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- Arganda del Rey
- Presencial
- Hace 6d
Buscamos un Técnico de soporte N1 para unirse a nuestro equipo de manera estable y que tendrá como misión realizar tareas de soporte de puesto de usuario. La modalidad es presencial en Arganda del Rey y el horario será de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida). Principales tareas a realizar: Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios Instalación y traslados de puesto de trabajo. - Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Configuración y ajuste de los dispositivos. Conexión y revisión de cableado. - Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión. Tareas de microinfórmatica: Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…). Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias… - WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima: de 1 a 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. - Idiomas: Castellano e inglés. Inglés: Deseable en la incorporación nivel B2 (MCER) o First Certificate. No obstante, el nivel mínimo exigido es B1 con el compromiso de obtener la certificación de nivel B2 en los primeros 6 meses (el coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam) - Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. - Conocimientos en: Herramientas de ticketing Microsoft Office365 Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares. Paquete adobe - Habilidades / skills: Iniciativa y proactividad Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente. Alta capacidad de análisis y solución de problemas. Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio. Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 19.000 € - 19.000 € Bruto/año
- Madrid
- Presencial
- Hace 5d
¿QUIÉN ES IRIS GLOBAL? Iris Global es una marca de soluciones globales de asistencia perteneciente al Grupo Santalucía. Somos una plataforma puntera en soluciones globales de asistencia en España en las áreas de Viaje, Defensa Jurídica, Salud, Hogar, Contact Center BPO y Decesos. El equipo de Iris Global lo formamos más de 1.600 empleados en todo el país y una red de más de 15.000 colaboradores. Buscamos estudiantes de último curso o recién graduados/as que quieran aprender a desarrollar todo su potencial y crecer profesionalmente en una compañía líder en Asistencia. ¿Te sientes identificado? Entonces sigue leyendo, porque te va a interesar. ÚNETE AL PROGRAMA DE BECAS SENDA ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Dar soporte al área de Marketing Digital en la planificación, ejecución y seguimiento de acciones de comunicación y marketing online, contribuyendo al posicionamiento de la marca, la generación de contenidos y el análisis de resultados, con el fin de mejorar la visibilidad, el engagement y el cumplimiento de los objetivos del negocio. ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? Apoyar en la planificación y ejecución de campañas de marketing digital. Colaborar en la creación y adaptación de contenidos para web, blog, redes sociales y newsletters. Actualizar contenidos web y colaborar en la optimización SEO. Dar soporte en la gestión de redes sociales y el calendario editorial. Analizar el rendimiento de campañas y elaborar informes de KPIs. Apoyar en acciones de email marketing y automatización. Analizar tendencias de mercado, competencia y comportamiento de usuarios. Colaborar en la organización y difusión de eventos, webinars y acciones de comunicación. Coordinarse con otras áreas para desarrollar acciones conjuntas. Proponer ideas y mejoras para aumentar la visibilidad y el posicionamiento digital de la compañía. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS? Estudiante de último curso o recién titulado en Marketing Digital/Publicidad y Relaciones Públicas/Comunicación Audiovisual/Administración y Dirección de Empresas (especialización en Marketing)/Business Analytics/Marketing Analytics. Conocimientos valorables: Marketing Digital. SEO y posicionamiento web. Redes sociales y estrategia de contenidos. Google Analytics (GA4). Google Tag Manager. Google Ads y Meta Ads (nivel básico). Email Marketing (Mailchimp, Brevo, Salesforce Marketing Cloud o similares). Paquete Office (Excel y PPT). Canva, Adobe Express o herramientas básicas de diseño. Conocimientos de WordPress o gestores de contenidos (CMS). NOSOTROS TE OFRECEMOS: La oportunidad de desarrollarte profesionalmente aportándote conocimientos y experiencia en un entorno laboral real, que mejorarán tus habilidades y competencias. Se te asignará un tutor personal que te acompañará durante toda la beca y que te guiará en tu aprendizaje. Se realizará un plan de desarrollo personalizado para hacer seguimiento de tu avance y evolución. Tendremos varias sesiones diseñadas para potenciar tu perfil en LinkedIn y mejorar tu perfil digital. La beca comenzará en el mes de Octubre, teniendo una duración de 6 meses, con posibilidades de prórroga según convenio. El horario establecido es de mañana (9:00 a 14:00h) de lunes a viernes. Las oficinas de Iris Global están ubicadas en Calle Julián Camarillo, 36. Cercano a la parada de metro de Suances (Línea 5 del metro). Remuneración mensual de 800 € brutos/mes. Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas. Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable ya que contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal, familiar y laboral. ¡Apúntate y comienza tu viaje profesional! En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
- Contrato de duración determinada
- Jornada parcial - mañana
- 750 € - 900 € Bruto/mes
- Jerez de la Frontera
- Híbrido
- 02 jul
¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? La tengas o no... ¿Te apasiona la Atención al cliente y el sector Informático? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Lo más importante es tu motivación y ganas de trabajar, ¡Te esperamos! Nuestro cliente Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. Tus funciones - Resolución de incidencias técnicas de los usuarios donde se incluyen un gran número de casos y alternativas para su solución - Solventar dudas sobre facturación, si tienes conocimientos sobre administración te resultarán muy útiles para poder ofrecer el mejor servicio - Atención a las consultas relacionadas con equipo Móvil, Fijo o ADSL, así como incidencias de televisión - Venta Cruzada de productos a clientes: aumentos de servicios añadidos Requisitos del puesto Formación: Ingeniero Técnico, Licenciado, Ingeniero Superior, Master, Postgrado, Grado, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Enseñanzas artísticas (regladas), Diplomado Idiomas: Castellano: C1 Conocimientos: dominio del paquete office, siebel, acces, excel y adobe, dominio de excel - Formación inicial telemática con 20 días de formación online. - Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera. - No es necesario contar con experiencia previa. Tus beneficios - Jornada de 30,5 horas semanales en horario de tarde. - Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana. - Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos. - Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa. - Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. - Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. - Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line) - POSIBILIDAD DE TELETRABAJO PARCIAL
- Contrato de duración determinada
- Jornada parcial - indiferente
- Salario no disponible
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- Jerez de la Frontera
- Híbrido
- 29 jun
¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? La tengas o no... ¿Te apasiona la Atención al cliente y el sector Informático? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Lo más importante es tu motivación y ganas de trabajar, ¡Te esperamos! nuestro cliente Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. tus funciones - Resolución de incidencias técnicas de los usuarios donde se incluyen un gran número de casos y alternativas para su solución - Solventar dudas sobre facturación, si tienes conocimientos sobre administración te resultarán muy útiles para poder ofrecer el mejor servicio - Atención a las consultas relacionadas con equipo Móvil, Fijo o ADSL, así como incidencias de televisión - Venta Cruzada de productos a clientes: aumentos de servicios añadidos requisitos del puesto Formación: Ingeniero Técnico, Licenciado, Ingeniero Superior, Master, Postgrado, Grado, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Enseñanzas artísticas (regladas), Diplomado Idiomas: Castellano: C1 Conocimientos: dominio del paquete office, siebel, acces, excel y adobe, dominio de excel - Formación inicial telemática con 20 días de formación online. - Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera. - No es necesario contar con experiencia previa. tus beneficios - Jornada de 30,5 horas semanales en horario de tarde. - Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana. - Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos. - Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa. - Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. - Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. - Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line) - POSIBILIDAD DE TELETRABAJO PARCIAL
- Contrato de duración determinada
- Jornada parcial - indiferente
- Salario no disponible
- Jerez de la Frontera
- Híbrido
- 23 jun
¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? La tengas o no... ¿Te apasiona la Atención al cliente y el sector Informático? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Tienes habilidades de comunicación y negociación? Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Lo más importante es tu motivación y ganas de trabajar, ¡Te esperamos! nuestro cliente Es una de las principales compañías de Outsourcing, CRM y TELEMARKETING de nuestro país, dentro del sector de CALL CENTER, la cual da empleo, formación y capacidad de promoción actualmente a más de 48.000 empleados alrededor del mundo, en 6 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 36 idiomas. tus funciones - Resolución de incidencias técnicas de los usuarios donde se incluyen un gran número de casos y alternativas para su solución - Solventar dudas sobre facturación, si tienes conocimientos sobre administración te resultarán muy útiles para poder ofrecer el mejor servicio - Atención a las consultas relacionadas con equipo Móvil, Fijo o ADSL, así como incidencias de televisión - Venta Cruzada de productos a clientes: aumentos de servicios añadidos requisitos del puesto Formación: Ingeniero Técnico, Licenciado, Ingeniero Superior, Master, Postgrado, Grado, FP Grado Superior, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato, Enseñanzas artísticas (regladas), Diplomado Idiomas: Castellano: C1 Conocimientos: dominio del paquete office, siebel, acces, excel y adobe, dominio de excel - Formación inicial telemática con 20 días de formación online. - Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera. - No es necesario contar con experiencia previa. tus beneficios - Jornada de 30,5 horas semanales en horario de tarde. - Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana. - Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos. - Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa. - Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. - Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. - Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line) - POSIBILIDAD DE TELETRABAJO PARCIAL
- Contrato de duración determinada
- Jornada parcial - indiferente
- Salario no disponible