8 ofertas de service clientele en todas las ubicaciones

• Madrid
• Híbrido
• 26 jun

Chargé(e) de clientèle à la relation client Nos encontramos en busca de un/a Chargé(e) de clientèle à la relation client (francés) que se encargue de gestionar y atender de manera excelente a nuestros clientes. Como parte de este equipo, serás responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando un servicio de atención de primer nivel y gestionando eficazmente cualquier reclamación o inquietud que puedan tener. Responsabilidades y habilidades clave: Relaciones con clientes: Establecer y mantener relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y expectativas. Gestión de clientes: Gestionar de manera proactiva la cartera de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. Retención de clientes: Implementar estrategias efectivas para retener a los clientes, anticipando y resolviendo cualquier problema o inquietud. Atención al cliente: Brindar un servicio de atención al cliente de excelencia, respondiendo de manera ágil y eficaz a las solicitudes y necesidades de los clientes. Customer service: Gestionar de manera eficiente la atención al cliente, asegurando una experiencia positiva y personalizada. Gestión de atención al cliente: Supervisar y mejorar continuamente los procesos de atención al cliente, i Gestión de reclamaciones: Resolver de manera eficaz y proactiva cualquier reclamación o queja de los clientes, implementando soluciones adecuadas. Si tienes la pasión por brindar un servicio excepcional a los clientes, l y las habilidades necesarias para este puesto, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante. Compañía comprometida con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro Plan de Igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación por razón de género y se garantizará durante todo el proceso la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas recibidas. Igualmente se compromete con el trato igualitario y la no discriminación por motivos de orientación sexual, identidad y expresión de género y características sexuales garantizando de la misma manera durante todo el proceso de selección la igualdad de trato y de oportunidades a la hora de evaluar las candidaturas .

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1100 € - 1300 € Bruto/mes

• Marbella
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

LUXURY FASHION SALES ASSISTANT – PUERTO BANÚS Fedeli and Jacob Cohën boutiques in Puerto Banús are currently looking for an experienced and passionate Sales Assistant to join our luxury fashion environment. Profile Excellent presentation and attention to detail Previous experience in premium or luxury retail preferred Strong communication and customer service skills Ability to work in a demanding and international environment English and Spanish (additional languages are a plus) Responsibilities Welcoming and advising international clientele Delivering personalized luxury customer service Sales and client loyalty development Assisting with visual merchandising and boutique presentation Maintaining the image and standards of the brands We Offer Position based in Puerto Banús Attractive salary package between €1,700 and €2,400 net/month depending on profile and experience Additional commissions and performance bonuses Career growth opportunities Elegant and international working environment Please send your CV with a recent photo to: ***************** / WhatsApp +********* Fedeli & Jacob Cohën – Puerto Banús

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1500 € - 2500 € Bruto/mes

• Barcelona
• Presencial
• 02 jul

QUI NOUS SOMMES Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO présent dans 26 pays à travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. MISSION DU POSTE Nous recherchons un(e) conseiller client pour rejoindre notre équipe de atention à la clientèle dans un service de back office. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution de réclamations des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les differents acteurs impliqués afin d'apporter des solutions efficaces, tout en garantissant un service client de haute qualité et une expérience client optimale. Date de prise de poste : ASAP Lieu de travail : La Barceloneta (Barcelona) Contrat à durée indeterminée Poste à temps plein : 39 h/semaine Du lundi au vendredi Horaires: entre 9h00 et 18h00 RESPONSABILITÉS Résoudre des réclamations clients complexes de manière professionnelle, par téléphone et par e-mail. Enquêter sur les problématiques rencontrées en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions efficaces et appropriées. Tenir à jour des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec le service front office. Fournir un service de première classe, en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en contribuant à dépasser continuellement les attentes des clients. COMPÉTENCES REQUISES Pas d'expérience préalable requise: Une formation en début de prise de poste vous permettra d'être opérationnel même si vous n'avez jamais travaillé comme conseiller client auparavant. Excellent niveau de Français requis à l'oral comme à l'écrit. Des tests seront effectués au cours du processus de sélection afin de vérifier vos compétences linguistiques. Excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en empathie, afin de garantir la satisfaction de chaque client. Capacité à rester professionnel(le) dans des situations exigeantes, tout en conservant une attitude proactive et positive. Bonne maîtrise de l'outil informatique CE QUE NOUS OFFRONS Une formation complète à la prise de poste et des formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelle Emplacement de bureau exceptionnel, offrant un environnement de travail unique avec une vue imprenable sur la mer. (PAS DE TELETRAVAIL) Avantages attractifs : accès à un portail de réductions sur un large éventail d'expériences, ainsi qu'une réduction sur une assurance santé privée. Fort potentiel d'évolution et de progression de carrière au sein de notre organisation. Nous sommes une entreprise engagée en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes, et nous misons fermement sur l'équité dans tous nos postes.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 2d

Join Master as an Assistant Apart-hotel Manager! Master, a distinguished name in the hospitality industry and part of the vibrant Master brand, is actively seeking a highly motivated, responsible, and dedicated Assistant Apart-hotel Manager to join our esteemed team. This is a fantastic opportunity to contribute to the exceptional guest experience at one of our prime apart-hotel buildings. We are looking for an individual who is passionate about delivering outstanding service and has a keen eye for detail. As an Assistant Apart-hotel Manager, you will play a crucial role in the day-to-day operations, ensuring that every guest enjoys a seamless and memorable stay. You will work closely with the Hotel Manager, providing support and stepping into leadership when needed, embodying the high standards that Leonardo Hotels is known for. Your Key Responsibilities:Guest Room Readiness: Meticulously inspect and ensure all guest rooms are immaculate and perfectly prepared prior to guest arrivals, guaranteeing a welcoming first impression. Guest Assistance & Satisfaction: Proactively assist guests with their diverse needs and requests throughout their stay, ensuring their comfort and satisfaction. Your goal is to exceed expectations at every touchpoint. Quality Assurance: Diligently monitor guest satisfaction levels and identify areas for enhancement, consistently upholding and elevating the high-quality experience we promise. Operational Support: Be prepared to assume full responsibility for all apart-hotel operations in the absence of the Hotel Manager, maintaining smooth and efficient service delivery. Issue Resolution: Confidently and effectively handle any issues or challenges that may arise within the building during your shift, providing swift and satisfactory solutions. What We're Looking For:Experience: A minimum of 2 years of relevant experience in a similar role within the hospitality or guest services sector is highly desirable. Previous experience in apart-hotel management will be a significant advantage. ¿ Languages: Fluency in Spanish (mother tongue) is essential. A high level of English proficiency is required for effective communication with a diverse clientele and team members. Interpersonal Skills: Possess excellent interpersonal skills, with the ability to build rapport with guests and colleagues, fostering a positive and collaborative environment. Problem-Solving: Demonstrate strong problem-solving skills, with the capacity to think critically and find effective solutions under pressure. Digital Proficiency: Be comfortable and adept at using digital tools and various property management systems (PMS) to streamline operations and enhance guest services. Responsibility & Independence: Exhibit a high level of responsibility and independence, taking ownership of tasks and demonstrating initiative. Flexibility: Willingness and ability to work flexible days and hours, adapting to the dynamic needs of the hospitality industry. Why Join Master?Be part of a dynamic and growing international hotel chain. Opportunity for professional development and career advancement. Work in a supportive and collaborative team environment. Contribute to creating unforgettable guest experiences. If you are a proactive individual with a passion for hospitality and possess the required skills and experience, we encourage you to apply! We look for

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Cornellà de Llobregat
• Híbrido
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

Afin de compléter notre équipe pour le marché français dans notre Share Business Center basé à Barcelone, nous recherchons actuellement une nouvelle personne familière avec les domaines du télémarketing, du conseil ou du service à la clientèle, désireuse de se joindre à notre équipe prévente multiculturelle. Si vous êtes natif/native français(e) et que vous parlez couramment l’anglais ou l’espagnol, et que vous êtes habitué(e) à la relation client, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil à cette belle opportunité de faire partie de notre équipe internationale. Reportant directement au directeur du Share Business Center, vos principales responsabilités seront d’appeler les clients afin d’identifier et de qualifier les opportunités de vente, ainsi que de contribuer à la génération de leads sur le marché français. Vos missions: Contacter directement les clients afin de réactiver leur intérêt sur le produit ou la solution objet des campagnes marketing. Présenter aux clients de nouveaux produits par téléphone, leur envoyer les présentations techniques et effectuer les suivis. Détecter et, dans la mesure du possible, promouvoir l’intérêt des clients pour les produits présentés. Soutenir la division commerciale du produit en communiquant directement les opportunités commerciales détectées. Rapporter toutes les actions menées dans chaque campagne marketing. Profil recherché: Vous bénéficiez d’une première expérience en tant que télévendeur ou conseiller clientèle, idéalement dans un environnement interentreprises. Vous êtes natif/ve Français/se et vous parlez anglais et/ou espagnol couramment. Vous maîtriser le pack Office de Microsoft. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et au sein d’une équipe multiculturelle. Vous êtes basé(e) à Barcelone. Notre offre: Un contrat en CDI avec un rémunération cible attractive (fixe + variable). 40h de travail hebdomadaire avec un une politique de télétravail flexible. 27 jours de congés payés. De la flexibilité avec la possibilité de partir plus tôt les vendredis et pendant les périodes d'été (8h-15h). Faire partie intégrante d'une société multinationale, leader dans le domaine du pesage et de la mesure de précision. Tout un tas d'autres avantages : petits-déjeuners gratuits et fruits frais à volonté, carte tickets restaurants, un parcours de formation complet sur nos produits et nos marchés, et bien d’autres.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible