At Cliente Residencia de Estudiantes

Funciones principales

• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y visitantes.
• Gestión de check-in y check-out de residentes.
• Resolución y seguimiento de incidencias.
• Coordinación con mantenimiento, limpieza y administración.
• Gestión de reservas y documentación.
• Apoyo en la organización de actividades y eventos para residentes.
• Supervisión básica de zonas comunes y apoyo operativo diario.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o hospitality.
• Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Nivel alto de español y valorable inglés.
• Manejo básico de herramientas informáticas y correo electrónico.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos si fuese necesario.

Se valorará

• Experiencia en residencias de estudiantes, hoteles o alojamientos.
• Conocimiento de otros idiomas.
• Perfil proactivo y orientación al servicio.

Buscamos una persona organizada, cercana y resolutiva comprometida con ofrecer una experiencia excelente a los residentes, gestionar incidencias y apoyar en las tareas administrativas, consciente de que su responsabilidad es que todos los servicios funcionen de forma coordinada y eficiente capaz de hacer de este trabajo una estrategia de marketing a corto, medio y largo plazo para que nuestro servicio sea atractivo y atraiga a más clientes a hospedarse en nuestros alojamientos, por ello es importante estar al día de las últimas tecnologías y redes sociales.