392 ofertas de gestion incidencias entregas en todas las ubicaciones

• Guadalajara
• Presencial
• Hace 16h
  Nueva

Witzenmann Española, S.A. es la filial en España del Grupo multinacional alemán Witzenmann que nace en el siglo XIX. En pleno siglo XXI acumula más de 2.000 patentes siendo el número 1 mundial en su sector. Somos especialistas en el diseño y la producción de piezas flexibles para la industria química, petroquímica, gasística, de automoción, ferrocarril y aeroespacial. ¡Échale un vistazo a la página web! En Guadalajara contamos con una moderna planta con tecnología de última generación y una plantilla de más de 300 personas. Para ayudarnos a conseguir nuestros objetivos de la industria 4.0. necesitamos incorporar en nuestro equipo a una persona, de manera temporal, para la posición de Administración de Logística, con valores y que disfrute por igual trabajando con los proyectos y con las personas, responsabilizándose de las siguientes funciones: 1. Gestión diaria de expediciones a clientes, notificaciones, despacho de aduanas y seguimiento por correo, Excel y/o plataformas de clientes Ejecución, seguimiento y control de expediciones puerta a puerta con clientes internos y externos, asegurando la fiabilidad de las entregas y la pronta reacción en caso de cualquier incidencia, a realizar en estrecha coordinación con el equipo de sc y los clientes internos y externos. 2. Gestión diaria completa de documentación de clientes (clientes internos y externos) Preparación y seguimiento de la documentación necesaria que acompaña a las expediciones según requerimiento de cliente, a realizar en estrecha coordinación con el equipo de sc y los clientes internos y externos. 3. Organización, gestión y seguimiento de transportes ordinarios y urgentes (transportistas, clientes, proveedores, subcontratas, otros dptos). Fiabilidad y transparencia en tiempo real del transporte, tanto de logística de paquetería como de servicios de transporte subcontratados desde la recepción hasta la distribución, seguimiento de incidencias, gestión de devoluciones y material bloqueado. Control y aseguramiento de la entrega en plazo y forma, a realizar en estrecha coordinación con el equipo de sc. 4. Resolución y seguimiento de incidencias logísticas y atención de consultas varias de clientes internos y externos Control y solución de posibles incidencias en los medios logísticos y respuesta temprana a cualquier consulta de clientes internos y externos. 5. Gestión de proveedores logísticos Desarrollo, homologación, evaluación y benchmarking de gestores logísticos para asegurar todas las necesidades de transporte de los clientes internos y externos. 6. Visado de facturas de transporte y seguimiento y reclamación de diferencias Control y seguimientos de los gastos derivados del transporte, con especial atención a discrepancias de precio, seguimientos de abono de pérdidas de material, reclamaciones de seguros, etc. 7. Gestión administrativa de documentación y diferentes archivos (físicos y digitales) y resolución de incidencias derivadas. 8. Otras tareas administrativas de soporte a logística Apoyo administrativo al equipo de sc en tareas formativas, compras, entradas, expediciones, informes y reportes varios, análisis, archivo, mantenimiento de indicadores, etc. y realización de tareas auxiliares cuando ello se requiera para la correcta cobertura del conjunto de funciones del equipo 9. Participación en la definición de parámetros en nuevos proyectos, en la puesta en marcha y en la mejora continua de los mismos Participación en la planificación, ejecución y seguimiento de todas las actividades relativas a sc según la planificación marcada por el responsable jerárquico y de acuerdo a los procedimientos internos de ISO 9001, ISO 14001 e IATF 10. Coordinación, colaboración y polivalencia con el equipo de Supply Chain para garantizar la cobertura del conjunto de competencias del equipo

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Torrejón de Ardoz
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

En TSR Group, empresa de transporte nacional e internacional, para nuestras instalaciones en Torrejón de Ardoz, buscamos incorporar a nuestro equipo, un Gestor/a de Operativa, con perfil administrativo, en la Unidad de Paquetería/Paletería. Funciones: Gestión y seguimiento de envíos, pedidos y entregas Resolución de incidencias y reclamaciones Habilidades de comunicación: atención al cliente. Gestión de ruta: órdenes de carga, recogidas y entregas. Operativa de trabajo con mail y plataformas courier.(más de 10 partners) Gestión documental operativa diaria, seguros y aduanas. Atención telefónica y gestión de correo electrónico. Gestión de siniestros. Tramitación envíos marítimos y aéreos internacionales Requisitos: Experiencia previa (al menos 1 año) en puesto similar en empresas de paquetería Manejo herramientas ofimáticas Capacidad de organización, atención al detalle y responsabilidad Persona resolutiva motivada a trabajar en un entorno dinámico Se valorará Grado Superior Transporte y Logística.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 20.000 €

• Onda
• Presencial
• 07 jul

Técnico/a de Atención Postventa e Incidencias En Ceramic Connection buscamos incorporar a una persona para reforzar nuestro equipo de atención postventa e incidencias. Somos una empresa joven, en crecimiento, especializada en la venta online de materiales cerámicos y de construcción. Trabajamos en un ambiente dinámico, cercano y distendido, con un equipo joven y con muchas ganas de seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar el seguimiento postventa de los pedidos, resolver incidencias relacionadas con entregas, roturas, retrasos o dudas de clientes, y mantener una comunicación fluida tanto con el cliente como con transportistas, proveedores y otros departamentos internos. Buscamos a alguien con buena capacidad de comunicación, orientación al cliente y actitud resolutiva. Aunque el puesto está enfocado principalmente a la gestión postventa, es importante contar con ciertas dotes comerciales, ya que muchas interacciones con clientes requieren empatía, capacidad de negociación, criterio y habilidad para transmitir confianza. Funciones principales Atención al cliente en fase postventa por teléfono, email, WhatsApp u otros canales. Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, transportes, roturas o reclamaciones. Comunicación con empresas de transporte para resolver entregas, retrasos o problemas logísticos. Coordinación interna con almacén, ventas, compras y administración para dar respuesta a cada caso. Registro, seguimiento y cierre de incidencias en los sistemas internos de la empresa. Gestión de reclamaciones de forma profesional, clara y orientada a la solución. Apoyo puntual en atención comercial cuando sea necesario. Seguimiento proactivo de pedidos o casos que requieran especial atención. Qué buscamos Persona organizada, resolutiva y con buena actitud. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad para tratar con clientes de forma cercana, profesional y empática. Dotes comerciales y habilidad para gestionar situaciones delicadas con criterio. Agilidad en el uso de herramientas digitales. Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, postventa, logística, e-commerce o gestión de incidencias. Se valorará muy positivamente hablar francés. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento. Buen ambiente de trabajo, cercano y distendido. Flexibilidad horaria. Puesto estable con posibilidades de desarrollo. Formación interna sobre nuestros productos, procesos y herramientas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• La Rinconada
• Presencial
• 16 jun

Descripción del puestoBuscamos un/a Gestor/a de Programas Aeronáuticos con un nivel avanzado y fluido de inglés (B2-C1) para liderar la gestión de plazos, el control de entregas (OTD) y el contacto diario con clientes internacionales.Tu misión principal será supervisar el flujo de la obra en curso y las entregas, asegurando el cumplimiento estricto de las fechas acordadas y actuando como el enlace directo con grandes cuentas del sector aeronáutico fuera de España.Funciones Principales Interfaz Internacional: Actuar como interlocutor directo y diario con clientes internacionales en inglés, gestionando la comunicación, estatus de pedidos y resolución de incidencias. Seguimiento de Entregas (OTD): Controlar el plan de entregas de la obra en curso y asegurar el cumplimiento del On-Time Delivery. Control de Plazos y Alertas: Monitorizar cuellos de botella en la producción, activando planes de contingencia urgentes para evitar retrasos. Coordinación Interna: Alinear los plazos de las áreas de producción y calidad con las necesidades y exigencias de entrega del cliente. Informes y KPIs: Elaborar reportes periódicos de rendimiento y puntualidad en los envíos para la dirección y el cliente. Requisitos Mínimos Idiomas: Inglés nivel B2-C1 (Imprescindible). Capacidad para mantener negociaciones técnicas y comerciales fluidas de forma oral y escrita. Se realizará prueba técnica. Formación: Grado universitario- Comercio Internacional. Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de programas, gestión de cuentas (Account Management) o logística/planificación en el sector aeronáutico o industrial exigente. Habilidades: Alta capacidad de trabajo bajo presión, orientación a resultados y resolución ágil de conflictos. Se valorará Dominio de módulos de planificación y logística en ERPs (como SAP).

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Olías del Rey
• Presencial
• Hace 1d

Empresa del sector industrial alimentario y con más de 250 empleados/as busca incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Pedidos para dar soporte al departamento de pedidos y al área de producción. Buscamos una persona organizada, resolutiva y acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos con alto volumen de gestión y urgencias. Funciones Gestión y seguimiento de pedidos de clientes B2B. Coordinación con los departamentos de logística, producción y atención al cliente. Gestión de albaranes, incidencias y reclamaciones. Control y seguimiento de stocks. Introducción y seguimiento de pedidos mediante ERP (SAP). Gestión operativa mediante EDI. Seguimiento de entregas y resolución de incidencias. Elaboración de reportes y análisis de datos en Excel. Apoyo en tareas de prefacturación y seguimiento de KPIs. Requisitos mínimos Experiencia de 2 a 4 años en gestión de pedidos y atención al cliente B2B. Experiencia trabajando con ERP, especialmente SAP. Manejo de EDI (imprescindible). Nivel medio/alto de Excel: tablas dinámicas análisis de datos gestión de información Conocimientos de flujos logísticos, gestión de albaranes y control de stock. Formación Profesional Grado Medio/Superior en Logística, Transporte, Administración o similar. Muy valorable Experiencia con grandes cuentas (LIDL, ALDI, ECI…). Experiencia en prefacturación. Análisis y seguimiento de KPIs. Participación en mejora de procesos. Nivel de francés (no imprescindible) Competencias Alta capacidad de organización y priorización. Atención al detalle. Resolución de problemas. Capacidad para trabajar con urgencias. Buena comunicación y trabajo en equipo. Se ofrece Incorporación estable a empresa consolidada. Buen ambiente de trabajo. Proyecto dinámico y con posibilidades de desarrollo. Formación y aprendizaje continuo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 24.000 € Bruto/año