12 ofertas de servicenow en Barcelona

• Barcelona
• Hace 4d

En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 1000 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto. Si quieres desarrollar tus capacidades en un entorno internacional, apostando por trabajar en soluciones de I+D tanto en Ingeniería como en IT, ¡este es tu próximo destino! Buscamos un/a Business Process Analyst con experiencia en ServiceNow para integrarse en el equipo de uno de nuestros principales clientes dentro del sector industrial. Misión del rol: Diseñar, construir y mantener flujos y soluciones low-code a partir de los procesos definidos por los process engineers. El rol acompaña cada solución desde el requisito hasta el soporte en producción. ¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales: Analizar los procesos junto a los process engineers y entender bien las necesidades del negocio. Identificar mejoras: estandarizar, simplificar y automatizar. Traducir los requisitos en soluciones y llevarlas a ServiceNow (workflows, Playbooks). Presentar las soluciones a los stakeholders, coordinar el testing y acompañar la puesta en producción y el soporte posterior. Documentar los procesos y las soluciones. ¿Cómo lo haré? Tendrás contrato indefinido y horario flexible Podrás trabajar en modelo híbrido en la oficina de Sant Cugat del Vallès. Buena comunicación en transporte público y aparcamiento grauito dentro de las instalaciones. Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo. Trabajarás en un entorno internacional. Si eres BETWEENER obtendrás estos beneficios: Seguro médico con Alan Seguros. Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.). Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto. Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales. Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería). Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub. Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits. En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, etc. Programa remunerado de recomendación de Talento. #LI-MG1

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 28.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 5d

¿Tienes experiencia gestionando procesos IT, CMDB y soluciones ServiceNow? ¿Te motiva liderar equipos, impulsar mejoras y coordinar proyectos en entornos internacionales? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! En Infortec buscamos un/a Global Product Owner para incorporarse a un proyecto en Barcelona, donde tendrá un papel clave en la gestión y evolución de los servicios ITSM y los procesos asociados. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Liderar la adopción y evolución de la plataforma ITSM basada en ServiceNow, coordinando su implantación y configuración en diferentes regiones. • Gestionar y supervisar los procesos ITIL: CMDB, Asset Management, Incidencias, Cambios y Solicitudes. • Garantizar la calidad, consistencia y actualización de los datos de la CMDB, estableciendo estándares y buenas prácticas. • Identificar necesidades de negocio, recopilar requisitos y coordinar soluciones funcionales y técnicas con los equipos de IT, Seguridad y negocio. • Impulsar la mejora continua de los procesos y servicios IT. • Liderar y dar soporte al equipo de responsables regionales, realizando seguimiento de objetivos, KPIs, dashboards y reuniones de gobernanza. ¿Qué buscamos? • Experiencia en gestión de procesos IT y entornos ITIL. • Experiencia sólida en administración y configuración de ServiceNow. • Conocimientos y experiencia en gestión de CMDB y activos IT. • Experiencia en gestión de aplicaciones, toma de requisitos y coordinación de soluciones. • Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de stakeholders en entornos internacionales. • Nivel de inglés B2 o superior. Se valorará especialmente: • Conocimientos de metodologías Agile. • Experiencia en el sector asegurador o de asistencia. • Conocimientos de gestión presupuestaria, diseño de procesos y arquitectura de sistemas. ¿Qué ofrecemos? • Ubicación: Barcelona. • Modalidad: Híbrida. • Proyecto internacional, con interlocución con diferentes equipos y áreas de negocio. • Oportunidad de asumir un rol estratégico y de liderazgo en la evolución de los servicios IT. ¡En Infortec queremos contar contigo! Si buscas un nuevo reto profesional en el que aportar tu experiencia y seguir creciendo, ¡nos encantará conocerte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Funciones Ubicación: puesto HÍBRIDO en Barcelona, cerca metro Bogatell (3 días en remoto, 2 días presenciales a la semana) La posición combina funciones de Product Owner y Release Manager. Sus principales responsabilidades son: • Supervisar y asegurar la calidad de todas las aplicaciones. • Garantizar que los despliegues a producción no generen incidencias ni afecten negativamente a otros sistemas. • Validar que cada release se corresponda con los requisitos y expectativas definidos por el negocio. • Actuar como interfaz principal entre los equipos técnicos y los equipos de negocio. • Tener una visión global de todas las aplicaciones y de cómo interactúan entre ellas. • Revisar el impacto de las APIs y asegurar que los cambios introducidos en una release no rompan funcionalidades existentes. • Dar seguimiento a las aplicaciones y procesos relacionados, por ej, con Salesforce. • Analizar y realizar el seguimiento de las acciones derivadas de los postmortem para evitar que los mismos problemas se repitan en futuras implementaciones. • La posición requiere una gestion híbrida de coordinación del plan de migración de software en paralelo con supervisar las actualizaciones para el cumplimiento del framework actual. • Incluye alinear las dependencias y decomisiones legacy y llevar el gobierno de los equipos involucrados en el proyecto así como reportar a stakeholders el estado de avance. • Se deberán tomar decisiones propias respecto a ventajas y desventajas a nivel técnico para discernir entre alternativas a migrar. Se ofrece En AUBAY seleccionamos un/a Product Owner & Release Manager para Barcelona. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea. Únete a nosotros, te esperamos! #LI-PL1

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Funciones MODELO HÍBRIDO TELETRABAJO: 2 DÍAS PRESENCIALES A LA SEMANA CERCA BOGATELL, RESTO TELETRABAJO. Buscamos un/a Change, Problem, Incident & CMDB Manager para liderar y garantizar la correcta ejecución de los procesos de Gestión de Cambios, Incidencias, Problemas y CMDB dentro de un entorno IT complejo y dinámico. La persona seleccionada será responsable de validar, coordinar y controlar las actividades asociadas a estos procesos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la mejora continua y la alineación con las mejores prácticas ITIL. Responsabilidades - Gestionar y supervisar los procesos de Change Management, Incident Management, Problem Management y CMDB Management. - Validar y coordinar las actividades asociadas a cada proceso, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento. - Garantizar el seguimiento de los KPIs y SLAs definidos para cada área de servicio. - Coordinar equipos técnicos y stakeholders involucrados en la gestión de cambios e incidencias. - Impulsar la identificación de causas raíz y planes de acción para la resolución definitiva de problemas recurrentes. - Asegurar la calidad e integridad de la información contenida en la CMDB. - Liderar reuniones de seguimiento, CABs (Change Advisory Boards) y revisiones post-incidencia. - Proponer e implementar mejoras continuas en procesos y herramientas. - Colaborar con equipos de infraestructura, aplicaciones, operaciones y cloud para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios. Se ofrece AUBAY seleccionamos un/a IT Change, Problem, Incident & CMDB Manager para Barcelona. Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea. Únete a nosotros, te esperamos! #LI-PL1

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• 22 oct

Keapps busca incorporar un/a Operador/a de Service Desk de primer nivel (N1) para dar soporte a los usuarios finales de un interesante proyecto, en un entorno internacional y colaborativo. Buscamos una persona con experiencia en atención a usuarios, gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos, con conocimientos de Azure, ServiceNow y Microsoft 365. ¿Qué ofrecemos? Salario de entre 18.000 20.000 € brutos anuales. Modalidad de trabajo híbrida, con 2 días de trabajo presencial a la semana en Barcelona capital y 3 días de teletrabajo. Jornada completa de 40 horas semanales. Horario de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00. Proyecto de soporte tecnológico para un cliente internacional de referencia. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención de peticiones e incidencias de usuarios finales a través de diferentes canales: correo electrónico, teléfono, chat y herramientas de ticketing. Recepción, análisis y diagnóstico de incidencias técnicas. Resolución de incidencias de primer nivel y escalado a los equipos de segundo nivel cuando sea necesario. Registro, seguimiento y actualización de tickets en las herramientas de gestión. Elaboración de informes, reporting y documentación de incidencias. Seguimiento de las solicitudes para garantizar una atención adecuada a los usuarios. Colaboración con equipos internacionales para ofrecer soporte a usuarios de España, Italia, Portugal y Grecia. ¿Qué buscamos? Al menos 1 año de experiencia en puestos de soporte técnico o Service Desk. Conocimientos y/o experiencia con Microsoft Azure, ServiceNow y Microsoft 365 (Office 365). Experiencia en atención al usuario, diagnóstico y gestión de incidencias. Capacidad de comunicación, orientación al usuario y resolución de problemas. Nivel de inglés equivalente a B1, tanto escrito como de comprensión lectora. ¿Qué valoramos? Conocimientos de italiano. Experiencia en entornos de soporte internacional. Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de solicitudes. Flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas del servicio. ¿Te interesa el reto? INSCRIBETE. ¡También puedes compartir esta oportunidad con alguien a quien le pueda encajar! En KEAPPS promovemos un entorno diverso e inclusivo, ofreciendo igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas cualificadas, independientemente de su género, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen étnico o cualquier otra condición.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año