1 oferta de cedeira en todas las ubicaciones

• Madrid
• Presencial
• 06 oct

Buscamos un profesional con experiencia en gestión y atención al cliente en alojamientos turísticos, orientado/a a ofrecer un servicio cálido, eficiente y personalizado. Alta capacidad de organización, resolución de incidencias y manejo de procesos administrativos de front-office y back-office. Persona responsable, proactiva y con excelente trato interpersonal, con vocación de crear experiencias positivas para huéspedes y mantener altos estándares de calidad operativa. Empresa con experiencia en el sector inmobiliario, con proyectos de tipo medio y alto y propuestas de valor innovadora en el sector necesita un candidato/a con ganas de aprender y desarrollarse con nosotros. Entre sus principales funciones están: ·Gestión y seguimiento de alquileres. ·Gestión y seguimiento de los inquilinos/clientes. ·Gestión y actualización de las plataformas de alquileres para maximizar precios y ocupación y rating de clientes. ·Gestión y seguimiento de los precios y de los calendarios de alquileres. ·Gestión y seguimiento de las incidencias de alquileres de larga y media estancia y turísticos. ·Actualización de los perfiles en Redes Sociales. -Gestión y seguimiento de contratos de alquiler y documentación relacionada. ·Gestión y contacto con proveedores, empresas de mantenimiento, aseguradoras, etc. ·Labores administrativas relacionadas con las tareas de la empresa ·Comprobación y validación de las facturas de clientes, proveedores, gastos, etc. ·Elaboración de informes comerciales y de seguimiento de resultados (ingresos, gastos directos, gastos indirectos, etc) ·Archivo de documentación Requisitos: ·Conocimientos en gestión de alquileres turísticos y contratos de arrendamiento de media y larga estancia ·Buenas habilidades comunicativas y comerciales para la gestión con clientes de alquiler de larga y media estancia y turísticos y de compraventa de obra nueva ·Capacidad para la resolución de problemas Formación Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar (deseable). Cursos en atención al cliente, gestión hotelera o herramientas de gestión de reservas (valorados). Habilidades y competencias Excelente atención al cliente y comunicación fluida en español e inglés (otros idiomas valorados). Gestión de reservas y disponibilidad de habitaciones. Conocimientos básicos de contabilidad y facturación. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Disponibilidad para trabajar de miércoles a viernes de 14:00 a 22:00 y los sábados y domingos de 10:00 a 18:00, con disponibilidad posterior online los fines de semana para atender consultas e incidencias según las condiciones acordadas. Días de descanso semanal: lunes y martes. Disponibilidad en festivos que coincidan con los días de trabajo establecidos. Actitud proactiva y orientación a resultados. Dominio informático: sistemas PMS, Excel, correo electrónico y herramientas de comunicación digital. Ágil y dinámico. Experiencia Gestión integral del front desk y back: Check-in, check-out, reservas y atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales. Manejo de PMS (Property Management Systems) y herramientas de reservas online (Booking, Expedia, Airbnb, etc.). Coordinación con housekeeping y mantenimiento para asegurar la correcta preparación y estado de habitaciones. Recepción y resolución de solicitudes, quejas o incidencias con enfoque orientado a la satisfacción del cliente. Elaboración de informes diarios y control de ocupación, facturación y cobros. Experiencia en entornos de alta rotación y diversidad de huéspedes. Conocimientos de Marketing inmobiliario. Conocimientos de contratos de arrendamiento. Buscamos una persona resolutiva, implicada con su trabajo, responsable, con ganas de trabajar y de aprender y con capacidad multitarea. Se valorará experiencia en el sector inmobiliario, bien en promotora inmobiliaria, en gestión de alquileres o en intermediación y ges

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 16.000 € - 20.000 € Bruto/año