7 ofertas de nsv en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• Hace 6h
  Nueva

Desde AgioGlobal buscamos un/a Gestor/a de Servicios para una importante empresa. Funciones: Proporcionar soporte y formación al equipo de acompañamiento. Gestionar los turnos de los trabajadores, tanto en estaciones como en call centers. Generar informes de métricas del equipo de acompañamiento Requisitos: Grado universitario (ADE, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Ingeniería...) Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos de atención al cliente y soporte. Experiencia coordinando equipos presenciales y remotos. Experiencia en contact centers, operaciones ferroviarias, transporte, utilities o grandes operaciones de servicio. Acostumbrado a trabajar con KPIs y SLAs. Experiencia formando equipos y gestionando el conocimiento. Buen nivel de informática. Capacidad para aprender nuevas aplicaciones (NSV en este caso). Desde AgioGlobal buscamos un/a Gestor/a de Servicios para una importante empresa. Sería para empezar lo antes posible y, en principio, hasta final de año (aunque se puede prorrogar). El horario es de lunes a viernes de 13:00 a 21:00. Buscamos a una persona con grado univesitario (ADE, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Ingeniería...), con al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos de atención al cliente, tanto en equipos presenciales como en remoto, y acostumbrado a trabajar con KPIs y SLAs. Entre sus experiencias, tiene que haber gestionado equipos de mínimo 15 personas, planificado turnos, seguimiento de la productividad, elaborar informes, resolución de incidencias... Tiene que tener conocimentos informáticos (Excel, correo...) y capacidad para aprender nuevas aplicaciones (NSV en este caso). Además, ser una persona con capacidad de liderazgo y organización, capaz de gestionar el estrés y resolver conflictos, con buena comunicación y capacidad de formación, así como una buena orientación al cliente.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Hace 1d

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de OVIEDO buscamos incorporar personal para un proyecto de soporte operativo a taquillas en la Estación Barcelona Sants, acompañando a los equipos de taquilleros en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV y en la aplicación de la oferta comercial. Funciones: Dar soporte presencial a los equipos de taquilla en la operativa diaria con la plataforma NSV.Resolver dudas/incidencias funcionales en el momento y guiar buenas prácticas de uso.Realizar microformaciones y refuerzos rápidos sobre procedimientos y oferta comercial.Coordinar y escalar incidencias al Equipo/Centro NSV, realizando seguimiento hasta el cierre.Asegurar una comunicación clara y ordenada.Requisitos: Catalán nativo (imprescindible).Formación: Grado o FP.Experiencia en atención al cliente, soporte a usuarios o entornos operativos presenciales (valorable transporte/estación/retail).Ofimática básica: Word, Excel y Outlook.Perfil resolutivo, didáctico y orientado a servicio, con buena gestión de presión.Se valorará: Experiencia dando soporte a herramientas nuevas/implantaciones (soporte funcional).Conocimiento de entornos de ticketing, CRM o gestión de incidencias.¿Qué ofrecemos? Contrato de 6 meses a través de ETT (prorrogable).Horario fijo: lunes a viernes de 13:00 a 21:00h.Ubicación: Estación Barcelona Sants (presencial 100%).Salario: *texto oculto*0 € brutos/año (a valorar según perfil). ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

• Contrato de duración determinada
• Jornada intensiva - tarde
• Salario no disponible

• Madrid
• Hace 2d

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de OFICINA nos encontramos en busca de GESTOR DE SERVICIO EN ESTACIONES (L07–L08), para MADRID Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: Supervisión del equipo de Acompañamiento en estaciones y call centers.Formación y soporte sobre la nueva plataforma de venta de billetes NSV.Gestión de turnos del personal en estaciones y centros de atención.Gestión del conocimiento y actualización de procedimientos.Capacidades formativas y organizativas.Elaboración de informes y métricas del equipo.Identificación de mejoras en comunicación y procesos.Requisitos: Grado universitario, ofimática básica (Word, Excel, Outlook), capacidad de aprendizaje de aplicaciones y experiencia en supervisión de equipos.Modalidad: Mixta.Horario: L–V de 13:00 a 21:00.Inicio: Incorporación inmediataContrato: Circunstancias de la producción por expansión de negocio. Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte? Proyecto de expansión y modernización del servicio NSV.Modalidad mixta y días de trabajo en campo.Acompañamiento y seguimiento personalizado por parte de Gi Group.Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y de alta responsabilidad.Salario negociableY bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

• Contrato de duración determinada
• Jornada indiferente
• Salario no disponible

• Madrid
• Hace 1d

¿Te gustaría formar parte de un proyecto estratégico dentro del sector ferroviario? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Soporte de Estación para dar soporte presencial a los equipos de Taquilleros/as de Renfe en la Estación de Atocha, colaborando en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV y en cuestiones relacionadas con la oferta comercial. ¿Cuáles serán tus funciones?- Proporcionar soporte presencial a los equipos de taquilla de Renfe en la Estación de Atocha. - Resolver dudas funcionales relacionadas con la plataforma de venta de billetes NSV. - Dar apoyo en consultas sobre la oferta comercial. - Realizar actividades de acompañamiento y formación a usuarios. - Coordinar incidencias y necesidades con el Equipo de Centro NSV. - Favorecer la correcta utilización de las aplicaciones y procedimientos establecidosEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Responsabilidades: Ubicación: Madrid (Atocha) Modalidad: presencial Fecha: Incorporación inmediata. Proyecto inicial de aproximadamente 6 meses, con duración prevista hasta el 31/12/2026 y posibilidad de continuidad. Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 21:00 h. Salario: 25.000 € brutos anuales Si buscas una oportunidad para formar parte de un proyecto innovador, ofreciendo soporte a usuarios en un entorno de gran impacto y con posibilidades de desarrollo profesional, ¡queremos conocerte!

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - indiferente
• 24.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• Hace 1d

¿Te apasiona el trato con las personas y la tecnología? Buscamos un/a profesional con capacidad de comunicación, formación y soporte a usuarios para colaborar en la implantación y acompañamiento de la nueva plataforma de venta de billetes NSV en distintas estaciones de tren de Madrid. Si te gusta ayudar a los usuarios, resolver incidencias y trabajar en entornos dinámicos, esta puede ser tu oportunidad. Funciones · Proporcionar soporte y asistencia presencial a los equipos de Taquilleros de Renfe en distintas estaciones de Madrid. · Acompañar a los usuarios en el uso de la nueva plataforma de venta de billetes NSV. · Resolver dudas operativas relacionadas con la herramienta y la oferta comercial. · Impartir formación y apoyo práctico a los usuarios para garantizar una correcta adopción de la plataforma. · Coordinarse de forma continua con el Equipo de Centro NSV para el seguimiento de incidencias y necesidades detectadas. · Facilitar la comunicación entre los usuarios finales y los equipos de soporte especializados. Requisitos · Capacidad para formar y acompañar a usuarios en el uso de aplicaciones informáticas. · Habilidades de comunicación y orientación al cliente. · Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas herramientas tecnológicas. · Conocimientos básicos de ofimática: o Microsoft Word o Microsoft Excel o Microsoft Outlook · Experiencia previa en soporte a usuarios o formación será valorada positivamente. Condiciones · Contrato: Hasta el 31/12/2026, con posibilidad de ampliación. · Salario: 25.000 € brutos anuales. · Modalidad de trabajo: Presencial. · Ubicación: Distintas estaciones de tren de Madrid. · Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 horas. ¿Te interesa? Si buscas un proyecto estable, con contacto directo con usuarios y la oportunidad de participar en la implantación de una herramienta clave para Renfe, ¡queremos conocerte! Inscríbete ahora y forma parte de un equipo comprometido con la mejora de la experiencia de los viajeros y profesionales del sector ferroviario.

• Contrato de duración determinada
• Jornada intensiva - tarde
• 25.000 € - 25.000 € Bruto/año