59 ofertas de procesos operativos retail en todas las ubicaciones

• Valencia
• Presencial
• Hace 2d

Buscamos un/a Coordinador/a de Tienda que, además de desempeñar las funciones propias de caja y atención al cliente, apoye la coordinación de la operativa diaria del establecimiento, dando soporte al Store Manager y contribuyendo al correcto funcionamiento de la tienda. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Operativa de caja y atención al cliente Realizar operaciones de transferencias de dinero, cambio de divisas y atención al cliente. Gestionar correctamente el efectivo, incluyendo aperturas, cierres y arqueos de caja. Garantizar el cumplimiento de la normativa AML, los procedimientos internos y las políticas de la compañía. Ofrecer un excelente servicio al cliente. Realizar las tareas operativas y administrativas propias del puesto. Coordinación operativa de la tienda Coordinar la operativa diaria de la tienda. Organizar y coordinar las tareas operativas para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento. Dar soporte al Store Manager o Retail Area Manager en la gestión diaria de la tienda. Prestar apoyo operativo al equipo durante la jornada, facilitando la coordinación de las actividades diarias de la tienda. Apoyar la integración y orientación operativa de nuevas incorporaciones. Resolver incidencias operativas y escalar aquellas que requieran la intervención del Store Manager o Retail Area Manager. Colaborar en la planificación de turnos y en la organización diaria de la actividad. Apoyar los controles de caja, conciliaciones, inventarios y demás procesos operativos. Velar por el correcto estado de la tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de imagen, orden y limpieza establecidos por la compañía. Realizar el seguimiento de los indicadores operativos diarios e informar al Store Manager de cualquier incidencia o desviación relevante. Requisitos Experiencia previa en retail, servicios financieros o atención al cliente. Experiencia coordinando la operativa diaria en entornos retail o de atención al cliente. Alta orientación al cliente. Buenas habilidades de organización y comunicación. Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias operativas. Conocimiento de procedimientos operativos y cumplimiento normativo. Manejo de Microsoft Office. Nivel de inglés intermedio/alto.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 26.000 € Bruto/año

• Alcobendas
• Presencial
• Hace 4d

Misión del puesto: Buscamos un/a¿Director/a de Recursos Humanos¿con visión estratégica y capacidad de ejecución para liderar la función de talento de la compañía, con un objetivo prioritario:¿diseñar, impulsar y optimizar la captación de perfiles multidisciplinares, especialmente profesionales de¿contact center de ventas¿con¿amplia experiencia comercial, alta orientación a resultados y capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Esta posición será clave para construir una estrategia de atracción, selección, desarrollo y fidelización del talento, alineada con los objetivos de crecimiento del negocio y con especial sensibilidad hacia operaciones comerciales de alto volumen y rendimiento. Responsabilidades principales: Liderar la estrategia global de Recursos Humanos, asegurando que los procesos, políticas y decisiones de talento acompañen el crecimiento y la rentabilidad de la organización. Responsabilidad de¿definir e implementar la estrategia de reclutamiento y selección¿para perfiles comerciales, de ventas telefónicas, supervisión de equipos, calidad, formación, operaciones y otras posiciones transversales vinculadas al ecosistema de contact center. ¿Desarrollar canales de captación eficaces¿para atraer talento comercial de alto potencial, combinando fuentes tradicionales, reclutamiento digital, employer branding, programas de referidos y colaboraciones con partners externos. Será responsable de¿crear procesos de selección ágiles, escalables y orientados a la conversión, garantizando tanto la calidad de la contratación como la rapidez en la cobertura de vacantes, especialmente en entornos de alta rotación o fuerte demanda de perfiles de ventas. Liderar la¿propuesta de valor al empleado, impulsando iniciativas de engagement, onboarding, formación, evaluación del desempeño, desarrollo profesional y retención, con especial atención a colectivos comerciales y operativos. Seguimiento de¿KPIs de selección, rotación, desempeño, absentismo, tiempo de cobertura, calidad de contratación y productividad, proponiendo acciones de mejora continua basadas en datos. Funciones específicas del puesto: Liderar el área de Recursos Humanos con una visión estratégica y operativa. Diseñar el plan anual de atracción y adquisición de talento. Coordinar procesos de selección masivos y especializados, especialmente para equipos de ventas y contact center. Impulsar políticas de evaluación, formación y desarrollo vinculadas al rendimiento comercial. Acompañar a los líderes de negocio en la gestión de equipos, clima y desarrollo organizativo. Garantizar el cumplimiento normativo en materia laboral y de RRHH. Supervisar proveedores de selección, formación, PRL y otras áreas asociadas. Requisitos: Formación:¿Grado en Relaciones Laborales, Psicología, ADE, Derecho o similar. Se valorará formación de posgrado en Recursos Humanos, gestión del talento o dirección de personas. Experiencia: experiencia mínima de¿8-10 años en Recursos Humanos, con al menos¿3-5 años en posiciones de dirección o responsabilidad global del área. Será muy valorable experiencia previa en empresas de¿contact center, BPO, televenta, retail, seguros, energía, telecomunicaciones o servicios de alto componente comercial. Será especialmente valioso que haya liderado procesos de selección de perfiles como agentes de ventas, teleoperadores comerciales, coordinadores, supervisores, team leaders, formadores, perfiles de calidad y posiciones híbridas entre operaciones y negocio.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 2d

Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista/Técnico de Procesos Operativos (Tiendas y Plataformas Logísticas) para unirse al equipo de Operaciones en nuestras oficinas centrales en Madrid. A continuación, te contamos todos los detalles del rol: Tu misión será; garantizar la correcta implantación y evolución de las herramientas y procesos operativos en los centros, actuando como interlocutor y soporte de referencia para los equipos de tienda, realizando el seguimiento de incidencias, KPIs y planes de acción, y promoviendo la mejora continua de las operaciones de la compañía. Tus principales funciones: Liderar la implantación, despliegue y adopción de herramientas operativas en tiendas y centros logísticos. Supervisar el uso adecuado de las plataformas operativas y garantizar la correcta ejecución de los procesos clave de logística, stock e inventario. Gestionar incidencias, analizar desviaciones y coordinar acciones correctivas con los equipos implicados Impulsar la mejora continua mediante el seguimiento en centros, la optimización de procesos y la participación en proyectos de productividad. A nivel organizativo: Reportarás al Responsable de Procesos Operacionales. No tendrás equipo a cargo ¿Qué buscamos en ti? Profesional con 3-5 años de experiencia en operaciones, procesos y gestión de proyectos en entornos Retail, con conocimientos de logística, stock e inventarios. Experiencia en implantación de herramientas, gestión del cambio y uso de herramientas de gestión de proyectos; Nivel medio-alto de Excel Perfil analítico, orientado a resultados y con capacidad para resolver incidencias y coordinar múltiples interlocutores de forma eficaz. Nivel alto de inglés, disponibilidad para viajar a nivel nacional y carnet de conducir. Ten en cuenta que está posición requiere desplazamientos a nivel nacional. ¿Qué te ofrecemos? Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes. Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, comedor con coste reducido para el #equipomakro, snack gratis los viernes, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más. La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses. Nos importa tu bienestar y conciliación. Por ello, te ofrecemos un plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano. Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año. Esta posición tendrá un contrato indefinido a jornada completa. Somos ONE METRO Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto ) y en el que podrás crear y dejar tu huella . SOMOS ONE METRO. En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Dos Hermanas
• Presencial
• Hace 3d

En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de textil hogar, con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Coordinación Retail para nuestro Departamento de Operaciones Retail. Buscamos un perfil con experiencia en retail y una clara orientación a la operación diaria de tienda, que trabajará como mano derecha del Director de Operaciones Retail, coordinando la comunicación entre la oficina central y la red de tiendas, realizando un seguimiento continuo de las iniciativas del área y asegurando que los proyectos y procedimientos se implantan de forma eficaz. Se trata de una posición muy dinámica, con contacto permanente con supervisoras, encargadas y departamentos internos, donde será clave coordinar, hacer seguimiento, resolver incidencias y garantizar la correcta ejecución de las iniciativas. ¿Cuál será tu misión? Coordinar desde la oficina central la actividad operativa de la red de tiendas, dando soporte continuo a supervisoras y encargadas, realizando el seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas y asegurando una ejecución homogénea y eficiente en todos los puntos de venta. Responsabilidades Coordinar y realizar el seguimiento diario de la actividad de la red de tiendas. Mantener una comunicación constante con supervisoras y encargadas para resolver incidencias, trasladar procedimientos y asegurar su correcta implantación. Coordinar proyectos transversales con Operaciones, Compras, Logística, Sistemas, Obras, Expansión y RRHH. Supervisar los principales indicadores de negocio, identificando desviaciones y realizando el seguimiento de los planes de acción. Impulsar la implantación de nuevos procesos, herramientas y procedimientos operativos en la red de tiendas. Elaborar informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones del área. Detectar oportunidades de mejora y coordinar acciones que incrementen la eficiencia operativa y los resultados comerciales. Si te motiva coordinar la operativa de una red de más de 200 tiendas y contribuir directamente a la mejora continua del negocio retail, queremos conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada intensiva - mañana
• Salario no disponible

• Dos Hermanas
• Presencial
• Hace 4d

En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de textil hogar, con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Coordinación Retail para nuestro Departamento de Operaciones Retail. Buscamos un perfil con experiencia en retail y una clara orientación a la operación diaria de tienda, que trabajará como mano derecha del Director de Operaciones Retail, coordinando la comunicación entre la oficina central y la red de tiendas, realizando un seguimiento continuo de las iniciativas del área y asegurando que los proyectos y procedimientos se implantan de forma eficaz. Se trata de una posición muy dinámica, con contacto permanente con supervisoras, encargadas y departamentos internos, donde será clave coordinar, hacer seguimiento, resolver incidencias y garantizar la correcta ejecución de las iniciativas. ¿Cuál será tu misión? Coordinar desde la oficina central la actividad operativa de la red de tiendas, dando soporte continuo a supervisoras y encargadas, realizando el seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas y asegurando una ejecución homogénea y eficiente en todos los puntos de venta. Responsabilidades Coordinar y realizar el seguimiento diario de la actividad de la red de tiendas. Mantener una comunicación constante con supervisoras y encargadas para resolver incidencias, trasladar procedimientos y asegurar su correcta implantación. Coordinar proyectos transversales con Operaciones, Compras, Logística, Sistemas, Obras, Expansión y RRHH. Supervisar los principales indicadores de negocio, identificando desviaciones y realizando el seguimiento de los planes de acción. Impulsar la implantación de nuevos procesos, herramientas y procedimientos operativos en la red de tiendas. Elaborar informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones del área. Detectar oportunidades de mejora y coordinar acciones que incrementen la eficiencia operativa y los resultados comerciales. Si te motiva coordinar la operativa de una red de más de 200 tiendas y contribuir directamente a la mejora continua del negocio retail, queremos conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada intensiva - mañana
• Salario no disponible