Técnico/a de Soporte Cloud y Comunicaciones con perfil mixto técnico-comercial (con certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT).
PROMETEIA TECH S.L
- Madrid
- Híbrido
- Hace 2d
¿Cuál es nuestro propósito? ¡Unir tecnología e inclusión! Formar parte de esta iniciativa de Prometeia Tech, significa crecer profesionalmente, mientras generas impacto social real. ¿Qué te ofrecemos? Incorporación a un proyecto pionero en inclusión tecnológica. Formación continua en entornos cloud, RPA y soporte técnico. Plan de desarrollo profesional adaptado y un entorno accesible. Salario competitivo y beneficios sociales. Ambiente colaborativo, inclusivo y comprometido. ¿Qué necesitas tener/saber? Conocimientos en redes, cloud (Microsoft 365, Azure o similares) y entornos de comunicaciones. Interés o experiencia en automatización (UiPath, Power Automate, scripts). Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Actitud proactiva, resolutiva y ganas de aprender. Indispensable, certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT. ¿Qué harás? Dar soporte técnico a soluciones Cloud, VoIP, comunicaciones unificadas. Atender y fidelizar clientes empresariales, ofreciendo asesoramiento técnico y comercial. Detectar oportunidades de venta de servicios Cloud, Comunicaciones. Asistir en proyectos con clientes corporativos, asegurando calidad y continuidad del servicio. Colaborar en la creación de propuestas y presentaciones técnicas-comerciales Contribuir a la mejora de procesos y documentación técnica. Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un equipo que une la innovación y el impacto social ... ¡QUEREMOS CONOCERTE!
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
- Pozuelo de Alarcón
- Híbrido
- Hace 3d
Desarrolla tu carrera en un entorno universitario innovador, profesional y en constante crecimiento. En UNIR (Grupo PROEDUCA) buscamos personas con talento, iniciativa y orientación a resultados que quieran formar parte de nuestro equipo de ventas y contribuir a acercar una educación de calidad a miles de estudiantes. ¿Qué harás en UNIR? Asesora a los futuros estudiantes para que encuentren la formación universitaria que impulse su desarrollo profesional y les acerque a sus metas laborales. Conoce las necesidades de cada estudiante y oriéntalo hacia la mejor opción formativa de nuestra oferta académica, acompañándole en todo el proceso de admisión y matrícula en UNIR. Desarrolla tu carrera en el ámbito comercial mediante un plan de formación continua y el acompañamiento constante de tus responsables, impulsando tu crecimiento profesional y tus habilidades de venta. Te ofrecemos: ¿ Modelo híbrido, podrás trabajar desde casa y en nuestras oficinas que están en Pozuelo de Alarcón. ¿ Retribución competitiva ¡Comisiones sin límite!: Salario fijo + incentivos entre 45.000 y 70.000 € anuales. ¿ Queremos formar un equipo a largo plazo. Jornada completa en un departamento comercial en crecimiento. ¿ Formación continua y acompañamiento en el desarrollo de las ventas desde el primer día. ¿ Beneficios sociales: retribución flexible y becas educativas para ti y tu familia. Buscamos: Lo que más valoramos es tu motivación, tus ganas y tu potencial. No necesitas una amplia experiencia en el sector comercial (presencial, telefónico, consultivo,...); Buenas habilidades de comunicación y orientación a las personas. Compromiso, actitud positiva y capacidad para trabajar por objetivos en ventas. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1
- Contrato de duración determinada
- Jornada completa
- 45.000 € - 70.000 € Bruto/año
- Madrid
- Híbrido
- Hace 3d
En UNIR (Grupo PROEDUCA) seguimos creciendo y buscamos profesionales con talento comercial, ambición y pasión por ayudar a las personas a alcanzar sus metas académicas y profesionales. Si te motivan los retos puedes formar parte de una compañía líder en educación online, ¡te estamos buscando! ¿Cuál será tu misión como Asesor/a Académico/a? Serás una pieza clave en el futuro de nuestros estudiantes: Acompañarás a futuros alumnos en una de las decisiones más importantes de su vida profesional y académica. Asesorarás de forma personalizada, identificando sus necesidades para recomendar el programa formativo que mejor encaje con sus objetivos. Construirás relaciones de confianza que faciliten su proceso de matriculación. Trabajarás con objetivos comerciales claros, impulsando resultados y desarrollando tu potencial profesional en un entorno de alto rendimiento. ¿Qué ofrecemoS? Un proyecto sólido y con futuro: Forma parte de una institución educativa líder y de un equipo de ventas dinámico, profesional y orientado al éxito. Retribución competitiva y comisiones sin límite: Salario fijo más un atractivo sistema de incentivos que puede situar tu retribución total entre 45.000 € y 70.000 € anuales, en función de tu desempeño. Modalidad híbrida: Combina lo mejor del trabajo presencial y remoto con un modelo 50% oficina / 50% teletrabajo. Ubicación estratégica: Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a pocos minutos de la estación de Renfe. Desarrollo profesional real: Accederás a formación en ventas continua, acompañamiento y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía en constante expansión. Beneficios exclusivos: Plan de retribución flexible. Becas y ayudas educativas para ti y tu familia. Formación continua en ventas y desarrollo profesional. ¿Qué buscamos? Personas con ganas de éxito, proactividad y orientación a resultados. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza. Motivación por ayudar a los estudiantes a alcanzar sus metas. Compromiso, responsabilidad y actitud positiva. Valoramos la experiencia previa en ventas, asesoramiento comercial o atención telefónica . Tu talento puede marcar la diferencia Si buscas un entorno donde desarrollar tu carrera comercial, alcanzar grandes resultados y contribuir al crecimiento profesional de miles de estudiantes, UNIR es el lugar para ti. ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional con nosotros! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1
- Contrato de duración determinada
- Jornada completa
- 45.000 € - 70.000 € Bruto/año
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- Pozuelo de Alarcón
- Híbrido
- Hace 3d
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad que será responsable de auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en entornos de call center. ¿Qué harás? Realizar auditorías de llamadas (inbound y outbound) y evaluaciones de interacciones (telefonía, email y otros canales), asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad y ventas. Analizar KPIs propios de call center (conversión, calidad de llamada, adherencia a guion, tiempo medio de gestión, etc.) y elaborar informes de desempeño. Proporcionar feedback individualizado y constructivo a los agentes, enfocado en la mejora continua de habilidades comerciales y de atención al cliente. Detectar áreas de mejora comunes y proponer planes de acción y calibraciones junto con el/la Jefe/a de Calidad y responsables operativos. Impartir formaciones y sesiones de coaching (escuchas acompañadas, role plays, refuerzo de argumentarios, tratamiento de objeciones). Participar en el onboarding de nuevos agentes, garantizando la correcta adaptación a los estándares del servicio. Realizar seguimiento del impacto de las acciones formativas en métricas operativas y de calidad. Contribuir a la optimización de guiones, argumentarios y procesos del call center. ¿Qué buscamos? Formación en grado universitario o ciclo superior. Al menos 1 año de experiencia en calidad dentro de entornos de call center o contact center, preferiblemente en áreas comerciales. Experiencia en escucha de llamadas, evaluación de calidad y coaching de equipos telefónicos. Manejo de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje online. Perfil analítico, con habilidades de comunicación, influencia y orientación a resultados. Alta orientación a cliente, mejora continua y trabajo en entornos dinámicos de volumen. ¿Qué ofrecemos?Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes. Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. Contratación estable. Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00. Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
- Pozuelo de Alarcón
- Híbrido
- Hace 1d
En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno. ¿Qué harás? Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat. Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia. Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos. Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante. ¿Qué buscamos? Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática. Formación en grado universitario o ciclo superior. Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas. Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes. Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. Jornada completa, dos horarios: L-V de 12:15 a 21:00 u horario de L-V 13:30 a 22:00 V 13:30 a 20:00. Jornada parcial en horario de tarde. Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1
- Contrato otros contratos
- Jornada indiferente
- Salario no disponible