- Barcelona
- Presencial
- Hace 5d
En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización. Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la oportunidad de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales. Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Estrategia CRM y Customer Marketing Liderar campañas de fidelización, activación y reactivación Análisis KPIs y optimización Transformación Digital Liderazgo transversal ¿Qué buscamos? Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similar Valorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer Experience Experiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing Automation Experiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a fin Experiencia implantando estrategias, procesos o herramientas CRM Valorable experiencia en entornos B2B, distribución, retail, industria o eCommerce Acostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digital Conocimientos técnicos: CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o plataformas similares Herramientas de Marketing Automation Segmentación avanzada y Customer Journeys Excel avanzado y análisis de datos Google Analytics y/o Looker Studio Integraciones CRM, ERP y eCommerce Conocimiento de RGPD y gestión de BBDD Idiomas Castellano y catalán. Inglés profesional valorable. ¿Qué valoramos especialmente? Mentalidad estratégica y orientación a negocio Capacidad para construir procesos y estructuras desde cero Alta capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos Autonomía, iniciativa y capacidad de influencia transversal Orientación a resultados y mejora continua Pasión por la experiencia de cliente y la innovación digital ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de liderar la creación de la función CRM en una compañía en crecimiento Un proyecto estratégico con visibilidad e impacto directo en el negocio Participación activa en iniciativas de transformación digital Entorno colaborativo y multidisciplinar Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento futuro Franja salarial de 50 a 60K + 5 a 10% variables, según experiencia técnica del perfil Posición estable: contrato indefinido Jornada completa 40h/semanales: 1 semana de 8h a 18h, 2nda semana de 7:45h a 15:45h Viernes agosto intensivos hasta las 13h Vacaciones: 30 días naturales
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 50.000 € - 60.000 € Bruto/año
- Cornellà de Llobregat
- Presencial
- Hace 5d
Desde InfoJobs Assistance, buscamos un/a comercial para NEXUM ADMI S.L empresa dedicada a la venta de servicios administrativos y jurídicos para el seguimiento y conversión de leads. FUNCIONES: - Atención y gestión de leads - Cierre de ventas. - Presentación de presupuestos de los servicios - Seguimiento diario de los presupuestos presentados - Recuperación de clientes - Concertación de citas telefónicas, telemáticas o presenciales - Actualización del CRM - Coordinación documental con el departamento de tramitación Se ofrece Contrato indefinido con 2 meses de período de prueba Jornada completa Horario de lunes a viernes de 9 a 18h Salario 20.000 y 22.000 euros brutos en función de experiencia + comisiones
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 20.000 € - 22.000 € Bruto/año
- Barcelona
- Presencial
- Hace 5d
En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización. Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la oportunidad de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales. Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Estrategia CRM y Customer Marketing Liderar campañas de fidelización, activación y reactivación Análisis KPIs y optimización Transformación Digital Liderazgo transversal ¿Qué buscamos? Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similar Valorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer Experience Experiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing Automation Experiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a fin Experiencia implantando estrategias, procesos o herramientas CRM Valorable experiencia en entornos B2B, distribución, retail, industria o eCommerce Acostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digital Conocimientos técnicos: CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o plataformas similares Herramientas de Marketing Automation Segmentación avanzada y Customer Journeys Excel avanzado y análisis de datos Google Analytics y/o Looker Studio Integraciones CRM, ERP y eCommerce Conocimiento de RGPD y gestión de BBDD Idiomas Castellano y catalán. Inglés profesional valorable. ¿Qué valoramos especialmente? Mentalidad estratégica y orientación a negocio Capacidad para construir procesos y estructuras desde cero Alta capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos Autonomía, iniciativa y capacidad de influencia transversal Orientación a resultados y mejora continua Pasión por la experiencia de cliente y la innovación digital ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de liderar la creación de la función CRM en una compañía en crecimiento Un proyecto estratégico con visibilidad e impacto directo en el negocio Participación activa en iniciativas de transformación digital Entorno colaborativo y multidisciplinar Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento futuro Franja salarial de 50 a 60K + 5 a 10% variables, según experiencia técnica del perfil Posición estable: contrato indefinido Jornada completa 40h/semanales: 1 semana de 8h a 18h, 2nda semana de 7:45h a 15:45h Viernes agosto intensivos hasta las 13h Vacaciones: 30 días naturales
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- Jornada completa
- 50.000 € - 60.000 € Bruto/año
- VILAFRANCA DEL PENEDES
- Presencial
- 14 jul
¿Eres un experto/a en convertir contactos en clientes satisfechos? ¿Crees que detrás de cada dato en el CRM hay una persona que merece una atención ágil y de calidad? ¿Buscas un proyecto donde gestionar el funnel de ventas poniendo al cliente en el centro? Si tu respuesta es sí, ¡queremos conocerte! Desde Paul Marlex, colaboramos con una importante compañía que busca transformar su gestión comercial y digital. Buscamos a un/a Leads & CRM Specialist con un fuerte enfoque en la atención constante al cliente y la excelencia operativa. ¿Cuál será tu misión en la empresa? Tu objetivo principal será garantizar que ningún lead se quede sin respuesta. Serás el motor que asegure una gestión impecable, humana y eficiente de cada contacto, garantizando que la experiencia del cliente sea excelente desde el primer clic hasta la fidelización: Gestión Activa y Atención de Leads: Liderar el proceso de captación y seguimiento proactivo. Tu prioridad será que el cliente reciba la atención adecuada en el momento justo, coordinando con los equipos comerciales para evitar esperas. Customer Experience en Canales Digitales: Supervisar y optimizar los puntos de contacto directo, como el Chatbot y el Call Center, asegurando que las respuestas sean resolutivas, cercanas y de alta calidad. Fidelización y Seguimiento Postventa: Utilizar el CRM para crear estrategias de contacto recurrente que no solo busquen la venta, sino también el acompañamiento y la satisfacción a largo plazo del cliente. Gestión de la Reputación y Voz del Cliente: Administrar los perfiles de Google My Business, respondiendo reseñas y gestionando la reputación online de la compañía. Convertirás el feedback de los clientes en oportunidades de mejora. Análisis con Propósito: Elaborar informes de conversión y rendimiento, pero siempre con el foco en mejorar la experiencia del usuario y eliminar fricciones en su proceso de compra. Calidad de la Interacción: Supervisar la calidad de los datos y el trato comercial para asegurar que cada comunicación de la marca sea coherente, profesional y personalizada. ¿Qué te podemos ofrecer? Contratación directa por empresa en un puesto estratégico donde la tecnología y el factor humano se dan la mano. La oportunidad de liderar la voz del cliente dentro de la estrategia digital de la compañía. Formar parte de un equipo dinámico, con un ambiente de trabajo excelente y orientado a la mejora continua. ¿Qué necesitamos de ti? Formación: Grado en Marketing, ADE, Estadística o similar. Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de leads y CRM, con especial foco en entornos donde la agilidad en la atención es crítica. Vocación de Servicio: Capacidad para entender las necesidades del cliente y asegurar que el proceso de venta sea fluido y satisfactorio. Competencias Técnicas: Dominio avanzado de CRM (segmentación y automatización) y gestión de canales de atención digital (Chatbots, RRSS, Google My Business). Habilidades Clave: Empatía, gran capacidad de organización, rigor en el seguimiento y una mentalidad analítica orientada tanto a resultados como a la calidad del servicio.
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
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- Barcelona
- Híbrido
- Hace 5d
Si te gusta el orden, los procesos bien pensados y encontrar formas de hacer las cosas mejor cada día… puede que esto te interese. Y si además disfrutas organizando información y explorando herramientas digitales, sigue leyendo En The Mind Hub Company creemos que todas las personas tienen derecho a sentirse mejor. ¿Cómo lo hacemos? A través de nuestros portales de psicología, activos en 9 países, conectando a personas con profesionales que cambian vidas. Y ahora, ¡queremos que formes parte de ese impacto! Pero espera, que viene lo mejor… ¡Somos una empresa Great Place to Work! En 2023 y 2025 lo logramos, y en 2024 y 2025 nos colamos en el top 10 de Best Place to Work del sector Tech. Lo que te espera si te unes al team: ¡Flexibilidad horaria! adapta tu horario siempre que cumplas tus objetivos. Nos hemos adelantado al futuro: ¡disfruta de una jornada laboral de 37.5 horas semanales! Porque el equilibrio empieza aquí y ahora. Contrato temporal por sustitución de maternidad. Además, contarás con retribución flexible y muchos descuentos más. Oficinas en el centro de Barcelona y ¡teletrabajo! Superado el período de adaptación y cuando estés ready, podrás trabajar en remoto. Nos encanta vernos en persona, pero mayormente podrás teletrabajar. La transparencia forma parte de nuestra cultura, sabrás en todo momento cómo va la empresa. Incluso de la mano del CEO, que te contará al menos una vez al mes cómo vamos y cuáles son nuestros objetivos. Kit de bienvenida + regalitos al empezar (sí, nos gusta mimarte desde el día 1). ¿Por qué unirte a The Mind Hub? Buscamos una persona curiosa, analítica y con ganas de entender cómo funcionan los procesos de negocio. Formarás parte del equipo de Innovation, trabajando con HubSpot Enterprise (Sales, Service y Marketing) como herramienta para diseñar, optimizar y automatizar procesos que impactan directamente en las áreas de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Participarás en la mejora continua de la operativa de distintos equipos, ayudando a construir procesos más eficientes, escalables y orientados a ofrecer una mejor experiencia tanto a clientes como a usuarios internos. Ready, Steady, Go! Tu misión será... Participar en el diseño, implementación y optimización de pipelines en procesos operativos para los equipos de; New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Configurar y mejorar automatizaciones y workflows en HubSpot para hacer más eficientes los procesos internos. Gestionar propiedades y configurar formularios y chatbots. Colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y eliminar tareas manuales. Dar soporte a incidencias relacionadas con procesos, automatizaciones y datos en el CRM. Crear dashboards e informes para dar seguimiento a los procesos desarrollados en HubSpot Documentar procesos y informes de apoyo a los flujos implementados. Resolver incidencias relacionadas con el CRM y dar soporte a usuarios internos. Participar en proyectos transversales de automatización, eficiencia operativa e innovación.
- Contrato de relevo
- Jornada completa
- 28.000 € - 28.000 € Bruto/año
