222 ofertas de experiencia del huesped en todas las ubicaciones

• Adeje
• Presencial
• Hace 1d

Buscamos un/a Jefe/a de Mantenimiento para asumir la dirección del área de Mantenimiento de un hotel de cinco estrellas. Se incorporará a un proyecto con un elevado nivel de responsabilidad, liderando un equipo técnico multidisciplinar y garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de las instalaciones, contribuyendo de forma directa a la excelencia operativa y a la experiencia del huésped. Objetivo: Planificar, organizar y supervisar el conjunto de actividades y recursos del departamento de Mantenimiento de un establecimiento de gran capacidad, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones del establecimiento mediante una gestión eficiente de los recursos humanos, técnicos y económicos. Liderará al equipo técnico promoviendo una cultura de mantenimiento preventivo, mejora continua, eficiencia energética y cumplimiento normativo. Principales responsabilidades: Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Mantenimiento, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Planificar y supervisar los planes de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de las instalaciones y equipos del hotel. Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de las infraestructuras del establecimiento. Supervisar las instalaciones eléctricas, climatización (HVAC), fontanería, saneamiento, ACS, grupos electrógenos, ascensores y sistemas de protección contra incendios. Gestionar el mantenimiento de piscinas, spas y sistemas de tratamiento de agua, garantizando el cumplimiento de la normativa sanitaria y de los programas de prevención y control de legionela. Coordinar y supervisar la actividad de proveedores y empresas externas, asegurando la calidad de las intervenciones. Gestionar el aprovisionamiento de materiales y recursos necesarios para el mantenimiento de las instalaciones. Controlar el presupuesto del departamento, realizar el seguimiento de los indicadores del área e impulsar iniciativas de eficiencia energética y optimización de costes. Velar por el cumplimiento de la normativa técnica, sanitaria, medioambiental y de prevención de riesgos laborales. Liderar proyectos de mejora, renovación y modernización de las instalaciones. Resolver incidencias técnicas que puedan afectar a la operación del hotel, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes. Requisitos: Titulación en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Edificación o similar, o Formación Profesional de Grado Superior en Mantenimiento Industrial, Electromecánica o áreas afines. Experiencia mínima de 4 años en posiciones de responsabilidad dentro del área de mantenimiento, preferentemente en hoteles, hospitales, facility management o similar. Experiencia en gestión de equipos, proveedores y planes de mantenimiento preventivo y correctivo. Sólidos conocimientos de instalaciones eléctricas, climatización (HVAC), fontanería, saneamiento y sistemas de protección contra incendios. Experiencia en mantenimiento de piscinas, spas, tratamiento de aguas y programas de prevención y control de legionela. Conocimientos de eficiencia energética, herramientas GMAO/CMMS y sistemas de automatización de edificios. Conocimiento de la normativa de seguridad industrial y prevención de riesgos laborales. Se valorarán certificaciones como RITE, Baja Tensión, Gases Fluorados u otras relacionadas con el mantenimiento de instalaciones. Nivel intermedio de inglés. Competencias Liderazgo y capacidad de influencia. Orientación a resultados. Planificación y organización. Visión estratégica y orientación al negocio. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Gestión del cambio. Compromiso con la rentabilidad y la mejora continua.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Peñaranda de Duero
• Presencial
• Hace 6d

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y orientación al cliente. Profesionales que disfruten creando experiencias memorables, que cuiden cada detalle y que entiendan que una sonrisa, una recomendación o una atención personalizada pueden marcar la diferencia. ¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente, buscamos incorporar Camareros/as para nuestro nuevo hotel Castilla Termal Palacio de Avellaneda 5*. Tus funciones serán: Preparar y mantener la mise en place de la sala. Atender a los clientes de forma cercana, profesional y personalizada. Asesorar sobre la carta, menús y bebidas, adaptando las recomendaciones a las preferencias de cada cliente. Gestionar y resolver incidencias de manera ágil y eficiente. Colaborar en la facturación de consumos y en el correcto control de materiales y recursos del departamento. Coordinarse con cocina y el resto del equipo de sala para asegurar un servicio fluido y una experiencia excelente para el huésped. Mantener los estándares de orden, limpieza, higiene y seguridad alimentaria durante todo el servicio. Promover la venta de productos y servicios del hotel. ¿Qué te ofrecemos? Contratación indefinida y jornada completa. Banda salarial en función del perfil entre 18.000 y 20.300 brutos anuales. Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento. Desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde la excelencia en el servicio es una prioridad. Acceso a programas de formación interna y oportunidades de desarrollo profesional. Trabajar en espacios únicos donde patrimonio, bienestar, gastronomía y hospitalidad se unen para crear experiencias memorables. Disfrutar de un completo paquete de beneficios para empleados. Integrarte en un equipo dinámico, comprometido y apasionado por la atención al cliente. ¿Qué buscamos? Valorable formación en Turismo, Restauración, Hostelería o áreas afines. Valorable experiencia previa en posiciones similares. Valorable nivel alto de inglés y otros idiomas. Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración. Habilidades de comunicación y atención al detalle. Organización y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la mejora continua. Si crees que encajas en este proyecto, estaremos encantados de conocerte. Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Málaga
• Híbrido
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

Gestor/a de Reservas y Atención al Huésped – Alquiler Vacacional Empresa especializada en la gestión de más de 60 alojamientos turísticos en la provincia de Málaga busca incorporar una persona para la gestión diaria de reservas, atención al huésped y resolución de incidencias. Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva, capaz de gestionar el día a día de los alojamientos con autonomía y un alto nivel de atención al cliente. Funciones principales Gestión de mensajes y reservas en Airbnb, Booking y otros portales. Atención al huésped antes, durante y después de su estancia. Resolución y seguimiento de incidencias. Coordinación con equipos de limpieza, mantenimiento y proveedores. Supervisión de check-ins y check-outs. Gestión de cambios, cancelaciones y solicitudes especiales. Apoyo en la mejora continua de la experiencia del huésped. Requisitos Experiencia previa con Airbnb, Booking o alquiler vacacional. Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal. Inglés medio-alto. Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. Autonomía, responsabilidad y orientación al cliente. Buen manejo de herramientas digitales. Valoraremos especialmente Experiencia en atención al cliente. Conocimiento de channel managers y software de gestión turística. Experiencia en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión vacacional. Qué ofrecemos Incorporación inmediata. Puesto estable. Formación continua. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Integrarse en una empresa consolidada y en expansión con más de 60 alojamientos gestionados. Si te gusta el trato con las personas, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, estaremos encantados de conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada indiferente
• Más de 900 €

• Barcelona
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona el trato con las personas y quieres crecer en el sector hotelero? En Grupo Hotelero Gargallo, con más de 60 años de historia y una sólida presencia en Cataluña y Aragón, buscamos ampliar nuestro equipo de Recepcionista / Front Desk para nuestros hoteles urbanos situados en el corazón de Barcelona. Abrimos proceso para cubrir s temporales (refuerzo por periodo vacacional). Si disfrutas creando experiencias memorables, dominas la gestión operativa de una recepción y quieres formar parte de un grupo consolidado en constante crecimiento, ¡esta es tu oportunidad! ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás la cara visible de nuestra hospitalidad y una pieza clave en la experiencia del huésped. Tu objetivo será asegurar un servicio cercano, ágil y excelente desde su llegada hasta su despedida. Tus funciones principales serán: Gestión de Front Desk: Realizar procesos de Check-in y Check-out de manera eficiente y profesional. Atención al Huésped: Brindar una bienvenida cordial, resolver dudas (WIFI, horarios, servicios) y ofrecer recomendaciones turísticas de valor. Gestión de Reservas y Centralita: Atención telefónica, gestión de correos electrónicos y control de disponibilidad en el sistema. Facturación y Auditoría: Gestión de cobros, arqueo de caja y tareas administrativas propias del turno. Coordinación Interna: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Dirección para asegurar que la estancia sea perfecta. Resolución de Incidencias: Atender y canalizar cualquier petición o reclamación de forma resolutiva y empática. Qué ofrecemos: Salario competitivo: 23.000€ – 25.000€ brutos anuales. Horarios: Turnos intensivos rotativos (7-15h y 15-23h y 23-7h y turnos intermedios según necesidad: 11-19h, 12-20h, 13-21h). Crecimiento: Incorporación a una cadena sólida con posibilidades reales de promoción interna. Formación: Aprendizaje continuo en hoteles urbanos de referencia. Ambiente: Excelente clima laboral en equipos dinámicos y profesionales. ¿A quién buscamos? Experiencia: IMPRESCINDIBLE experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente de alto nivel. Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés. Otros idiomas (francés, alemán, etc.) serán un gran plus. Habilidades: Excelentes dotes comunicativas, orientación al detalle y capacidad de resolución. Actitud: Persona proactiva, con vocación de servicio y buena presencia. Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en los turnos rotativos mencionados e incorporación inmediata. ¿Crees que encajas con nosotros? ¡Inscríbete y nos encantará conocerte!

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 23.000 € - 25.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• 07 jul

Somos un hotel de lujo contemporáneo que redefine la hospitalidad a través del diseño, la cultura local y un servicio altamente personalizado. Nuestro enfoque combina sofisticación, atención intuitiva al huésped y experiencias memorables en cada detalle, desde las habitaciones hasta los espacios sociales y gastronómicos. Actualmente, buscamos incorporar un/a Supervisor/a con experiencia en entornos de alta exigencia y estándares 5 estrellas. Funciones principales: - Mantener en perfecto estado de orden y limpieza las habitaciones del hotel. - Revisión y corrección del trabajo de lxs camarerxs de piso. - Formación, soporte y apoyo al equipo de camareros/as de piso. - Cumplimiento de las indicaciones de la gobernanta en todo momento. - Información instantánea de objetos perdidos o desperfectos en las habitaciones. Jornada completa: 40 horas semanales Horario ROTATIVO 9.00 a 17.00 / 15.00 a 23.00 Salario. 21.000/br anual 2 días de descanso semanales ROTATIVOS Contrato inicial fijo discontinuo, posibilidad posterior de contrato indefinido

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible