881 ofertas de excelencia operativa en todas las ubicaciones

• Manresa
• Presencial
• Hace 1d

Tu próximo reto empieza en Deporvillage En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día. Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto directo en la experiencia global del cliente y en la eficiencia del negocio, donde puedas liderar, coordinar y transformar la post-venta, ¡queremos conocerte! ¿A quién buscamos? Estamos ampliando nuestro equipo de Producto y buscamos un/a Senior Product Owner para nuestro Squad de Delivery. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? · Visión y ejecución del squad de Delivery: Definir y liderar el roadmap del producto centrado en la excelencia operativa en etapas de post-venta. Alineado con los OKRs de negocio y dando soporte al responsable de producto en la ideación de proyectos e iniciativas. · Gestión del stakeholders y project management: Coordinar de forma directa y proactiva con departamentos internos (Operaciones, Atención al Cliente, Finanzas, Almacén) y plataformas o proveedores logísticos externos, asegurando que los proyectos interdepartamentales e integraciones se ejecuten a tiempo. · Optimización del backoffice: Diseñar y mejorar las herramientas internas para optimizar el día a día de nuestros compañeros, automatizando procesos y eliminando fricciones operativas. · Impacto en métricas de negocio: Analizar y atacar de forma directa KPIs críticos como el coste de envío (shipping costs), la tasa de devolución (returns rate) y el tiempo de resolución en procesos en post-venta. · Liderazgo técnico y refinamiento: Traducir las necesidades de negocio en historias de usuario claras, priorizar el backlog con criterios de valor/esfuerzo. ¿Qué necesitamos de ti? · Experiencia Demostrable: Trayectoria sólida como Product Owner (preferiblemente en e-commerce o sector logístico/operaciones). · Mentalidad de project manager: Capacidad para gestionar proyectos complejos que involucran a múltiples actores externos (integraciones con Carriers, plataformas de devoluciones) y dependencias internas. · Orientación a datos y negocio: Espíritu crítico para analizar métricas operativas y financieras, identificando oportunidades claras de ahorro de costes y mejora de la conversión o retención. · Habilidades de comunicación y negociación: Capacidad para alinear las expectativas de diferentes departamentos, defender la prioridad del backlog con argumentos sólidos y gestionar la relación con partners externos. · Enfoque en procesos: Sensibilidad para entender la operativa interna y diseñar soluciones digitales que faciliten la vida a los equipos que dan soporte al cliente final. ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el desarrollo profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar: · Una empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro. · Un entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan. · Un plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento. · Un equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos. Beneficios que marcan la diferencia Porque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman: · Horario flexible: Lunes a jueves con entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, y salida entre las 17:00 y las 18:30 h. · Viernes con jornada intensiva. · Teletrabajo: 1 día de teletrabajo a la semana. · Descuentos: Descuento de empleado en Deporvillage, Sprinter y JD Sports. · Alimentación: Catering subvencionado en nuestras oficinas centrales y 1 día de fruta a la semana. · Bienestar: Ayuda al bienestar mensual, para que inviertas en lo que te haga sentir bien. ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas están ubicadas en Manresa.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 25.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Arona
• Presencial
• Hace 1d

¿Te apasiona la restauración, el liderazgo de equipos y crear experiencias que marquen la diferencia? Entonces queremos conocerte. En Spring Hoteles buscamos incorporar una persona para liderar el área de restauración, garantizando la excelencia operativa, la calidad del servicio y la optimización de resultados. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, visión organizativa y orientación a la mejora continua, capaz de coordinar equipos y supervisar distintos puntos de venta de alimentación y bebidas dentro de un entorno dinámico y de alto volumen operativo. Funciones principales: • Coordinar y supervisar la operativa diaria de restaurantes, bares y servicios de alimentación. • Liderar equipos de trabajo, favoreciendo un clima colaborativo y orientado a la calidad del servicio. • Garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes puntos de venta y el cumplimiento de estándares establecidos. • Realizar seguimiento de indicadores operativos y económicos del departamento. • Controlar costes, inventarios, aprovisionamiento y recursos asignados. • Participar en la planificación y mejora de procesos internos del área. • Gestionar incidencias operativas y asegurar una experiencia satisfactoria para la clientela. • Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y coordinado. Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de una cadena hotelera en constante evolución, donde la innovación, la excelencia y las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Buscamos un perfil con energía, visión y ganas de impulsar nuevos retos dentro de un entorno dinámico y profesional. Si te motiva crecer, aportar ideas y dejar huella en la experiencia de nuestros clientes, este puede ser tu próximo proyecto. Se ofrece • Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en crecimiento. • Proyecto profesional con posibilidades reales de desarrollo interno. • Entorno de trabajo dinámico, profesional y colaborativo. • Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidad del puesto. • Participación en proyectos orientados a la mejora continua y la excelencia en el servicio. • Formar parte de una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, promoviendo procesos de selección basados en el talento, las competencias y la experiencia profesional.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Donostia-San Sebastián
• Híbrido
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

Tu rol Buscamos un/a Responsable de Excelencia Operativa Financiera en dependencia directa de la Directora Económico Financiera. Tu misión será liderar la optimización, estandarización y digitalización de los procesos financieros, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento normativo, control interno y soporte al crecimiento de la CDMO. Tus responsabilidades Analizar, mapear y rediseñar procesos financieros (P2P, O2C, R2R, controlling, reporting, cost accounting). Detectar ineficiencias y proponer soluciones basadas en datos bajo metodologías de mejora continua. Desarrollar SOPs, flujos de trabajo y documentación estructurada del departamento. Impulsar proyectos de digitalización, automatización y mejora continua. Diseñar e implementar controles internos alineados con GMP, data integrity y Compliance. Coordinar proyectos transversales de mejora con Operaciones, Supply Chain, QA, IT y RRHH. Desarrollar KPIs financieros y dashboards para mejora continua. Dar soporte al CFO en iniciativas estratégicas (pricing, rentabilidad, inversiones). Qué valoramos de ti Eres quien buscamos, si tienes: Tienes, al menos, 5 años de experiencia previa en el área financiera, focalizado en mejora de procesos, excelencia operativa o consultoría. Cuentas con formación en el área (ADE o equivalente). Tienes Máster o Especialización en el Área Financiera y/o Digitalización. Cuentas con un nivel alto de inglés (al menos C1). Se valorará positivamente participación demostrable en proyectos de digitalización y automatización financiera. Demuestras capacidad para proponer posibles mejoras de proceso. Tienes alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados. Muestras mentalidad analítica y orientada a proceso. Tienes liderazgo transversal y Desarrollo de equipos. Eres una persona organizada, con foco en la Planificación y Gestión por objetivos. Residencia en Gipuzkoa (o intención de mudarse a la zona) será valorada positivamente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Híbrido
• Hace 1d

(Operativa Bancaria | Atención Telefónica | Turno de tarde | Gallego, Euskera o Valenciano) ¿Dominas el castellano y alguna lengua cooficial (gallego, euskera o valenciano)? ¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable en el sector bancario, donde desarrollar tu talento en atención al cliente dentro de un entorno profesional y dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Quiénes somos? Client Contact Center (CLICC) es una compañía especializada en soluciones de atención al cliente y experiencia de usuario para grandes organizaciones a nivel nacional. Apostamos por la excelencia en el servicio, la innovación y el talento humano, creando entornos de trabajo positivos, colaborativos y orientados al desarrollo profesional. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del servicio de atención al cliente de una importante entidad bancaria, proporcionando soporte telefónico y realizando gestiones con la operativa bancaria. Tu objetivo será ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad, garantizando una excelente experiencia para el cliente final. Entre tus principales funciones estarán: ·Atención telefónica a clientes de la entidad bancaria. ·Resolución de consultas e incidencias relacionadas con operativa bancaria. ·Gestión de solicitudes y trámites siguiendo los procedimientos establecidos. ·Acompañamiento al cliente durante la llamada, ofreciendo una atención clara, profesional y orientada a la solución. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entidades bancarias o servicios financieros. Conocimientos de operativa bancaria y gestión de incidencias. Excelente habilidades comunicativas y clara orientación al cliente. Capacidad de resolución, escucha activa y trato profesional. Manejo a nivel usuario de herramientas informáticas. Dominio de castellano y, al menos, una de las siguientes lenguas cooficiales: gallego, euskera o valenciano. Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en ambos idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Proyecto estable dentro de una empresa que cuida de su equipo y apuesta por su desarrollo. Incorporación inmediata. Contratación inicial a través de ETT + incorporación posterior a plantilla. Jornada laboral de 30 horas semanales. Turno de tarde, con jornadas de 6 horas diarias continuadas. Entorno profesional dinámico, colaborativo y en constante crecimiento. Formación y acompañamiento para facilitar tu adaptación al puesto. Si tienes experiencia en atención al cliente bancario y quieres formar parte de un proyecto estable en turno de tarde, queremos conocerte. ¡Inscríbete y pasa a formar parte del equipo CLICC!

• Contrato otros contratos
• Jornada parcial - tarde
• 14.000 € - 15.000 € Bruto/año

• Zaragoza
• Híbrido
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

En TAKTIC estamos impulsando un enfoque para ayudar a las organizaciones a reducir su complejidad estructural y prepararse para operar en la era de la inteligencia artificial. Tu misión Buscamos un/a consultor/a con experiencia en transformación empresarial que quiera formar parte de un equipo pionero en la definición de modelos operativos preparados para la era de la Inteligencia Artificial. Tu misión será comprender cómo funciona una organización, identificar oportunidades de mejora y diseñar nuevos modelos operativos que permitan a nuestros clientes ganar eficiencia, simplificar su funcionamiento y aprovechar todo el potencial de la IA. ¿Qué harás? Liderar proyectos de análisis y transformación de procesos de negocio. Facilitar workshops con equipos de negocio y dirección. Comprender el funcionamiento operativo de las organizaciones e identificar ineficiencias estructurales. Diseñar modelos operativos orientados a la eficiencia, la escalabilidad y la adopción de Inteligencia Artificial. Identificar oportunidades de automatización, simplificación y aplicación de IA generativa y agentes inteligentes. Definir procesos de negocio utilizando estándares BPMN y herramientas de modelado como ADONIS. Colaborar en la evolución de nuestra metodología de transformación operativa apoyada en IA. Participar en proyectos de estrategia de transformación digital y organizativa. Contribuir al desarrollo de nuevos servicios, metodologías y aceleradores basados en Inteligencia Artificial. ¿Qué buscamos? Más que una experiencia concreta, buscamos una forma de pensar. Personas curiosas, analíticas y con capacidad para entender cómo funcionan las organizaciones. Profesionales que disfruten cuestionando el statu quo, conectando negocio y tecnología y ayudando a transformar empresas. Valoraremos especialmente: Entre 4 y 10 años de experiencia en consultoría de negocio, organización, operaciones, procesos o transformación. Experiencia en análisis y rediseño de procesos de negocio. Capacidad para facilitar talleres con clientes y trabajar con perfiles directivos. Visión estratégica y pensamiento sistémico. Interés por la Inteligencia Artificial y su impacto en las organizaciones. Experiencia con BPMN. Conocimientos de metodologías Lean, mejora continua, transformación digital o excelencia operativa. Capacidad de comunicación y elaboración de entregables ejecutivos. ¿Qué ofrecemos? Te incorporarás a un equipo que está redefiniendo cómo se realizará la consultoría de procesos y modelos operativos durante los próximos años. Trabajarás combinando estrategia, procesos e Inteligencia Artificial para ayudar a construir organizaciones preparadas para el futuro. Si te apasiona entender cómo funcionan las empresas y quieres participar en la evolución de la consultoría hacia la era de la IA, queremos conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible