Técnico/a informático/a de campo(35 horas)
4,2 (142)
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 4h
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Requisitos mínimos
-Conocimientos en redes, hardware y software.
-Experiencia con herramientas de ticketing.
-Experiencia en asistencia telefónica y en remoto.
-Máquinas virtuales.
-Experiencia con herramientas de ticketing (JIRA, RT).
-Configuración de cuentas de correo.
-Dominio de Office 365.
-Conocimientos en Microsoft Windows, macOS y Linux.
-Catalán avanzado
-Carnet de conducir
-Experiencia en atención de primer contacto de Service Desk para gestionar el registro de incidencias, atender, solucionar o escalar a otros departamentos.
Descripción
¿Tienes experiencia en soporte informático? ¿Buscas un nuevo empleo en Palma de Mallorca? Si es así en Econocom Servicios estamos buscando un perfil de soporte informático para Palma de Mallorca. Tus funciones serán:
-Primera línea de atención a usuarios en catalán y castellano.
-Resolución de incidencias y peticiones informáticas (microinformática, software y hardware).
-Configuración de cuentas de correo, cuentas WiFi y cuentas Office 365.
-Reparación de equipos microinformáticos.
-Instalación de aplicaciones y sistemas operativos.
-Conocimientos en redes, hardware y software.
-Soporte a las aplicaciones internas del cliente.
-Soporte y atención al usuario (telefónico, correo electrónico y presencial).
-Gestionar correo electrónico, filtrar llamadas y e-mails de usuarios VIP.
-Gestionar peticiones y asignar a grupos resolutores independientes.
-Gestionar reclamaciones vía correo electrónico y teléfono.
Se ofrece
- Tipo de contrato indefinido.
- Jornada de 35 horas semanales (75% de la jornada).
- Horario de lunes a viernes: cuatro días de 8:00 a 16:00 con una hora de pausa comida, y un día de 12:00 a 20:00.
- Salario: 15.634 brutos anuales
- Plan de formación y plan de carrera.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
15.000€ - 16.000€ Bruto/año
1 inscritos a esta oferta
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