150 ofertas de calidad call center en todas las ubicaciones

• Barcelona
• Presencial
• Hace 1d

En papernest, somos especialistas en asesorar al cliente en la mejor oferta disponible para optimizar los gastos de suministros de su hogar. Nuestra misión es sencilla: facilitar la vida de nuestros clientes. Desde hace 10 años, papernest ha ayudado a más de 1,5 millones de usuarios a simplificar la gestión de sus contratos del hogar. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a tomar decisiones acertadas y gestionar sus contratos de forma rápida, unificada y gratuita. Como Agente Comercial, formarás parte de un equipo de 150 expertos dedicados a atender las necesidades del mercado español. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Jornada Completa (39h semanales) : SBA 18.053€ + bonus 1.380€ + COMISIONES ILIMITADAS Formación remunerada y constante Seguro médico (Sanitas) cubierto al 50% tras 6 meses Retribución flexible: transporte, comida y guardería Desayuno de empresa cada viernes ¿Tu misión? Atender llamadas 100 % entrantes (sin venta fría) Detectar necesidades, asesorar y cerrar ventas de contratos de energía, telecomunicaciones y seguros Ofrecer un servicio de calidad y personalizado ¿Qué buscamos en ti? Pasión por las ventas y actitud comercial Dominio del español y catalán nivel C2 (Inglés es un plus) Habilidades de sondeo, empatía, persuasión, y comunicación Experiencia como asesor comercial o atención al cliente Proceso de selección: Test Motivacional o llamada telefónica con Talent Acquisition (15 min). Test Competencial. Videoconferencia con Talent Acquisiton (30 min). Entrevista presencial con Team Leader (30 min).

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Sevilla
• Presencial
• 13 jul

Imagina trabajar en los remedios, rodeado de un equipo con una energía increíble que celebra cada uno de tus logros. Aquí tu día empieza sabiendo que tienes las mejores herramientas: clientes que ya están interesados y leads de máxima calidad esperándote. Imagina tener las mañanas libres para ti, un ambiente acogedor donde da gusto trabajar, y un sistema de comisiones donde el límite lo pones tú. Si tienes pasión por las ventas y buscas un lugar donde ganar dinero de verdad y crecer profesionalmente sin frenos... ¡este es tu sitio! ¿QUÉ OFRECEMOS? Oficina en Avenida República Argentina 24 (Los Remedios) Jornada de 30 horas semanales, en turno fijo de tarde (de 16:00 a 22:00) Aproximadamente un sábado al mes, compensado con un día libre la semana siguiente Estabilidad desde el primer día: Contrato indefinido Formación Continua: Formación previa al contrato en turno de mañana (Remunerada al superar el periodo de prueba) donde aprenderás productos de energía y te darán tips de ventas. Incentivos SIN TECHO ¿QUE BUSCAMOS? Experiencia en ventas telefónicas o call center Buena comunicación y seguridad al hablar con cliente Perfil comercial orientado a resultados Compromiso y ganas de estabilidad Incorporación inmediata Aquí valoramos la experiencia, la constancia y la orientación a resultados. Un lugar donde los objetivos son alcanzables y las comisiones no tienen límite, y donde incluso si toca trabajar un sábado, te compensamos con un día libre durante la semana, normalmente viernes, para que puedas disfrutar de un fin de semana largo. Si te gusta el mundo de las ventas telefónicas y sabes que cada llamada puede convertirse en una oportunidad, queremos conocerte! ¿Nos ACCOMpañas?

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - indiferente
• 1100 € - 1700 € Bruto/mes

• Tres Cantos
• Presencial
• 03 jul

Desde COS GLOBAL SERVICES, empresa del sector tecnológico con más de 25 años en el mercado, estamos buscando un/a Agente de Calidad, para desarrollar tareas relacionadas con la gestión de la calidad de los servicios informáticos de Service Desk y Call Center para evaluar la calidad de las interacciones entre los agentes del servicio y los usuarios, asegurándose de que se sigan los protocolos y se cumplan los estándares establecidos. ¿Qué realizarías? - Redacción de procedimientos internos asociados a los servicios prestados por COS a sus clientes. - Auditorías internas de calidad de los servicios prestados, incluyendo escuchas telefónicas, supervisión documental de tickets, auditorías de procesos, etc. - Análisis de datos y redacción de informes periódicos asociados a la prestación de los servicios, pudiendo incluir su presentación o defensa ante el cliente. - Definición y seguimiento de planes de mejora de la calidad de los servicios prestados. - Desarrollo y ejecución de planes formativos asociados a las acciones de mejora de la calidad identificadas. - Formaciones de acogida del personal de los servicios: contact center, técnicos de service desk, técnicos de campo, etc. Se ofrece - Contrato indefinido (posición estable). - Horario: de L-V a de 9.00 a.m. a 18.00 p.m. - Lugar de Trabajo: Tres Cantos - Modalidad: Presencial

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Tomares
• Presencial
• Hace 4d

En Cycle buscamos un/a Contact Center Manager que lidere nuestra operación de atención al cliente, impulse la excelencia operativa y contribuya al crecimiento del negocio mediante la innovación, la optimización de procesos y el desarrollo de equipos de alto rendimiento. Buscamos una persona con visión estratégica, liderazgo inspirador y orientación a resultados, capaz de transformar la operación y garantizar una experiencia de cliente excelente. Dirigir la operación integral del Contact Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad, eficiencia y rentabilidad. Serás responsable de liderar la evolución del área, impulsar la mejora continua y desarrollar un equipo comprometido con la excelencia. Dirigir la operación diaria del Contact Center y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Liderar, desarrollar y acompañar a coordinadores, supervisores y agentes, fomentando una cultura de alto rendimiento. Definir, analizar y optimizar los principales indicadores de negocio (SLA, Nivel de Servicio, ASA, AHT, FCR, Calidad, Productividad, NPS y CSAT, entre otros). Diseñar e implantar planes de mejora continua orientados a incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Supervisar la planificación de recursos, forecasting y dimensionamiento de equipos. Gestionar el presupuesto del área, controlar costes y asegurar la rentabilidad de la operación. Elaborar cuadros de mando e informes ejecutivos para la Dirección General. Imprescindible Experiencia gestionando equipos de entre 20 y 40 personas, a través de estructuras de supervisión. Capacidad demostrable para mejorar indicadores operativos y optimizar procesos. Experiencia en plataformas de atención omnicanal. Alta capacidad analítica y experiencia en la elaboración de cuadros de mando e indicadores de gestión. Conocimiento de herramientas de Business Intelligence y analítica de datos. Disponibilidad para incorporación inmediata. Se valorará especialmente Experiencia en Workforce Management, planificación operativa y forecasting. Conocimientos de Lean, mejora continua o metodologías de optimización de procesos. Experiencia en proyectos de transformación digital. Implantación de soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas al Contact Center. Formación de posgrado en Dirección de Operaciones, Gestión Empresarial, Customer Experience o áreas afines.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 20.000 €

• Madrid
• Presencial
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Asesor/a Call Center Ventas - Las Rozas Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center para nuestras oficinas en Las Rozas. En este puesto, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente a través de llamadas telefónicas, gestionando de manera efectiva y eficiente las interacciones con los clientes. Tus principales funciones incluirán: Gestión telefónica y atención telefónica a los clientes, ofreciendo un servicio de calidad y resolviendo sus consultas de manera oportuna. Realizar ventas telefónicas y actividades de telemarketing para promover los productos y servicios de la empresa. Contribuir a la fidelización de clientes a través de una atención personalizada y el seguimiento de sus necesidades. Gestionar y procesar las solicitudes y reclamos de los clientes, brindando una solución eficaz. Para este rol, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia: Experiencia previa en atención al cliente y gestión telefónica, preferiblemente en un entorno de call center o telemarketing. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de ventas. Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos. Proactividad, resolución de problemas y trabajo en equipo. Si cuentas con el perfil y las competencias requeridas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Ofrecemos una oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y con posibilidades de crecimiento.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 100.000 € Bruto/año