41 ofertas de cx en todas las ubicaciones

• Sevilla
• Hace 2d

¿Quieres trabajar de lunes a jueves? ¿Te gusta escuchar, ayudar y asesorar a los/as demás? Buscamos a nuevos/as compañeros/as que formen parte de nuestro equipo. ¡Qué hay para ti! * Formación presencial de lunes a viernes desde el 15/07 al 21/07. Formación bonificada con 200€ superado el periodo de prueba. * Fecha de inicio del contrato el 22/07/2026. * Salario por convenio Contact Center con Categoría Teleoperador/a + INTERESANTES INCENTIVOS. * Elige la Jornada que mejor se adapte a ti! * Jornada de 20/25 o 30 horas en turno de TARDE de Lunes a Viernes. * Jornada de 32 horas de Lunes a Jueves, tendrás libres todos los viernes, sábados y domingos. * Modalidad de trabajo: Híbrido (75% de teletrabajo). La parte presencial se realizará en nuestras oficinas de Sevilla (Camino de Erillas. Ed.Invarsa, 1ª Planta 41920 San Juan de Aznalfarache). * Club de descuento para empleados/as, y Transcom Care (actividades sociales). * Estamos orgullosos/as de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera. Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. ¡Únete a Transcom como Teleoperador/a de Retención de clientes! ¿Qué harás? Te encargarás de retener y fidelizar a los/as clientes/as, con todas las opciones posibles para que continúen en la compañía, con una mejora en su contrato. ¿Qué buscamos? Para tener éxito en este puesto se necesitas cumplir con los siguientes requisitos: * Habilidades comunicativas, que te guste hablar y que lo hagas de manera fluida y correcta. * Interés por los trabajos con trato con clientes y predisposición para la venta (será muy valorable que tengas experiencia previa como comercial y/o técnico/a en el sector de la ENERGÍA). * Uso habitual de las herramientas informáticas. * Disponibilidad Incorporación inmediata tras la formación. * Residencia en SEVILLA. ¿Cómo es la vida en Transcom? Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa. Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 85 centros de contacto en 29 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores. Asi somos, Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos. Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar. ¿Quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la diversidad? ¡Te esperamos en Transcom Sevilla!

• Contrato de duración determinada
• Jornada indiferente
• 900 € - 1800 € Bruto/mes

• Torrejón de Ardoz
• Presencial
• 16 jun

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Seleccionamos un/a Manager Client Experience & Atención, que actuará como apoyo especializado a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y propuestas, asegurando el equilibrio entre experiencia de cliente, eficiencia operativa, coste y escalabilidad en el ámbito bancario - financiero. Funciones: Actuar como referente experto en Client Experience y modelos de atención para clientes del sector financiero. Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de soluciones y modelos de servicio. Participar en la elaboración de ofertas y propuestas, definiendo modelos end-to-end, alcance, SLAs, KPIs y estructura económica. Diseñar y estandarizar modelos de atención multicanal, omnicanal y de autoservicio. Definir y mantener estándares de servicio, ratios de calidad, experiencia y eficiencia. Aportar best practices y tendencias de mercado en experiencia de cliente y atención. Colaborar con Operaciones y Tecnología para asegurar que las soluciones sean viables, ejecutables y escalables, identificando oportunidades de mejora y automatización. * ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía. Convenio de Consultoría Remuneración según experiencia y conocimientos a aportar Excelente ambiente de trabajo Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Torrejón de Ardoz
• Presencial
• 01 jun

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Seleccionamos un/a Manager Client Experience & Atención, que actuará como apoyo especializado a los Directores de Cliente en el diseño de modelos de servicio y propuestas, asegurando el equilibrio entre experiencia de cliente, eficiencia operativa, coste y escalabilidad en el ámbito bancario - financiero. Funciones: Actuar como referente experto en Client Experience y modelos de atención para clientes del sector financiero. Dar soporte a los Directores de Cliente en el diseño de soluciones y modelos de servicio. Participar en la elaboración de ofertas y propuestas, definiendo modelos end-to-end, alcance, SLAs, KPIs y estructura económica. Diseñar y estandarizar modelos de atención multicanal, omnicanal y de autoservicio. Definir y mantener estándares de servicio, ratios de calidad, experiencia y eficiencia. Aportar best practices y tendencias de mercado en experiencia de cliente y atención. Colaborar con Operaciones y Tecnología para asegurar que las soluciones sean viables, ejecutables y escalables, identificando oportunidades de mejora y automatización. * ¿Qué ofrecemos? Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía. Convenio de Consultoría Remuneración según experiencia y conocimientos a aportar Excelente ambiente de trabajo Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Palma de Mallorca
• Híbrido
• 13 may

Formarás parte de un entorno aeroportuario donde la experiencia del cliente y la coordinación operativa van de la mano. Tendrás un papel clave supervisando y optimizando los procesos CX relacionados con Ground, tránsito y equipajes. Esta posición te permitirá colaborar con diferentes áreas operativas, impulsar mejoras continuas y participar en proyectos vinculados a estándares internacionales como SkyTeam, AENA e IATA. Lo que encontrarás en esta posición: * Impacto directo en la experiencia del cliente: Participarás en la supervisión y optimización de procesos CX dentro de la operativa ground, contribuyendo a mejorar la experiencia del pasajero en diferentes puntos del servicio. * Colaboración transversal: Trabajarás junto a equipos de Handling, Equipajes y CX Training, coordinando acciones y proyectos de manera conjunta. * Participación en proyectos internacionales: Harás seguimiento y coordinación de iniciativas relacionadas con SkyTeam, SkyPriority, SkyTransfer, Service Recovery, SkyCleared, así como proyectos vinculados con AENA e IATA. * Entorno orientado a la mejora continua: Tendrás un rol activo en la identificación de pain points, análisis de KPIs y propuestas de mejora dentro de la operativa Ground, tránsito y equipajes. Tu misión: supervisar y optimizar los procesos CX asociados a la operativa aeroportuaria, asegurando que los estándares de calidad y experiencia cliente se mantengan alineados con los criterios definidos por la compañía. Además, contribuirás al seguimiento de proyectos estratégicos y a la coordinación entre áreas operativas y de formación, impulsando mejoras continuas basadas en datos y métricas. En tu día a día... 1. Supervisarás proyectos específicos de CX dentro del entorno Ground. 2. Coordinarás acciones junto a los equipos de Handling, Equipajes y CX Training. 3. Analizarás KPIs operativos para detectar pain points y realizar seguimiento de mejoras. Qué te ayudará a tener éxito en esta posición: * Tener experiencia previa en entornos operativos te permitirá comprender mejor los procesos de Ground, tránsito y equipajes, facilitando la coordinación y la mejora continua. * Nivel alto de inglés * Disponibilidad para viajar Diversidad, Equidad e Inclusión en Air Europa Nuestro compromiso se refleja en la firme determinación de crear un entorno donde cada persona es valorada por su singularidad y potencial. Se garantiza la igualdad de oportunidades, independientemente del origen, género, orientación, capacidades u otras características, impulsando políticas que eliminan barreras y fomentan una cultura inclusiva en todos los niveles.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Sant Cugat del Vallès
• Híbrido
• 15 may

En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 1000 profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en un entorno internacional, apostando por trabajar en soluciones de I+D tanto en Ingeniería como en IT, ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Operaciones, Desarrollo de producto, Compras, Firmware, Software, Business Intelligence, Gestión, Transformación digital, ¡y muchas más! Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros Hubs Tecnológicos. El rol combina analítica de datos con la gestión de estudios de satisfacción de clientes, teniendo un impacto directo en la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía. ¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales: Serás responsable de transformar datos en insights de negocio, tanto a través de dashboards en Power BI como mediante el diseño, gestión y análisis de encuestas de satisfacción de clientes (Qualtrics). Entender necesidades, definir métricas y proporcionar información clave sobre la experiencia de cliente en productos y servicios. Diseñar, desarrollar y mantener dashboards avanzados en Power BI. Analizar y resolver incidencias en dashboards existentes. Realizar el modelado de datos optimizando estructuras y flujos de información. Desarrollar y optimizar consultas SQL para extracción, transformación y análisis de datos. Gestionar la plataforma de encuestas de satisfacción (Qualtrics). Colaborar en la definición de encuestas orientadas a medir la satisfacción de clientes. Analizar los resultados y traducirlos en insights accionables. Trabajar en un entorno internacional con uso habitual de inglés. ¿Cómo lo haré? Tendrás contrato indefinido y horario flexible. Trabajarás en modalidad híbrido, yendo 3 días/semana en la oficina de Sant Cugat del Vallès. Comodo acceso en transporte público y aparcamiento gratuito en las instalaciones. Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo. Si eres BETWEENER obtendrás estos beneficios: Seguro médico con Alan Seguros. Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional: Idiomas, cursos en Udemy, Certificaciones, Programa The Power Business School y Bootcamps especializados (Agile, DevOps, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.). Contarás con un equipo de Talento que te acompañará durante toda tu experiencia con nosotros. ¡Haremos un café una vez al mes! Así, mantendremos el contacto. Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales. Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (Ticket restaurant, Ticket transporte, Ticket guardería). Descuentos para acceder a centros de Fitness con Wellhub. Acceso a nuestro Club de Descuentos: Inspiring Benefits. En BETWEEN nos gusta mucho hacer networking, por lo que te invitaremos a participar en todos estos eventos ¡y más!: las BETWEEN Nights, torneos deportivos, etc. Programa remunerado de recomendación de Talento.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 33.000 € Bruto/año