30 ofertas de manejo sistemas gestion hotelera en todas las ubicaciones

• Palma de Mallorca
• Presencial
• Hace 10h
  Nueva

Descripción del puesto Serás el/la responsable de recoger, analizar y trasladar la opinión de los clientes sobre los servicios del hotel, contribuyendo a la mejora continua durante la estancia del huésped. Ofrecemos un contrato fijo/a discontinuo/a a 30h semanales con planificación mensual anticipada, facilitando así la organización mensual. El trabajo se desarrolla en momentos clave del servicio (desayunos y cenas), ofreciendo contacto directo con clientes en un entorno dinámico y multicultural. Funciones principales • Realizar encuestas presenciales, a los clientes durante el desayuno y/o cena mediante Tablet. • Registrar la información en los sistemas establecidos por el hotel (plantilla de Excel) y posterior elaboración de informes para Dirección y/o departamento de Calidad. Requisitos Nivel alto de alemán e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos básicos de ofimática (Microsoft Excel, Forms, …) y agilidad en el uso de dispositivos tecnológicos. Organización y responsabilidad en el manejo de datos. Disponibilidad horaria para trabajar en horario de desayuno y cena. Persona imparcial, objetiva y discreta con don de gentes y habilidades comunicativas. Buena presencia y trato profesional. Capacidad de escucha activa y habilidades de observación.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada parcial - indiferente
• 21.000 € - 26.000 € Bruto/año

• Palma de Mallorca
• Presencial
• 17 jun

Hotel Boutique de referencia busca incorporar un/a Night Auditor para formar parte de su equipo de Recepción y Operaciones. Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, capaz de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, combinando tareas administrativas, atención al cliente y supervisión operativa. Si disfrutas trabajando de forma autónoma, tienes vocación de servicio y te motiva ofrecer experiencias excelentes a los huéspedes, nos encantaría conocerte. Funciones principales: Realizar el cierre diario de la operativa del hotel, revisando y cuadrando los ingresos procedentes de alojamiento, restauración, spa, eventos y otros puntos de venta. Verificar informes de caja y transacciones realizadas mediante TPV. Detectar, analizar y corregir posibles discrepancias en los sistemas de gestión. Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y servicios del hotel durante el turno nocturno. Realizar rondas de supervisión y seguridad en coordinación con los equipos correspondientes. Gestionar y comunicar incidencias urgentes con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping. Dar la bienvenida a huéspedes que lleguen fuera del horario habitual, ofreciendo una atención personalizada y cercana. Gestionar salidas anticipadas, incluyendo la emisión de facturas y preparación de documentación necesaria. Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes durante la noche, asegurando un servicio de alta calidad. Preparar y verificar el listado de llegadas y salidas previstas para la jornada siguiente. Actualizar el sistema de reservas con modificaciones, cancelaciones y no-shows de última hora. Requisitos: Experiencia previa en recepción de hotel o puestos similares. Conocimientos de operativa hotelera y gestión administrativa. Manejo de herramientas informáticas y Opera Cloud. Nivel alto de español e inglés.

• Contrato indefinido
• Jornada intensiva - noche
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• 29 jun

En CoolRooms Hotels, buscamos incorporar un/a Recepcionista temporal (sustitucion de baja) para nuestro alojamiento MALDÄ Singular ubicado en Barcelona. Si te apasiona la hospitalidad, el trato al cliente y quieres formar parte de un entorno exclusivo, esta es tu oportunidad. Funciones principales Atención y bienvenida a los huéspedes (check-in / check-out). Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Atención telefónica y por email. Resolución de incidencias y atención personalizada al cliente. Facturación y cobro de servicios. Garantizar una experiencia excelente acorde a los estándares de la marca Requisitos Experiencia previa en recepción de hotel Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas. Buena presencia, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 21.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Sevilla
• Presencial
• 19 jun

En CoolRooms Hotels, buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel boutique de lujo Palacio de Villapanés 5*, ubicado en Sevilla. Si te apasiona la hospitalidad, el trato al cliente y quieres formar parte de un entorno exclusivo, esta es tu oportunidad. Funciones principales Atención y bienvenida a los huéspedes (check-in / check-out). Gestión de reservas y coordinación con otros departamentos. Atención telefónica y por email. Resolución de incidencias y atención personalizada al cliente. Facturación y cobro de servicios. Garantizar una experiencia excelente acorde a los estándares de la marca Requisitos Experiencia previa en recepción de hotel (preferiblemente 4* o 5*). Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas. Buena presencia, proactividad y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrece Incorporación a una cadena en crecimiento dentro del sector lujo. Buen ambiente de trabajo en un entorno exclusivo. Formación continua. Posibilidades de desarrollo profesional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 21.000 €

• Sevilla
• Presencial
• 09 jun

Grupo Constant, a través STAFF HOTEL, es una empresa líder a nivel nacional en la externalización de servicios y ETT para el sector hotelero. En nuestra búsqueda por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo en hoteles de Sevilla capital. Funciones: Gestión de Llamadas: Atender y gestionar de manera profesional todas las llamadas telefónicas entrantes, proporcionando información precisa y eficiente a los clientes y visitantes. Gestión de Email: Responder a consultas y solicitudes recibidas a través del correo electrónico, asegurando una comunicación fluida y efectiva con los clientes. Gestión de Reservas: Procesar y gestionar reservas de habitaciones, asegurando que toda la información relevante se registre correctamente en nuestro sistema. Recepción de Clientes: Recibir a los visitantes de manera cordial y profesional, asegurando que su experiencia de llegada al hotel sea placentera y acogedora. Manejo de Centralita Informatizada: Operar el sistema de centralita informatizada de manera eficiente, garantizando una atención constante y de calidad durante la noche. Realización de Funciones de Mantenimiento: Llevar a cabo tareas básicas de mantenimiento que garanticen el buen funcionamiento de la recepción y las áreas comunes, asegurando un entorno agradable para nuestros huéspedes. Se ofrece: Salario según convenio Contrato Eventual Jornada nocturna con horario de 23:00hrs a 07:00hrs.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 12 € - 12 € Bruto/hora