12 ofertas de comunicacion orientada al huesped en todas las ubicaciones

• Santander
• Presencial
• Hace 14h
  (Publicada de nuevo)

RECEPCIONISTA Descripción del puesto En Sercotel Balcón de la Bahía Suites buscamos incorporar una persona dinámica, organizada y orientada al cliente para desempeñar funciones de Recepción. Formará parte de un hotel con una excelente reputación entre sus huéspedes, reconocido por la calidad de su servicio, la atención personalizada y el cuidado de los detalles. A su vez, se integrará en Sercotel, una de las principales cadenas hoteleras de España, con más de 100 hoteles y una sólida trayectoria en el sector. En Sercotel queremos que nuestros clientes se despreocupen de las pequeñas cosas del día a día para que puedan centrarse en disfrutar de cada momento. Cada paso que damos refleja el compromiso, la implicación y la profesionalidad de nuestros equipos para crear experiencias memorables y generar un impacto positivo en nuestro entorno. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes, gestionando tanto las tareas propias de recepción como otras funciones de apoyo necesarias para el correcto funcionamiento del establecimiento. Deberá demostrar un alto nivel de multitasking, capacidad de organización y excelentes habilidades para la gestión de atención al cliente en un entorno dinámico y exigente. Funciones principales Atención y bienvenida a huéspedes. Gestión de check-in y check-out. Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. Gestión y seguimiento de reservas. Información y atención personalizada al cliente. Gestión de cobros, facturación y arqueo de caja. Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes de huéspedes. Coordinación con los distintos departamentos del establecimiento. Venta de servicios adicionales y mejora de la experiencia del cliente. Desarrollo de funciones tanto de recepción como de apoyo operativo al departamento de pisos. Colaboración activa en el mantenimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Requisitos Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares. Excelentes habilidades de comunicación y trato al público. Alto nivel de multitasking y capacidad para gestionar simultáneamente diferentes tareas y prioridades. Excelentes habilidades para la gestión de atención al cliente y resolución de incidencias. Capacidad organizativa y de trabajo bajo presión. Conocimientos informáticos a nivel usuario. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Se valorará Experiencia previa en el sector hotelero. Conocimiento de idiomas, especialmente inglés. Manejo de programas de gestión hotelera. Perfil comercial y orientación a la excelencia en la atención al cliente. Ofrecemos Incorporación a un hotel de referencia en Santander y a una de las principales cadenas hoteleras de España. Integración en un proyecto consolidado, con una excelente reputación y una clara orientación a la calidad y satisfacción del huésped. Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. Formación continua y aprendizaje constante. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una cadena con más de 100 hoteles. Proyecto con vocación de estabilidad y posibilidad de contrato indefinido para las personas que demuestren compromiso, actitud y buen desempeño. Condiciones laborales acordes con la experiencia y responsabilidades del puesto.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 15.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Boltaña
• Presencial
• Hace 3h
  Nueva

En Wecamp PIRINEOS necesitamos incorporar personal para el departamento de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Las principales responsabilidades serán: Atención al Cliente: - Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional. - Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente. - Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes. Gestión Administrativa: - Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas. (PROTEL) - Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes. - Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del huésped. Ventas y Promoción: - Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos. - Informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping. Requisitos mínimos: - Título en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería, o campos relacionados. - Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, se valorará que sea en la industria de la hospitalidad. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas. - Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas. - Dominio de castellano, inglés y francés avanzados. Valorable: alemán. Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal. ¡Ten en cuenta que podamos brindarte el alojamiento! Horario: - L a D con 2 libranzas

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 18.000 € - 19.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 23h
  Nueva

Profesional con experiencia en hotelería de 5 estrellas y gestión de restaurantes de alta categoría. Capacitado para liderar equipos de sala, coordinar la operación del servicio y garantizar una atención de excelencia orientada a la satisfacción del huésped. Destacado por su liderazgo, organización, comunicación efectiva, resolución de incidencias y compromiso con el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad. Responsabilidades: Supervisar y coordinar la operación diaria del restaurante y los servicios de alimentos y bebidas. Liderar, capacitar y motivar al equipo de sala. Garantizar una experiencia de excelencia para los huéspedes, cumpliendo con los estándares de calidad del hotel. Organizar turnos, controlar la calidad del servicio y resolver incidencias operativas. Coordinar con Cocina y demás áreas para asegurar un servicio eficiente. Requisitos: Experiencia comprobable como Maître o Supervisor de Restaurante en hoteles 5 estrellas o establecimientos gastronómicos de alta categoría. Experiencia en liderazgo y gestión de equipos. Excelente presencia, comunicación y orientación al cliente. Conocimientos de protocolo, servicio de alta gama y estándares de hospitalidad. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados. Se valorará el dominio de inglés y otros idiomas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 30.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Yaiza
• Presencial
• Hace 1d

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante en la hermosa isla de Lanzarote? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Botones para nuestro hotel Gran Tagoro en Playa Blanca. Ofrecemos: Ludoteca/Guardería para que trabajes con la tranquilidad de que tus pequeños están en un entorno seguro y enriquecedor. Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades. Descuentos en algunos hoteles para ti y tus acompañantes. Seguro médico privado con descuento Buen ambiente de trabajo y formación continua Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico. ¡Te esperamos! Dar la bienvenida a los clientes a su llegada al hotel y asistirles con su equipaje. Acompañar a los huéspedes hasta sus habitaciones y explicarles los servicios e instalaciones del hotel. Gestionar el traslado de maletas a la llegada y salida de los clientes. Colaborar con el equipo de recepción en la atención y orientación a los huéspedes. Encargarse de mensajería interna y externa, encargos y recados según las necesidades del cliente. Apoyar en la organización del hall y zonas comunes, manteniendo siempre una imagen cuidada y profesional. Colaborar con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, restauración) para garantizar una excelente experiencia al huésped.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 22.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Palma de Mallorca
• Presencial
• 14 jul

En Meliá Palma Bay, buscamos incorporar un/a Fajín de Pisos para unirse al equipo de Housekeeping y contribuir a garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y servicio al cliente. Misión: Reposición de lencería, toallas y amenities en los offices de planta. Recogida y transporte de ropa limpia y sucia entre lavandería y plantas. Apoyo al equipo de pisos en la preparación de habitaciones. Retirada de basura, material usado y objetos olvidados siguiendo los procedimientos establecidos. Mantenimiento del orden y limpieza de los almacenes y offices de planta. Comunicación de incidencias detectadas en habitaciones o zonas comunes. Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al huésped. Cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en puestos similares, valorable en hoteles de 4 y 5 estrellas. Capacidad para realizar tareas físicas y manipulación de cargas. Actitud proactiva, responsable y orientada al trabajo en equipo. Organización y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible