesional con oportunidades reales de crecimiento dentro de una compañía en plena expansión. Si buscas un proyecto estable, con posibilidades de desarrollo y en el que puedas aportar valor a través de la calidad y la mejora continua, ¡queremos conocerte! ¡Da el siguiente paso en tu carrera profesional! Inscríbete en nuestra oferta o envíanos tu CV a través de: https://apasionadosdeltelefono.com/ Únete a Aplicalia Group y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
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