31 ofertas de deuda telefonica en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

En KRUK España nos diferenciamos por nuestro enfoque responsable y cercano en las negociaciones y recuperación de deuda. Por eso buscamos incorporar Gestores/as Telefónicos/as de Recuperación de Deuda para nuestro equipo de Contact Center de Servicing. Si te interesa un entorno dinámico, orientado a resultados y con formación desde el primer día, ¡queremos conocerte! ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Realizar y recibir llamadas telefónicas a personas físicas y/o jurídicas con el propósito de ofrecer un servicio de calidad, garantizando la recuperación de cantidades impagadas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales FUNCIONES PRINCIPALES - Gestionar llamadas telefónicas, cumpliendo con los estándares internos de conversación, normas de negociación y protocolos de calidad y protección de datos. -Aplicar técnicas de negociación, escucha activa y empatía en la gestión de clientes. - Completar y actualizar la plantilla de cada Business Partner (BP) según corresponda, incluyendo datos clave (fechas, importe, motivo, solvencia socioeconómica). - Gestionar reclamaciones redirigidas por el departamento de calidad, asegurando una atención precisa y proporcionando soluciones claras. - Cumplir y mantener actualizada la base de datos con la información obtenida durante las llamadas, asegurando la codificación correcta de la información. - Aplicar métodos, enfoques y estrategias definidas en reuniones, formaciones y manuales de BPs, asegurando la calidad y efectividad de las llamadas. - Notificar incidencias técnicas y casos complejos, como reclamaciones, clientes complejos o situaciones delicadas, siguiendo los protocolos establecidos. - Realizar el seguimiento de acuerdos de pago para el futuro, registrando los compromisos en su Excel propio o en el compartido por front office, asegurando una gestión adecuada de expedientes prioritarios. - Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, actuando según las normas, procedimientos e instrucciones internas, y utilizando correctamente los tiempos asignados para formaciones u otras actividades. BENEFICIOS -Contrato de trabajo indefinido de 40 horas a la semana. -Jornada completa: de L-J de 08:30 a 17:30 y los viernes de 08:30 a 14:30h (jornada intensiva) -Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo. -23 días laborables de vacaciones + un día extra por tu cumpleaños. -Seguro médico privado gratuito y acceso a retribución flexible a partir del tercer mes. -Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo. REQUISITOS MÍNIMOS - Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica o Contact Center, preferiblemente en el sector de recuperación de deuda o impagos. -Disponibilidad e interés en cumplir con el horario indicado. -Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico). -Altas habilidades de escucha activa, negociación, y orientación a resultados. -Comunicación clara, asertiva y persuasiva. -Espíritu de trabajo en equipo y resiliencia ante situaciones exigentes. En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Madrid
• Híbrido
• 10 jun

GCBE Advanced Solutions (antigua Gescobro), es el grupo líder en España en gestión del crédito, formada por un equipo de más de 900 personas, cuenta con más de 3 décadas de prestigioso servicio en España, además de una sólida cartera que incluye a las principales entidades financieras y bancarias. Requisitos mínimos: Experiencia mínima de 1 año como gestor/a de cobros o recobros bancarios. Experiencia demostrable en deuda judicializada, deuda fallida o impagados de larga duración. Experiencia en negociación telefónica y gestión de expedientes complejos. Orientación a resultados y acostumbrado/a a trabajar por KPIs y objetivos. Habilidades comunicativas, control de llamada y discurso de recobro. Autonomía en la gestión de cartera y capacidad de priorización. Funciones principales Gestión telefónica de expedientes de deuda bancaria judicializada y fallida. Gestión de cartera propia de impagados con agenda de llamadas. Análisis del expediente: situación jurídica, antigüedad de la deuda y viabilidad de recobro. Contacto telefónico con titulares y terceros conforme a LOPD. Negociación de acuerdos de pago, quitas, refinanciaciones y planes personalizados. Elevación y seguimiento de propuestas de acuerdo. Control y seguimiento del cumplimiento de pagos. Registro detallado de gestiones en herramientas CRM / recobro. Trabajo por objetivos de recuperación e incentivos. Se ofrece Contrato indefinido desde el primer día. Salario fijo competitivo + incentivos por recuperación. Flexibilidad horaria (L a J de 9-18) y v 08-15 Formación continua en recobro bancario y negociación. Plan de desarrollo profesional real. Campañas, premios y planes de motivación. Muy buen ambiente de trabajo y equipo especializado. Empresa sólida y en crecimiento dentro del sector financiero. Beneficios sociales: - Flexibilidad horaria - Teletrabajo

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Móstoles
• Presencial
• 15 jun

Buscamos gestor/a de cobro como teleoperador/a para incorporarse a nuestro equipo de mas de 200 personas y poder desarrollarte profesionalmente con nosotros. Zona Madrid Sur - Móstoles Beneficios: - Contratación indefinida a jornada completa. - Incentivos mensuales. - Estabilidad laboral Funciones principales: - Reclamar deuda de forma telefónica - Seguimiento de la cartera y su procedimiento - Tareas administrativas. Se valorará más de un año de experiencia del candidato en el sector del recobro o similares, como teleoperador/a (comercial, gestión telefónica, inmobiliario, etc.). Horario: - 11:00hh a 20:00h de lunes a jueves - 09:30h a 15:00h los viernes. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima de 1 año en gestión telefónica, recobro de deuda o teleoperador/a. - Alta capacidad de negociación y gestión de cartera - Buena comunicación oral y escrita Beneficios sociales: - Porcentaje sobre objetivos Especialidad: - No requerido Horario: - L-J: 11:00h a 20:00h,V: 09:30h a 15:00h

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1400 € - 1800 € Bruto/mes

• Madrid
• Presencial
• 25 jun

Descripción del puesto de trabajo: Buscamos un/a Teleoperador/a de Recobro de Deuda para formar parte de nuestro equipo. En este rol, tus funciones son realizar de manera eficaz y eficiente las llamadas entrantes y salientes relacionadas con la recuperación de deuda, ofreciendo un excelente servicio al cliente en todo momento. Qué ofrecemos: En nuestra empresa, te brindaremos un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Ofrecemos una jornada laboral completa, un salario competitivo y un plan de beneficios acorde a tus necesidades. Únete a nuestro equipo y conviértete en un/a Teleoperador/a de Recobro de Deuda de éxito. Horario: - 11:00hh a 20:00h de lunes a jueves - 09:30h a 15:00h los viernes. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima de 1 año en gestión telefónica, recobro de deuda o teleoperador/a. - Alta capacidad de negociación y gestión de cartera - Buena comunicación oral y escrita Beneficios sociales: - Porcentaje sobre objetivos Especialidad: - No requerido

• Contrato otros contratos
• Jornada completa
• 1500 € - 2200 € Bruto/mes

• Leganés
• Presencial
• 28 may
  (Publicada de nuevo)

Phs Serkonten es la empresa líder en soluciones higiénico sanitarias en España, con más de 40 años de experiencia, donde más de 400 empleados trabajamos cada día para proporcionar a nuestros más de 20.000 clientes soluciones saludables y sostenibles. Phs Serkonten pertenece a PHS Group, siendo el proveedor líder en servicios de higiene tanto en España como en Inglaterra e Irlanda. Somos una empresa, cuyo principal activo son las personas, estamos en constante evolución, y con el cliente en el centro de todas nuestras decisiones. Creemos en nuestros valores, y los aplicamos cada día: Transparencia, Empatía, Honestidad y Trabajo en Equipo. Buscamos incorporar a nuestro equipo a un Gestor/a de Cobro-Deuda Provisionada que contribuya a gestionar la deuda provisionada de manera telefónica aplicando estrategias efectivas de recobro, asegurando el cumplimiento normativo y reduciendo el riesgo financiero de la organización. Funciones principales Gestión de expedientes de recobro: Análisis de cartera de deuda provisionada priorizando acciones según el riesgo y antigüedad. Negociación y acuerdos de pago: Negociación directa con clientes para establecer acuerdos de pago y reestructuración de deuda. Seguimiento y control de cartera: Seguimiento de indicadores de recuperación, proponiendo mejoras en procesos y políticas. Análisis y reporting : Elaboración de informes periódicos sobre evolución de la deuda provisionada. Gestión de monitorios y concursos de acreedores: preparación de documentación y seguimiento de casos Registro y seguimiento de acciones Opcional- Gestión de monitorios y concursos de acreedores: preparación de documentación y seguimiento de casos para gestiones extrajudiciales junto al área judicial. Requisitos mínimos Formación administrativa, financiera o similar. Valorable grado medio y/o superior en Admon y Finanzas o Derecho. Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobros, preferiblemente en deuda de difícil cobro. Capacidad de negociación y comunicación. Orientación al cliente y a resultados. Experiencia previa en entornos jurídicos, financieros o de negociación telefónica. Organización y capacidad de seguimiento Habilidades comunicativas y trato profesional. Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM de gestión de deuda (deseable D365). Conocimiento avanzado de office (Excel principalmente) Valorable, conocimientos de Higiene y Salud Ambiental Se ofrece: Contrato indefinido de jornada completa. Salario atractivo. Empresa líder del sector con más de 40 años de experiencia. Horario de trabajo de L-J 8:00 a 17:00h. Modelo hibrido (oficina / teletrabajo) Jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Centro de trabajo en Leganés, con facilidad de aparcamiento.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 24.000 € Bruto/año