307 ofertas de resolucion dudas incidencias en todas las ubicaciones

• Colmenar Viejo
• Presencial
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

¡Bienvenido al emocionante mundo de Grupo Vid y Pause&Play! Si te entusiasma ser parte de una compañía con más de 35 años de experiencia y presencia en más de 30 centros de ocio y azar a lo largo del país, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas. Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Alta integridad y responsabilidad en el manejo de transacciones financieras. Responsabilidades: Atención al cliente: Recibir y asistir a los clientes con amabilidad, ofreciendo información y resolviendo dudas para garantizar una experiencia positiva. Operación de máquinas y juegos: Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas, asistir en su uso y explicar las reglas de los juegos. Gestión de transacciones: Realizar pagos de premios y operaciones de cambio de efectivo con precisión y rapidez. Mantenimiento del área de juego: Mantener las zonas de juego limpias, ordenadas y en condiciones óptimas. Promoción de servicios: Informar a los clientes sobre promociones, eventos y ofertas del salón. Resolución de incidencias: Atender y resolver conflictos o inconvenientes de manera efectiva, garantizando la satisfacción del cliente. Cumplimiento normativo: Aplicar las políticas internas y regulaciones legales del sector del juego, asegurando un entorno seguro y responsable. Beneficios: Puesto de Operador de Sala en Salón de Juegos Pause & Play - C.C El Ventanal de la Sierra- Contrato indefinido 20 horas/semana con dos días de descanso. Retribución de 923,72 €/brutos mes + Nocturnidad. Devolución de festivos trabajados. Posibilidad de formar parte de los programas de desarrollo profesional de la Compañía. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Descuentos en nuestros Centros de Ocio y Azar.

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - noche
• 900 € - 1050 € Bruto/mes

• Madrid
• Híbrido
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

¿Te apasiona ayudar a los demás y ofrecer un servicio de calidad? ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente! Buscamos personas con experiencia en Contact Center para gestionar consultas e incidencias de usuarios a través de canales no presenciales (teléfono, chat, email...). Funciones principales: Atender y resolver dudas e incidencias de clientes. Ofrecer una atención profesional, empática eficaz y de calidad Utilizar herramientas digitales para la gestión de casos. Modalidad de trabajo: Híbrida: 3 días presencial + 2 días remoto (una vez superado el periodo inicial). Formación inicial presencial y remunerada (3 semanas) en la zona de Suanzes, Madrid. Las primeras semanas se trabajará presencialmente para facilitar la adaptación. Requisitos mínimos: Permiso de trabajo en vigor Estudios: Bachillerato, FP o equivalente. Experiencia: Al menos 1 año en atención al cliente en el sector banca o seguros. Idiomas: Nivel conversacional medio de inglés (se realizará prueba). Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas como Office, Teams, CRM, etc. Conexión a internet de alta velocidad (mínimo 600Mb) para el trabajo en remoto. Competencias valoradas: Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Resolución de problemas y autonomía. Condiciones laborales: Incorporación prevista: Mediados de AGOSTO Contrato temporal de 6 meses, con alta posibilidad de renovación e incorporación definitiva al equipo. Jornada completa (no hay otras opciones es el único horario disponible para el trabajo): Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 (1h para comer). Viernes: 9:00 a 15:00. Jornada intensiva en verano del 15 de junio al 31 de agosto (lunes a jueves de 8:30-17h y viernes de 8:30 a 15h) Salario según convenio Contact Center (categoría Teleoperador/a Especialista) Revisión anual salario según desempeño individual Plus por teletrabajo y bonus por calidad. Equipos de trabajo proporcionados por la empresa (portátil, auriculares...). Beneficios sociales al cumplir un año: Tarjeta comida, transporte,... entre otros.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 17.000 € - 18.000 € Bruto/año

• Cassà de la Selva
• Híbrido
• Hace 2d

Si te motiva ayudar a las personas, resolver incidencias con agilidad y trabajar con autonomía, encontrarás aquí una posición diferente, dinámica y con un gran impacto en el día a día de clientes, trabajadores y oficinas de Eurofirms. Desde nuestras oficicinas centrales ubicadas en Cassà de la Selva, formarás parte del Servicio de Guardia y Soporte a Oficinas, un equipo esencial para garantizar la continuidad del servicio fuera del horario habitual de atención. ¿Cómo será tu día a día? Entre tus principales funciones estarán: · Gestionar y atender las peticiones de personal de clientes activos. · Dar respuesta a necesidades urgentes de cobertura utilizando las herramientas y bases de datos de la compañía. · Contactar con candidatos y coordinar incorporaciones para cubrir vacantes de forma ágil y eficiente. · Coordinar sustituciones de trabajadores, incidencias, ausencias, accidentes y resolución de dudas. · Realizar el seguimiento de trabajadores y garantizar la continuidad del servicio fuera del horario habitual de oficina. · Gestionar altas y bajas manuales en Sistema RED y movimientos a través de SILTRA. · Dar soporte a las oficinas de Eurofirms fuera de su horario de apertura. ¿Qué te ofrecemos? · Posición estable dentro de una compañía en constante crecimiento. · Formación inicial y acompañamiento para facilitar tu incorporación al puesto. · Modelo de trabajo que combina teletrabajo y jornadas presenciales según la planificación del servicio. · Turnos rotativos de mañana, tarde y turno central (6:00-14:00h / 15:00-23:00h / 9:00-18h) · Participación en guardias, fines de semana y festivos según cuadrante, combinada con periodos de descanso entre semana. · Compensación económica adicional por la realización de fines de semana y festivos. ¿Qué te ayudará a tener éxito en esta posición? · Experiencia previa en entornos administrativos, atención al cliente y/o selección de personal. · Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente en entornos dinámicos. · Orientación al servicio y habilidad para ofrecer soluciones con rapidez y eficacia. · Nivel alto de castellano oral y escrito. · Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos según cuadrante. Si te ilusiona formar parte de un equipo que marca la diferencia cuando más se necesita, este puede ser tu próximo reto profesional. ¡Aplica!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Tomares
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

¿Buscas estabilidad laboral con un turno fijo de tarde, para poder compaginarlo con tus otras responsabilidades? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Grupo Acerca seguimos creciendo y buscamos incorporar Teleoperadores/as para nuestro departamento de llamadas entrantes, donde tendrás un papel clave ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva a nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención de llamadas entrantes y asesoramiento a clientes. Resolución de dudas e incidencias de manera eficaz. Fidelización y gestión de clientes. Venta cruzada y acciones comerciales telefónicas. Gestión personalizada orientada a la satisfacción del cliente. Cumplimiento de objetivos y calidad del servicio. ¿Qué buscamos? Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Actitud proactiva y resolutiva. Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos. Disponibilidad para trabajar en turno de tarde. ¿Qué ofrecemos? Contrato INDEFINIDO desde el primer día. Turno FIJO de tarde, sin rotaciones. Formación inicial a cargo de la empresa. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento profesional. Salario competitivo + incentivos. Plus adicional por pertenecer al turno de tarde, por encima de lo establecido en convenio. Para adaptarnos mejor a cada candidato/a, ofrecemos 3 jornadas diferentes: 30 horas semanales: de lunes a viernes de 15:00h a 21:00h. 25 horas semanales: de lunes a viernes de 16:00h a 21:00h. 20 horas semanales: de lunes a viernes de 17:00h a 21:00h. Con estas condiciones, te lo ponemos muy fácil: nos adaptamos a los tiempos que dispone cada persona y, además, ofrecemos un salario superior al estipulado en convenio. Con todo esto… ¿de verdad no te vas a inscribir? ¡Inscríbete y empieza a formar parte de nuestro equipo!

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - tarde
• 1100 € - 1500 € Bruto/mes

• Manresa
• Presencial
• Hace 2d
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Buscamos nuevas incorporaciones para el departamento de atención al cliente para la oficina de Manresa. Funciones: Resolución de dudas e incidencias. Trato y seguimiento al cliente tanto telefónico como presencial. Seguimiento de pedidos. Ingresos mínimos garantizados e incentivos adicionales. Formación remunerada a cargo de la empresa. Imprescindible buena actitud y fomentar el buen ambiente laboral. No se necesita experiencia en el sector. Imprescindible tener 18 años.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 12.000 € - 22.000 € Bruto/año