10 ofertas de redsys en todas las ubicaciones

• Madrid
• 16 oct

En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional N2 especializado/a en Medios de Pago para incorporarse al área de Operaciones de RSI. La posición combina soporte funcional y técnico especializado, análisis de incidencias y pequeños evolutivos, interlocución con clientes y coordinación con equipos N0, N1 y áreas internas. FuncionesProporcionar soporte N2 funcional y técnico especializado en Medios de Pago. Analizar y gestionar incidencias relacionadas con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys. Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos. Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución. Mantener comunicación directa con clientes, orientada a mejorar la calidad del servicio. Dar soporte a los equipos N0 y N1. Coordinar actuaciones con las diferentes áreas internas de RSI. Analizar procesos y flujos relacionados con los diferentes sistemas de pago. Requisitos Experiencia como Analista Funcional / Soporte N2 en entornos de Medios de Pago. Conocimiento funcional de Medios de Pago, especialmente en alguno o varios de estos ámbitos: Tarjetas Comercios Bizum Centro Autorizador Redsys Experiencia en análisis y resolución de incidencias. Capacidad para elaborar diseños funcionales y técnicos para incidencias y pequeños evolutivos. Experiencia en interlocución con clientes y coordinación con diferentes equipos técnicos. Conocimiento de procesos, tecnologías y normativa asociada a Medios de Pago. Entorno tecnológicoSe valorará experiencia/conocimiento del entorno tecnológico asociado: DB2 · Oracle · HPS · COBOL · Web Services · APIs · SOA · Java · CICS Condiciones Madrid Modalidad híbrida: 75% presencial / 25% teletrabajo. SALARIO: 33K

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Solo teletrabajo
• 27 oct

Redsys GSR del Grupo Redsys se encuentra en la búsqueda de Operadores/as para un servicio especializado en medios de pago (TPVs, tarjetas, etc.). Responsabilidades del puesto: - Gestionar a través de llamadas salientes y entrantes los problemas que tengan los Titulares con los movimientos de su tarjeta y reclamaciones de las mismas. - Realización y reporte de informes. - Soporte a usuarios con los problemas en la instalación y soporte de averías de los dispositivos, a través de los distintos canales de atención. - Facilitar apoyo técnico a los clientes ante las incidencias en los distintos dispositivos de medios de pago. - Actuación ante Incidencias: escalado y reporte de las mismas. Experiencia y conocimientos necesarios: - Mínimo de 1 año de experiencia en servicios de atención a clientes y gestión de llamadas salientes. - Experiencia en realización de informes y gestión de documentación. - Conocimiento de entorno tecnológico Microsoft y Apple. - Experiencia previa en entornos de apoyo técnico y fraude. - Conocimiento avanzado y experiencia previa con Microsoft Excel. - Conocimientos avanzados de informática y agilidad al teclado. - Idiomas (inglés, Alemán, catalán, euskera...) Conocimientos altamente valorables: - Gestión de llamadas salientes. - Capacidad para entender implicaciones técnicas. - Habilidades para el diagnostico de las principales problemáticas o detección de las mismas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 19 oct

¿Te gustaría formar parte de una compañía especializada en el sector de los medios de pago? En Redsys GSR buscamos Operadores/as de servicio que quieran aprender profesionalmente en un entorno innovador de los medios de pago. Serás la persona que ayude, atienda y de soporte en la gestión de consultas relacionadas con las soluciones de pago, utilizando canales tan diversos como el teléfono, WhatsApp y otras vías de atención. Valoramos la actitud, el compromiso y las ganas de aprender. Responsabilidades del puesto: - Facilitar apoyo técnico a los clientes ante las incidencias en los distintos dispositivos de medios de pago. - Guiar al cliente en comprobaciones básicas de configuración, conectividad, operativa y uso de los servicios, conforme a los procedimientos definidos. - Atender y gestionar consultas, solicitudes e incidencias recibidas por los distintos canales de atención. - Realizar diagnósticos sobre las incidencias, mediante la recopilación de información y revisión de origen. - Consultar, interpretar y analizar logs, trazas, códigos de respuesta y mensajes de error para facilitar la resolución o el escalado. - Escalar incidencias a los equipos técnicos correspondientes. - Realizar seguimiento sobre las incidencias y su resolución. Experiencia y conocimientos necesarios: - Mínimo de 1 año de experiencia en servicios de atención a clientes y soporte técnico. - Experiencia en realización de informes y gestión de documentación. - Conocimiento de entorno tecnológico Microsoft y Apple. - Conocimiento avanzado y experiencia previa con Microsoft Excel. - Conocimientos avanzados de informática y agilidad al teclado. - Manejo de sistemas de CRM. - Manejo de Inglés. Conocimientos altamente valorables: - Experiencia en medios de pago. - Capacidad para interpretar errores. - Conocimientos básicos de comunicaciones y entornos web: conectividad, direcciones IP, puertos, certificados, navegadores y conceptos de API. Se ofrece: oportunidad profesional estable con contrato indefinido y en cliente final con salario fijo y retribución variable por consecución de objetivos. Se desarrolla en diferentes jornadas y horarios, partidos, completos y parciales de mañana, tarde y noche, de Lunes a Domingo (LOS TURNOS SERAN ROTATIVOS). "En Grupo Redsys trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad, equidad e inclusión laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de oportunidades), el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y el ODS 10 (Reducción de las desigualdades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, así como con los Principios del 1 al 6 del Pacto Mundial."

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• 05 oct

Empresa del Grupo Redsys se encuentra en la búsqueda de un operador/a de servicio de limpieza de equipos electrónicos. Funciones principales La persona seleccionada se incorporará al área de laboratorio, realizando principalmente las siguientes tareas: Limpieza y acondicionamiento de terminales reparados siguiendo los procedimientos establecidos. Aplicación de calor en aquellos dispositivos que lo requieran para garantizar una correcta limpieza. Generación, reposición y colocación de etiquetas identificativas. Colocación de protectores plásticos en los terminales. Personalización y preparación de equipos según las necesidades del servicio. Uso de ERP y registro de actividades conforme a los procesos definidos. Otras funciones Además, y dentro de un entorno de trabajo polivalente, podrá colaborar en tareas como: Plataformado y configuración básica de terminales. Recuperación y reutilización de piezas (canibalización). Apoyo en diferentes actividades del laboratorio según las necesidades operativas. ¿Qué buscamos? Persona organizada, meticulosa y orientada a la calidad. Capacidad para seguir procedimientos y estándares de trabajo. Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes tareas. Valorable experiencia previa en entornos de producción, logística, reparación o manipulación de dispositivos electrónicos. ¿Qué esperamos de ti? Cumplimiento de los objetivos diarios de producción. Garantizar los estándares de calidad establecidos para cada actividad. Compromiso, responsabilidad y atención al detalle en la ejecución de las tareas. Se ofrece: oportunidad profesional estable con contrato indefinido y en cliente final. Si quieres formar parte de un gran equipo, dinámico y con pasión por su trabajo, ¡esta es tu oportunidad! "En Grupo Redsys trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad, equidad e inclusión laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de oportunidades), el ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico) y el ODS 10 (Reducción de las desigualdades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, así como con los Principios del 1 al 6 del Pacto Mundial."

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• Hace 22h
  Nueva

En serem buscamos incorporar un/a Analista Funcional de Banca especializado/a en Medios de Pago, para participar en un proyecto de soporte y evolución de servicios financieros dentro del ámbito de operaciones. La persona seleccionada formará parte de un equipo de soporte especializado (N2), colaborando en la resolución de incidencias, análisis funcional y pequeños evolutivos relacionados con medios de pago, contribuyendo a la mejora continua de la calidad del servicio. ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar soporte funcional y técnico de segundo nivel (N2) en el ámbito de medios de pago. Analizar y gestionar incidencias relacionadas con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores y Redsys. Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos. Comprender los procesos operativos, tecnológicos y normativos asociados a los medios de pago. Proporcionar soporte a equipos de primer nivel (N0/N1) y colaborar en la coordinación con diferentes áreas internas. Mantener comunicación con clientes y equipos implicados, orientada a garantizar la calidad y mejora del servicio. ¿Qué buscamos? Formación universitaria o equivalente, preferiblemente en Informática, Ingeniería o disciplinas relacionadas. Experiencia en análisis funcional dentro del sector bancario o financiero. Conocimientos de operativa y procesos de medios de pago. Conocimientos de Cobol y entornos de sistemas bancarios. Familiaridad con tecnologías como DB2, Oracle, HPS, CICS, Java, Servicios Web, API y SOA. Capacidad de análisis, resolución de incidencias y comunicación con diferentes equipos. Orientación al cliente, trabajo en equipo y capacidad de organización. ¿Qué ofrecemos? Proyecto estable de larga duración. Contrato y condiciones salariales a valorar según experiencia y conocimientos aportados. Modalidad de trabajo híbrida en Madrid. Jornada con aproximadamente un 75 % de presencialidad y un 25 % de teletrabajo. Incorporación a un equipo especializado en el sector financiero y medios de pago. Ubicación y modalidad Ubicación: Madrid. Modalidad: Híbrida (75 % presencial / 25 % teletrabajo). ¿Te interesa esta oportunidad? Si tienes experiencia trabajando como analista funcional, medios de pago, cobol y buscas un nuevo proyecto profesional en el que aportar tus conocimientos de análisis y desarrollo, ¡queremos conocerte! Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, sin discriminación por edad, género o creencias; ofreciendo igualdad de oportunidades a todo el personal. Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios de cuidado del medioambiente, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad, definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato. Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción de talento, presente en el mercado desde 1995, con más de 600 empleados en proyectos nacionales e internacionales.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible