Asesor/a comercial

Funciones

Atender y asesorar a los pacientes en la presentación de tratamientos y presupuestos.

Realizar el seguimiento comercial de pacientes interesados, presupuestos pendientes y tratamientos no aceptados.

Explicar de forma clara, cercana y profesional los planes de tratamiento, resolviendo dudas y generando confianza.

Impulsar la aceptación de presupuestos, trabajando la conversión sin perder la calidad asistencial ni la ética profesional.

Coordinarse con doctores, recepción y equipo asistencial para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para el paciente.

Gestionar opciones de financiación, formas de pago y facilidades económicas adaptadas a cada paciente.

Mantener actualizado el CRM o software de gestión de clínica con el estado de cada paciente y oportunidad comercial.

Monitorear KPIs comerciales: conversión de presupuestos, facturación aceptada, seguimiento de leads, pacientes recuperados y satisfacción del paciente.

Contactar con pacientes potenciales, leads, pacientes inactivos o pendientes de retomar tratamiento.

Detectar oportunidades de venta cruzada o ampliación de tratamientos, siempre desde una atención personalizada y orientada al bienestar del paciente.

Colaborar en acciones de fidelización, captación y mejora de la experiencia del paciente.

Reportar resultados comerciales y proponer mejoras para aumentar la rentabilidad y la conversión de la clínica.

Imprescindibles

Experiencia en ventas, atención al paciente, asesoramiento comercial o puestos similares en clínicas dentales, centros médicos, estética, salud o servicios de alto valor.

Perfil claramente orientado a objetivos comerciales y cierre de ventas.

Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y persuasión.

Capacidad para generar confianza, resolver objeciones y acompañar al paciente en la toma de decisiones.

Experiencia en seguimiento telefónico, gestión de leads y recuperación de pacientes.

Dominio de herramientas de gestión de clínicas, CRM o software similar.

Capacidad para trabajar en equipo con doctores, recepción y personal asistencial.

Actitud proactiva, organizada y resolutiva.

Se valorará

Conocimiento del sector dental y de tratamientos odontológicos.

Experiencia previa presentando presupuestos de tratamientos dentales, médicos o estéticos.

Conocimientos en financiación al paciente.

Experiencia trabajando por objetivos y con sistema de comisiones.

Habilidades para fidelizar pacientes y mejorar la experiencia durante todo el proceso asistencial.

Qué ofrecemos

Proyecto estable en una clínica en crecimiento.

Retribución fija competitiva + comisiones atractivas por objetivos.

Posibilidad real de desarrollo profesional.

Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo clínico consolidado.

Formación continua en ventas, atención al paciente y gestión comercial en clínica dental.