Fajín de Recepción - Hotel de Mar, Gran Meliá
4,6 (1743)
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato fijo discontinuo, jornada completa
- Publicada Hace 2d
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Sector
Hostelería y restaurantes
Descripción
En Hotel de Mar Gran Meliá, icono del lujo mediterráneo y miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos un/a Fajín de Recepción para garantizar la excelencia operativa del departamento de Front Office, supervisando el servicio durante su turno y asegurando experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Misión:
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias de recepción durante el turno asignado.
- Liderar y apoyar al equipo de recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de Gran Meliá.
- Gestionar procesos de check-in, check-out y atención personalizada al huésped.
- Resolver incidencias y reclamaciones de forma eficiente, garantizando altos niveles de satisfacción.
- Realizar seguimiento de llegadas VIP, huéspedes repetidores y peticiones especiales.
- Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para asegurar una experiencia impecable.
- Supervisar la correcta gestión de caja y procedimientos administrativos propios de recepción.
- Promover oportunidades de upselling y cross-selling de productos y servicios del hotel.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción hotelera, valorándose experiencia previa como Fajín o Supervisor/a de Recepción.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de español e inglés (imprescindible).
- Valorable alemán y otros idiomas.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, PMS o similares).
- Orientación al cliente, liderazgo y capacidad de resolución de incidencias.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
46 inscritos a esta oferta
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
Ofertas similares
Recepcionista Hotel Belle Marivent Palma
Summum- Palma
- Hace 1d
Funciones Gestión de reservas y peticiones telefónicas, Webs, e-mails particulares. Check-in/Chec-out. Asignación de las habitaciones y posibles cambios. Atención telefónica clientes. Custodia y archivo de documentación. Gestión Upselling habitaciones. Capacidad de resolver incidencias e imprevistos. Se ofrece Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo prime [...]
Recepcionista (Ona Palmira)
Ona Hotels & Apartments- Palma De Mallorca
- Hace 20h
Desde Ona Hotels & Apartments buscamos a un/a Recepcionista para formar parte de nuestro gran equipo Ona Palmira Peguera. ¡Únete al equipo! ¿Cuáles serían tus funciones? - Tareas habituales de check in y check out. - Atención personalizada al cliente en la recepción y conserjería. - Resolución de incidencias. - Reservar excursiones, taxis, entre otros, que puedan solicitar los clientes - Realiz [...]