Jefe/a de Sala de Entretenimiento (Night Club) – First Floor Megapark

Descripción del puesto

¿Te gustaría coordinar uno de los espacios de entretenimiento más exclusivos de Megapark, el centro de ocio más grande de Mallorca y uno de los más reconocidos de Europa?

Buscamos un/a Jefe/a de Sala para nuestro nuevo espacio, First Floor, una sala de ambiente nocturno con una creciente proyección hacia nuevos públicos internacionales.

Perfil que buscamos

Buscamos un responsable de la gestión integral de la operación durante el servicio, garantizando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta coordinación de todos los recursos y materiales de la sala.

Necesitamos un perfil resolutivo, con capacidad para tomar decisiones bajo presión, gestionar equipos numerosos y mantener los más altos estándares de calidad incluso en momentos de máxima actividad. La orientación al cliente, la atención al detalle y el enfoque en resultados son competencias fundamentales para el puesto.

Valoramos especialmente profesionales comprometidos, con vocación de permanencia y visión a largo plazo, que deseen formar parte de un proyecto sólido y crecer junto a la organización temporada tras temporada.

Entre sus funciones principales estarán:

• Dirección y coordinación de la operación diaria de la sala.
• Supervisión de camareros, bartenders y personal de apoyo.
• Gestión y seguimiento del servicio al cliente.
• Control de facturación.
• Gestión de incidencias y resolución de conflictos.
• Seguimiento de estándares de calidad, imagen y servicio.
• Coordinación de aperturas y cierres operativos.
• Supervisión del correcto estado de las instalaciones antes, durante y al finalizar la operación.
• Colaboración con la dirección para la consecución de objetivos operativos y comerciales.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 5 años en puestos de responsabilidad dentro del sector de la hostelería, ocio nocturno o entretenimiento. (night clubs, discotecas, beach clubs, festivales)
• Experiencia liderando equipos numerosos en entornos dinámicos y de alta exigencia.
• Dominio avanzado y profesional de idioma inglés.
• Formación en Restauración, Dirección Hotelera, Organización de Eventos o áreas afines (valorable).
• Capacidad de liderazgo, organización, toma de decisiones y resolución de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y festivos durante toda la temporada.
• Movilidad propia.

Idiomas requeridos

• Inglés: Nivel avanzado (imprescindible).
• Español: Nivel profesional.
• Alemán: Nivel básico/intermedio valorable.

Conocimientos necesarios

• Gestión operativa de salas de alto volumen.
• Seguridad operativa y coordinación de equipos.
• Gestión de ventas y facturación.
• Interpretación de KPIs y seguimiento de resultados.
• Organización de eventos y entretenimiento.
• Inglés aplicado a hostelería y atención al cliente internacional.
• Resolución de incidencias y gestión de conflictos.

Ofrecemos

• Incorporación y participación a una de las empresas de ocio y entretenimiento más importantes de Europa.
• Proyecto sólido con continuidad y posibilidades reales de crecimiento interno.
• Condiciones económicas competitivas acordes a la experiencia del perfil y responsabilidad del puesto.
• Beneficios de empresa.

Información adicional del proceso de selección

Como parte del proceso de selección, se solicitarán referencias profesionales con el fin de validar la experiencia y el desempeño en posiciones similares.

La persona seleccionada podrá ser requerida para aportar un Certificado de Antecedentes Penales vigente, de acuerdo con las necesidades y responsabilidades inherentes al puesto. Toda la información será tratada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa laboral aplicable.

La EMPRESA se compromete a la igualdad de trato y oportunidades de todas las personas presentadas y evaluará sus candidaturas en igualdad de condiciones y únicamente según los requisitos del puesto en cuestión.