5 ofertas de valorable tercer idioma en todas las ubicaciones

• Alicante/Alacant
• Presencial
• 01 jul

Misión Contribuir a la excelencia asistencial del Grupo Vithas garantizando una atención integral, personalizada y segura al paciente internacional (privado y/o con aseguradora extranjera), asegurando el cumplimiento de los procesos corporativos, la normativa vigente y los estándares de calidad, seguridad y experiencia del paciente. Actuar como referente del paciente internacional durante todo el proceso asistencial, facilitando una comunicación eficaz entre el paciente, los profesionales sanitarios y las entidades aseguradoras, de acuerdo con el modelo asistencial Vithas. Responsabilidades 1. Acoger, orientar e informar al paciente internacional y a sus acompañantes, garantizando una experiencia homogénea y alineada con los estándares corporativos Vithas, ofreciendo información clara y comprensible sobre su proceso asistencial, estancia hospitalaria, servicios médicos, administrativos y económicos. 2. Gestión y verificación de documentación internacional, incluyendo pasaportes, pólizas de seguros extranjeros, cartas de garantía (Guarantee of Payment – GOP), autorizaciones previas y documentación clínica conforme a los procedimientos establecidos. 3. Registro administrativo del paciente para consultas y pruebas diagnósticas, asegurando la correcta identificación del tipo de paciente (privado internacional / aseguradora extranjera). 4. Coordinación con compañías aseguradoras internacionales y intermediarios (asistencias, brokers, embajadas) para la validación de coberturas, autorizaciones, extensiones de estancia y procedimientos adicionales. 5. Gestión de citaciones, tanto presenciales como telefónicas, teniendo en cuenta la disponibilidad médica y las particularidades del paciente internacional. 6. Seguimiento administrativo del proceso asistencial, informando al paciente sobre los pasos a seguir, tiempos estimados y aspectos económicos, garantizando una experiencia fluida y sin incidencias. 7. Registro de la actividad sanitaria realizada, asegurando la correcta imputación en los sistemas corporativos para la facturación internacional. 8. Facturación de pacientes privados internacionales, elaboración y explicación de presupuestos, depósitos, facturas proforma y facturas finales, en coordinación con el área de facturación. 9. En coordinación con el Servicio de Atención al Paciente, gestión y resolución de incidencias, reclamaciones o sugerencias, actuando como intermediario entre el paciente, los profesionales sanitarios y los departamentos implicados. 10. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente internacional. 11. Gestión administrativa general, incluyendo correos electrónicos, llamadas, archivo de documentación clínica y administrativa, y uso de plataformas internas. 12. Control de tiempos de atención y flujos de trabajo, colaborando activamente en la mejora continua de los procesos de Front Office para minimizar esperas y garantizar un servicio premium. Titulación requerida Grado en Traducción e Interpretación o similar. Formación específica y conocimientos técnicos Atención al cliente internacional en entorno sanitario. Gestión administrativa de pacientes privados y asegurados internacionales. Facturación sanitaria internacional y gestión de depósitos. Conocimiento básico de pólizas de seguros de salud internacionales. Documentación sanitaria y protección de datos. Experiencia requerida Mínimo 6 meses – 1 año en puestos similares de admisión, recepción o atención al paciente. Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas privadas o departamentos de Patient Services / International Desk. Idiomas Español e Inglés: nivel alto o avanzado (imprescindible). Segundo idioma: nivel alto o avanzado (imprescindible). Tercer idioma: Nivel Básico o intermedio (valorable). Si estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• Hace 21h
  (Publicada de nuevo)

Ejecutar las tareas propias de los aspectos operativos del área de Recepción, reservas y atención al cliente, según procedimientos del establecimiento y reglas de cortesía. Recep y registra a los clientes del restaurante. Supervisar reservas con anticipación. Verificación de la información. Proporcionar detalles sobre la disponibilidad de horarios en sala y de los menús y precio, en el caso de los banquetes. Atender las solicitudes de reservas vía telefónica o email y asiste a los clientes, proporcionando toda la información que soliciten, incentivando las reservas y la venta de banquetes. Atender a los clientes in situ (en la recepción del restaurante), por teléfono o por email. Recibir, acomodar y despedir a los clientes. Ocuparse de la atención directa de clientes. Supervisar que la atención a los clientes sea totalmente amable y profesional Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes. Ayudar a la organización de banquetes y eventos, en caso de que se le solicite. REQUISITOS: Disponibilidad de lunes a domingo Catalán : hablado y escrito Nivel Alto Inglés: hablado y escrito nivel Alto Valorable conocimientos de un tercer idioma. **Dominio Office a nivel usuario (Word, Excel, powerpoint) y outlook ** Conocimiento y experiencia previa en software de reservas (preferible Cover Manager) DESEABLE Se valorará experiencia en sector turismo/ hostelero/ hotelero/ mice

• Contrato de relevo
• Jornada completa
• Más de 24.000 €

• Barcelona
• Presencial
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

Seleccionamos para nuestro Hotel Barcelona Center 4*, un/a Comercial, realizando las siguientes funciones, bajo la supervisión dela Dirección Comercial y la Dirección del Hotel: * Conocimiento de los diferentes segmentos de venta del hotel. * Experiencia en comercialización de eventos sociales: Bodas, bautizos, comuniones. * Gestión de cotizaciones tanto de peticiones de segmento MICE como Corporate. * Realización de seguimientos según procedimientos marcados del departamento. * Gestión de Operativa de grupos/ eventos del hotel. Coordinación del evento/grupo in house en contacto directo con el resto dedepartamentos implicados. * Realización de visitas comerciales empresas / agencias de viajes. * Gestión de la contratación (contrato y control de cobros). * Elaboración de informes requeridos por dirección. * Realización de campañas comerciales específicas. Requisitos mínimos: - Flexibilidad horaria. * Poder negociador. * Inglés, español, valorable un tercer idioma, tanto hablado como escrito. * Se valorará conocimiento del programa de gestión ULYSES * Perfil muy comercial con máxima orientación al cliente. * Máxima autonomía, proactividad e iniciativa para la consecución de resultados siguiendo las indicaciones de la Dirección Comercial y del Hotel. Especialidad: - Turismo

• Contrato otros contratos
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Córdoba
• Presencial
• 01 jul

Seleccionamos para nuestro Hotel Córdoba Center 4*, un/a Comercial, realizando las siguientes funciones, bajo la supervisión dela Dirección Comercial y la Dirección del Hotel: * Coordinación de tareas básicas del día a día * Supervisión de bloqueos de habitaciones y disponibilidad * Seguimiento a solicitudes especiales y necesidades de cliente * Resolver posibles incidencias * Apoyar la implementación de campañas y promociones Requisitos mínimos: - Flexibilidad horaria. * Poder negociador. * Inglés, español, valorable un tercer idioma, tanto hablado como escrito. * Se valorará conocimiento del programa de gestión ULYSES * Perfil muy comercial con máxima orientación al cliente. * Máxima autonomía, proactividad e iniciativa para la consecución de resultados siguiendo las indicaciones de la Dirección Comercial y del Hotel. Especialidad: - Turismo

• Contrato otros contratos
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• 11 jun

Descripción Experiencia de, al menos, 3 años como recepcionista de Hoteles 4* Obligatoria formación universitaria o de grado en turismo y hostelería, máster será un plus Se valorarán conocimientos de PMS, especialmente TESIPRO Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. Se busca persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. Es imprescindible tener un buen dominio del castellano, inglés así como de un tercer idioma, francés será muy valorable. Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos (mañana, tarde y noche), así como festivos y fines de semana, Recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible de la empresa para los huéspedes, la imagen del hotel y su propósito lograr la satisfacción Reporta a: Responsable recepción Funciones: Gestionar entradas y salidas de los clientes del hotel, así como reservas y atención telefónica. Atender clientes en recepción vía telefónica y por mail: informar y asesorar de los servicios turísticos, así como de responder a las peticiones de información que formulen los clientes. Dar soporte en reservas de grupos y rooming Gestionar reservas individuales y promover la venta directa de habitaciones, así como upsellings. Gestionar quejas y reclamaciones de clientes y solucionar incidencias que sucedan durante el turno. Responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno Ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente tanto a su llegada al hotel como durante su estancia y salida. Requisitos mínimos: - Experiencia de, al menos, 3 años como recepcionista de Hoteles 4* Obligatoria formación universitaria o de grado en turismo y hostelería, máster será un plus Se valorarán conocimientos de PMS, especialmente TESIPRO Elevada orientación al cliente y vocación de servicio. Se busca persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. Es imprescindible tener un buen dominio del castellano, inglés así como de un tercer idioma, francés será muy valorable. Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos (mañana, tarde y noche), así como festivos y fines de semana,

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 25.000 € - 28.000 € Bruto/año