25 ofertas de gestora recobro en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• Hace 4d

GCBE Advanced Solutions (antigua Gescobro), es el grupo líder en España en gestión del crédito, formada por un equipo de más de 900 personas, cuenta con más de 3 décadas de prestigioso servicio en España, además de una sólida cartera que incluye a las principales entidades financieras y bancarias. Buscamos personas con actitud comercial, capacidad de negociación y experiencia en conversaciones orientadas al cierre de acuerdos. Si disfrutas alcanzando objetivos y ayudando a encontrar soluciones, este es tu proyecto. ¿Qué harás? Gestión telefónica de expedientes de deuda fallida e impagados de larga duración. Negociación de acuerdos de pago adaptados a cada situación. Análisis de la capacidad de pago y búsqueda de soluciones viables para el cliente. Seguimiento de compromisos y control de cumplimiento de acuerdos. Actualización y registro de gestiones en herramientas corporativas. Gestión de cartera propia con autonomía y planificación de llamadas. Trabajo enfocado a la consecución de objetivos de recuperación. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en recobro, recuperación de deuda o gestión de impagados. Valorable experiencia en deuda fallida, deuda bancaria o carteras NPL. Excelente capacidad de comunicación, escucha activa y negociación. Perfil orientado a objetivos y acostumbrado a trabajar con KPIs. Capacidad para gestionar conversaciones complejas y superar objeciones. Persona proactiva, organizada y con autonomía en la gestión de cartera. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Salario fijo + atractivo sistema de incentivos. Plan de retribución flexible Flexibilidad horaria. Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00. Modalidad híbrida de trabajo. Formación continua en negociación y recuperación de deuda. Plan de desarrollo profesional dentro de una compañía líder del sector. Excelente ambiente de trabajo y equipo consolidado. Si te apasiona la negociación, eres una persona persuasiva y orientada a resultados, queremos conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

En KRUK España nos diferenciamos por nuestro enfoque responsable y cercano en las negociaciones y recuperación de deuda. Por eso buscamos incorporar Gestores/as Telefónicos/as de Recuperación de Deuda para nuestro equipo de Contact Center de Servicing. Si te interesa un entorno dinámico, orientado a resultados y con formación desde el primer día, ¡queremos conocerte! ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Realizar y recibir llamadas telefónicas a personas físicas y/o jurídicas con el propósito de ofrecer un servicio de calidad, garantizando la recuperación de cantidades impagadas y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales FUNCIONES PRINCIPALES - Gestionar llamadas telefónicas, cumpliendo con los estándares internos de conversación, normas de negociación y protocolos de calidad y protección de datos. -Aplicar técnicas de negociación, escucha activa y empatía en la gestión de clientes. - Completar y actualizar la plantilla de cada Business Partner (BP) según corresponda, incluyendo datos clave (fechas, importe, motivo, solvencia socioeconómica). - Gestionar reclamaciones redirigidas por el departamento de calidad, asegurando una atención precisa y proporcionando soluciones claras. - Cumplir y mantener actualizada la base de datos con la información obtenida durante las llamadas, asegurando la codificación correcta de la información. - Aplicar métodos, enfoques y estrategias definidas en reuniones, formaciones y manuales de BPs, asegurando la calidad y efectividad de las llamadas. - Notificar incidencias técnicas y casos complejos, como reclamaciones, clientes complejos o situaciones delicadas, siguiendo los protocolos establecidos. - Realizar el seguimiento de acuerdos de pago para el futuro, registrando los compromisos en su Excel propio o en el compartido por front office, asegurando una gestión adecuada de expedientes prioritarios. - Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, actuando según las normas, procedimientos e instrucciones internas, y utilizando correctamente los tiempos asignados para formaciones u otras actividades. BENEFICIOS -Contrato de trabajo indefinido de 40 horas a la semana. -Jornada completa: de L-J de 08:30 a 17:30 y los viernes de 08:30 a 14:30h (jornada intensiva) -Modalidad híbrida de trabajo: hasta 60% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo. -23 días laborables de vacaciones + un día extra por tu cumpleaños. -Seguro médico privado gratuito y acceso a retribución flexible a partir del tercer mes. -Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo. REQUISITOS MÍNIMOS - Al menos 1 año de experiencia en atención telefónica o Contact Center, preferiblemente en el sector de recuperación de deuda o impagos. -Disponibilidad e interés en cumplir con el horario indicado. -Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y correo electrónico). -Altas habilidades de escucha activa, negociación, y orientación a resultados. -Comunicación clara, asertiva y persuasiva. -Espíritu de trabajo en equipo y resiliencia ante situaciones exigentes. En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Madrid
• Híbrido
• Hace 1h
  Nueva

Euromaster, Red de Talleres comprometida con la promoción profesional y mejor valorada por clientes en reseñas Google en los últimos 4 años, amplía plantilla en su departamento de gestión de créditos para realizar las siguientes funciones: - Conciliaciones bancarias - Altas/bajas y actualización de cuentas de clientes (incluido Maestro de clientes). - Gestión de avales y garantías financieras. - Declaración al seguro de crédito y gestión de los requisitos del mismo (relación de facturas, albaranes, etc.). - Recuperación de IVA. - Gestión con el Seguro de Crédito. - Control Interno y Auditoria Externa. - Reporting de gestión y cierre mensual. - Gestión y control del Rappel. - Gestión del crédito y la deuda, Bloqueo y desbloqueo de clientes. Se ofrece - Salario competitivo en función de la experiencia aportada por el candidato/a - Puesto de carácter indefinido con estabilidad profesional - Cheque comida 9 euros diarios - Seguro de vida, de accidentes y de jubilación - Acceso a sistemas de retribución flexible con beneficios fiscales. - Bolsa de descuentos en productos y servicios para empleados y familiares. - Programas de beneficios exclusivos para empleados. - Horario de L-J entradas flexibles y Viernes intensivo - 24 días laborales de vacaciones - Teletrabajo 1 día a la semana - Acceso a cursos online ilimitados en la plataforma Udemy - Acceso a plataforma de idiomas (GoFluent) con clases grupales en vivo - Zona: Ciudad Lineal/García Noblejas Respetando nuestro compromiso con la diversidad, todas nuestras ofertas de empleo están abiertas a todas las candidaturas independientemente de su género, nacionalidad, raza, cultura, edad, religión, orientación sexual o diferentes capacidades.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Zaragoza
• Híbrido
• Hace 3d

Buscamos para Visalia Energía, una persona con experiencia como Gestor/a de Recobros, para trabajar en Zaragoza. Buscamos una persona con experiencia en este área y en el sector, en coordinación con la Responsable del área. La persona seleccionada se encargará de la gestión integral del del recobro de Administraciones Públicas, garantizando el seguimiento completo de la deuda, la coordinación con los departamentos internos y el traspaso de expedientes al área jurídica. Las funciones principales son las siguientes: Seguimiento completo de la deuda de Administraciones Públicas: análisis y control de antigüedad. Comunicación directa con las Administraciones mediante llamadas y correos electrónicos para negociación y acuerdos de pago. Coordinación con áreas internas (facturación, atención al cliente, comercial) para facilitar la gestión y resolución de incidencias. Gestión de todo el proceso de pase de expedientes a proveedores externos de reclamaciones extrajudiciales y judiciales, en coordinación con el área jurídica. Supervisión y actualización semanal de la cartera remitida a proveedores externos. Apoyo en conciliación de pagos. Los requisitos mínimos: - Grado en Administración, Finanzas, Contabilidad. - Conocimiento de herramientas automatizadas de recobros. - Nivel avanzado paquete Office. - Experiencia de 2 años en puestos similares: Experiencia en preparación de ficheros para pase judicial y agencias de recobro // Contacto con el cliente y familiarizado con los procesos de cobro. - Valorable conocimientos en legislación y procedimientos de recobro. Buscamos una persona: - Con experiencia en recobros. - Habilidades de Comunicación y negociación. - Procesos de recuperar deuda. - Trabajo en equipo. - Flexibilidad ante cambios. - Organización del trabajo. - Habilidad para trabajar con herramientas de gestión y manejo avanzado herramientas de MS Office, en especial Excel Orientación a resultados. Orientación al cliente. Habilidades sociales. Valoramos la diversidad y la igualdad como fuente de talento. Estamos comprometidos con el respeto a todas las personas, independientemente de su género, raza, origen étnico, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal. Impulsamos un entorno inclusivo que fomente la igualdad de oportunidades para todos. Contactaremos lo antes posible contigo, si encajas en el perfil que estamos buscando.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Granollers
• Presencial
• Hace 1h
  (Publicada de nuevo)

En Defendoor Abogados buscamos incorporar a un/a profesional con experiencia en gestión de cobros, negociación telefónica y recuperación de deuda. Buscamos una persona con carácter, seguridad y capacidad de argumentación. No se trata de un puesto meramente administrativo, sino de una posición orientada al contacto directo con clientes, resolución de objeciones, negociación de pagos y seguimiento hasta conseguir la regularización de las cantidades pendientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar los cobros necesarios para avanzar en los expedientes judiciales de nuestros clientes, especialmente pagos de procurador, actuaciones para la paralización de embargos y cuotas atrasadas. Funciones principales Contactar telefónicamente con clientes para reclamar pagos pendientes. Explicar la importancia del pago para poder continuar con el expediente judicial. Gestionar cobros de procuradores, paralización de embargos, cuotas atrasadas y otros importes asociados. Detectar las causas del impago y resolver dudas u objeciones. Negociar compromisos, fraccionamientos y acuerdos de pago. Realizar seguimiento hasta confirmar el pago efectivo. Coordinarse con Administración y Contabilidad para verificar los ingresos. Registrar todas las llamadas, acuerdos e incidencias en el sistema interno. Reportar diariamente llamadas realizadas, acuerdos alcanzados, cobros recuperados e incidencias. Trabajar conforme a objetivos diarios, semanales y mensuales. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en recobro, gestión de cobros, reclamación de deuda, negociación telefónica o atención al cliente con objetivos. Excelente capacidad de comunicación verbal. Capacidad para argumentar con seguridad, firmeza y profesionalidad. Experiencia gestionando conversaciones difíciles con clientes. Habilidad para resolver objeciones y cerrar acuerdos de pago. Persona constante, organizada, resolutiva y orientada a resultados. Capacidad para trabajar con un volumen elevado de llamadas y expedientes. Experiencia realizando seguimiento hasta conseguir el pago. Buen manejo de CRM, Excel y herramientas informáticas de gestión. Acostumbrado/a a trabajar con objetivos. Se valorará positivamente Experiencia en despachos de abogados o empresas de servicios jurídicos. Experiencia en recobro judicial o prejudicial. Experiencia en banca, aseguradoras, financieras, telecomunicaciones o empresas de recuperación de deuda. Conocimientos básicos sobre procedimientos judiciales, procuradores, demandas, embargos o reclamaciones de deuda. Experiencia negociando pagos con clientes particulares. Perfil comercial, persuasivo y con capacidad de cierre. Perfil que buscamos Buscamos una persona con personalidad, carácter y seguridad, capaz de mantener conversaciones firmes y profesionales. El perfil ideal debe saber tratar con clientes que plantean dudas, excusas o dificultades de pago, sin perder de vista el objetivo principal: conseguir que el cliente comprenda la importancia del pago y regularice su situación. Necesitamos una persona que sepa escuchar, detectar el problema, argumentar con claridad, proponer soluciones y cerrar compromisos de pago. Qué ofrecemos Contrato indefinido. Jornada completa. Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas, y viernes, de 9:00 a 13:00 horas. Salario fijo de entre 28.000 € y 33.000 € brutos anuales, según experiencia y valía. Incentivos por objetivos. Formación interna en procedimientos jurídicos. Cartera activa de clientes y herramientas de gestión. Buen ambiente de trabajo. Puesto estable con posibilidades de crecimiento dentro del departamento. Si tienes experiencia en recobro, sabes gestionar conversaciones difíciles y te motiva trabajar en un entorno jurídico orientado a resultados, queremos conocerte

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 28.000 € - 33.000 € Bruto/año